《我的职场十年》-读后感-Pete的启示

在阅读《我的职场十年》，第一章中Pete的启示，想到了团队的氛围管理，想到了本身公司的所在管理方法。作者希望在日常的工作中和学习中，不断的总结团队方面的系统的或碎片的管理知识，避免一些因个人情绪、管理能力给团队带来不必要的内耗。

故事简述

作者带领技术团队去美国，和TRW公司合作开发电视加密收费系统，美国的团队代表是pete和周博士，在系统设计完成后，开始电路设计，双方产生了分歧：彼此都说这是对方应该承担的责任。在确认合同中条款后，pete没有任何废话，说“ok,I’ll do it ”,老美没有辩解胡搅蛮缠看来找台阶的做法，而且在后面的合作也非常配合，这种专注于工作本事的态度，值得学习。

错误的团队氛围

团队内部，人们的心理结构普遍复杂，具有相当强的非理性情绪化倾向–敏感、多疑、内向和多变。在相互交流时，特别是在关键问题上，旁敲侧击和只可意会不可言传的多，就事论事、直截了当的情况少；在工作中，横向攀比的多，按客观标准行事的少；在做事的过程中，喜欢不分场合标新立异，不容易保持持久的专注和服从管理规范；工作业绩表现，常受到自己心理和情绪波动的影响，而不是自己能力的正常发挥。

良好的团队氛围

建立公开、透明和平等的内部沟通、工作和评价管理规范。团队成员抛开个人喜好去就事论事，将问题在桌面上一起讨论、而不是背对背去议论和猜测的共事原则；面对工作中出的问题，团队内部员工能够比较坦然的接手他人的批评；部门的内耗降低，彼此配合多些默契；员工对自己和对他人的评价趋于客观，心理的稳定性得到改善。

devops三步工作法-Continual Learning And Experimentation

借鉴devops三部工作法在组织氛围管理的方法

引自 http://xy.uyun.cn/post/1621.html

开启组织学习和安全文化，因为我们工作在复杂系统中，不可避免会经常出错。出现错误时，很多公司处理的方法是：Name , Blame , Shame。出现错误时是一种责备和追责为主的文化。

这样会导致组织内形成一种恐惧感，如果团队成员都很恐惧，怕做错事受到责备，就会选择把小的问题隐藏掉，直到问题积累到一定程度最终灾难性的爆发。
Westrum模型提出组织文化的三种类型，分别是病态型组织、官僚型组织和生机型组织。

1. 病态型组织的特点是大量的恐惧和威胁，倾向于隐藏失败；
2. 官僚型组织的特点是严格的规则和流程，每个部门各扫门前雪；
3. 生机型组织是积极寻找和共享信息，责任共享，失败引发反思。

在DevOps的范畴里应该构建生机型的文化，引导一个免责的故障事后分析机制，让学习过程变成良性的循环。

思考

1. 从技术上升管理岗需要加强管理的学习
   引用《技术管理实战36讲》的简介的一句话，统计显示，超过 80% 的互联网技术管理者都是被“不由分说”推到管理岗的。而我接触的从技术主干变为管理岗的领导，大部分没有有意识的系统学习管理的方法，很多管理沟通手段还停留在随心所欲的阶段，这对团队内部氛围和执行力都会大打折扣。

2. 领导换了，等同于换了一种管理文化
   集团、公司统一的企业文化和管理层管理能力培训非常重要，这也标志着这个公司的人事团队的能力；在同一种氛围下及管理模式下，即使领导做了更换，团队成员仍然会在原有氛围和管理方式下工作，而不需要重新适应新的领导的管理风格和个人习惯；尤其涉及到绩效、升级、考评等切实利益时，要么团队某些成员会变得专注于去解决领导的目光所关注的事情，领导便是一切工作的核定;要么受到打击开始低调做人，很少再发表自己的看法，更多的去关注如何不再犯错而不会被当做把柄抓住，在遇到裁员、加薪等问题被牺牲掉。

3. 只说不倾听
   很多领导只会交代事情，交代完会说一句大家还有什么要说的，还有什么意见。团队氛围很好的时候，大家彼此信任的时候，这个时候安装上面的方式交代讨论工作完全ok；但是如果团队氛围不是很好，因为一些猜疑或者横向攀比问题，就会让团队成员更多思考的是，这件事给他们自己带来的影响，是否会增加工作量？是否会有坑，遇到之后要自己背锅？怎么能在这个事情中争取到更多的好处，反而对如何要完成的任务和工作不去关心；当一旦团队成员在付出与回报不能形成正反馈，那么心思自然会放在怎么采用最性价比的方式，工作最少，而获得最好；这样的结果会极大的损害团队的凝聚力和执行力。

4. 员工的过错当成绩效考核的重点减分项
   不去均衡衡量员工的成果，只是通过片面的了解情况，再结合员工的过错，来核定团队成员的绩效成绩，最终的结果就是导致大量的恐惧和威胁，团队成员倾向于隐藏失败；

5. 优绩效领导已经定好、轮流流转
   绩效考评就变更了一个过程，团队成员写的工作内容和成绩就变成了笑话，最终是领导拍脑袋；而轮流坐庄的方式，会严重的打击工作比较积极的团队成员，既然是轮流来，何必那么拼死拼活；形同虚设的激励手段，有时候就是毒药。