金字塔原理

金字塔原理

• 金字塔保证逻辑清晰
  • 结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
  • 先重要、先全局、先总结、先论点、先结论、先结果
• 揣摩心里，迎合诉求
  • 以受众为中心，体会老板的意图
  • 关注需求点和利益点
• 达到沟通4大目的
  • 观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、主次分明
  • 思考力、号召力、影响力
• 学会结构化系统思维
  • 纵向：自上而下、自下而上
  • 横向：演绎归纳、STAR、用演示说话

先做人后做事

1. 感性做人、理性做事、感性切入、理性回归、攻心为上、攻城为下
2. 要话先说、要事先做
3. 选择题、判断题、问答题、填空题

领会意图突出重点

• 领导
  • 先结论、后次要；先总结、后具体；先结论、后原因
• 专家
  • 先全局、后细节；先论点、后论据；先结果、后过程
• 最重要、最有影响力

逻辑清晰四项原则

1. 结论先行：只有一个中心思想放在最前面
2. 以上统下：上对下总结概括，下对上解释支撑，父子关系
3. 归纳分组：把具有共同点的思想归类分组，兄弟关系
4. 逻辑递进：按照逻辑顺序组织素材，演绎推理，归纳推理，时间顺序、空间顺序、重要性顺序

PS:

• 看未来，计划、方案等，目标永远最大
• 回顾过去，总结、述职，结果永远最大

看未来

回顾过去

汇报话术

XXX系统可以帮助我们解决什么问题（三大问题），我们通过XXX等技术和手段保证解决上述问题，软件上线后如何迁移数据，如何控制风险，如何培训使用人员，有哪些风险、bug、漏洞，可靠吗？稳定么？违反相关规定么？最后怎么提供服务

自上而下表达

自上而下表达，回答受众疑问

• 是什么
• 为什么
• 怎么做
• 好不好

自下而上思考

打消听众顾虑

观点明确，结构完整，TOPS原则

TOPS法则：有的放矢（targeted），贯穿整体(over-arching)，掷地有声(powerful)，言之有据(supportable)用一句话对整个文章进行概括

MECE原则

• 相互独立：Mutually exclusive
• 完全穷尽：Collectively exhaustive

POP原则

• Position，情况
• Options，选择
• Proposal，建议

以受众为中心

1. 先讲听众的关注点
   1. 调查身份
   2. 揣摩心里
   3. 迎合诉求
   4. 同理心、共情
2. 穷尽听众疑问
3. 尊重听众权力

制作PPT的流程

• 确定目标：确定主题、对象、目标
• 构思逻辑：设计内容、逻辑结构；转成标题页 Blank PPT
• 组织素材：填材料，调整结构；正确选择图表
• 系统排版：排版、美化、动画
• 检查优化：检查内容和效果

标题抓眼球

• 突出目标、结果
• 选择要强调的信息作为标题
• 将信息作为标题，标准“看标题不看图标就可以判断信息”

PPT中使用金字塔结构

优点：可长说，可短说

用图表说话

• 饼图，只能强调合计100，会大大弱化对比
• 条图：最放大对比，放大反差
• 把数据变成图表
  • 选信息
  • 选信息间的关系
  • 选图表

前言/开场白

• 开场四要素
  • 背景，Situation
  • 冲突，Complication
  • 疑问，Question
  • 答案，Answer

标题抓人眼球

• 标题有信息，总结要点，提炼精华
• 明确、简单、响亮、数字
• 主谓宾、正装句、动宾短语、口号式语言
• 对仗、排比
• 不超过15个字

要用STAR结构讲故事

STAR，用于，讲案例、讲故事、汇报成绩

• Situation，背景
• Target，目标、任务
• Action，行动
• Result，结果
• Feeling，经验体会

区分受众

• 老板：结果，行动，经验
  • 苦劳：加了多少班；利用了多少人脉；流了多少汗多少血；陪了多少客户
• 同事：行动，经验
• 客户：结果，背景
• 面试官：行动，经验

汇报工作

解决问题的思路

问题=》原因=》解决方案

阐述问题的思路

解决方案=》问题=》原因

怎样布置任务

清晰表达，提高执行力

• 背景
  • 需求，目的
  • 全局，职责份工
• 任务标准
  • 任务，5W1H 目标，SMART
  • 动力收益，压力重要性
  • 标准
    • 数量，质量，成本，时限
    • 安全健康环保
  • 措施
    • 责任人 流程 措施 节点
    • 注意事项 资源支持
  • 考评
    • 感谢 跟踪 考核 奖惩

演讲技巧

• 先讲观点和结构，打消听众的焦虑感和恐惧感
• 亮点在先，迅速吸引听众注意力
  • 注意力集中不开小差的时间是十分钟
  • 500-800字要有一个标题
• 演讲忘词，用逻辑树
• 让听众记住散乱信息
  • 人一次性记住散乱信息的种类是七种
  • 分类联想，抽象提炼，编号，口诀，脑图，三三三原则