企业IM即时通讯市场研究

企业即时通信，简称EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。

 

　　一、市场分析

　　1、市场规模

 

　　根据国外调研机构eMarketer数据显示，截止到2010年底，企业即时通讯市场规模将达到6.88亿美元。其中，中国企业即时通讯软件市场预计到2010年年底达到2至3亿美元。

 

　　根据eMarketer的预测2011年，即时通讯工具将取代声音、视频和文本，成为工作人群的主要沟通方式。

 

　　目前，国内 企业即时通讯软件主要有，腾讯公司的RTX、IBM公司的Lotus Sametime、微软公司的Microsoft Lync、移动企业飞信等。但部分产品仅仅停留在通信需求方面，随着企业对于互联网应用的逐渐成熟，未来企业即时通讯软件将从简单的通信功能逐渐的向平台化演进，在企业中扮演着越来越重要的角色。

 

　　2、市场占有率

 

　　目前中国市场上的企业级即时通信产品约有几十种，腾讯RTX具有较大的市场份额，中国移动的飞信、IBM、微软也有介入企业即时通讯软件市场。

 

　　RTX腾讯通在国内推出较早，相对于其他企业即时通讯来讲，市场占有率比较高。据第三方统计数据，RTX占据了超过50%-70%左右的市场份额。

 

　　3、现状分析和市场特点

 

　　当前中国企业即时通讯软件市场特点：

 

　　1）门槛低，开发技术难度小，有开源标准XMPP协议；

 

　　2）市场竞争激烈，有几十家同类公司和产品，其中腾讯RTX具有较大的市场份额；

 

　　3）收费难，企业难以为单独的IM付费；

 

　　4）对外API接口各异，没有统一的标准；