认知盈余与共享经济

      克莱舍基给出的关于认知盈余的定义很简单,就是受过教育,并且拥有自由支配时间的人,他们有着丰富的知识背景,同样有着强烈的分享欲望。这些人的时间汇聚到一起,会产生巨大的社会效应。在中国,微博的兴起,就是认知盈余的一个具体体现。

      而共享经济的定义大概是个人未经充分使用的资源防到互联网上,对一个有共同需求的社群开放供给,让社群的人们由于对资源所有权的需求降低而产生的租赁价值。

现在,靠单一产品赢得用户的时代已经过去,渠道为王的思想不再吃香。如何铸造一个供更多合作者共同创造、供用户自由选择的平台,才是互联网新时代的从业者需要思考的问题。
在这个平台上,用户将是内容的主导者,分享的提供者。每个用户的知识贡献、内容分享,是这个平台赖以成功、赖以繁荣的重要保障。少数人使用廉价的工具,投入很少的时间和金钱,就能在社会中开拓出足够的集体善意,创造出五年前没人能够想象的资源。

数字网络让分享变得廉价,让全世界的人都成为潜在的参与者。想要分享的动机才是驱动力,技术仅仅是一种方法。[笔者注:如何提升用户想要分享的动机呢?]

这是一个不平凡的时代,因为我们现在可以把自由时间当作一种普遍的社会化资产,用于大型创造的项目,而不是一组仅供个人消磨的一连串时间。

庞大的选择是一种集体的行为,是数以百万计的微笑选择的集合。整个人群中不断累积的对参与态度的转变,使得维基百科的产生成为可能。

一个奶昔的例子:麦当劳想提高奶昔的销售量,因此雇佣了一些研究员研究顾客最关注奶昔的那种特质。是要做的更稠?更甜?还是更凉?几乎所有的研究员的关注点都在产品本身。然而其中有一个研究员却选择忽略产品本身,对顾客进行研究。
他观察奶昔卖出的时间段,买家什么时候什么情况下会买奶昔。最后得出了用户的需求就是:他其实想要在开车的时候买东西吃,不要太烫,不要溅的到处都是也不能太油腻。只好用奶昔取而代之。

当我们使用网络的时候,重要的是我们获得了同他人联系的接口。我们想和别人联系在一起,这是一种电视无法取代的诉求,但是实际上我们可以用社会化媒体来满足它。

一旦你弄明白了如何通过一种让他人在意的方式来充分利用认知盈余,那么他人也会复制你的技术,一而再再而三地传遍世界。

一个关于认知盈余的时间的例子:假设99%的事务和原来一样,但其中的1%发生了变化,开始被用于创造和分享,群众每年仍然多花1万一小时的时间来看电视,而这些时间中的1%就比每年用于维基百科的时间的100倍还多。

里面提到了一个切片比萨的例子,所蕴含的意思就是当群体足够大时,不可预知变的可以预知。另外我们可以这样想:一个拿着相机的人遭遇意见全球大事件的可能性有多大,实际上,由于相机早已被植入手机中,全球携带相机的有数十亿人,因此一个拿着相机的人遭遇一件全球大事件的可能性,很快就变成了一个事件有目击者看到的可能性。规模上的变化意味着曾经的不可能变成了可能,曾经的可能变成了肯定。

pickuppal提供租车服务,上下班拼车,利用的正式认知盈余和共享经济。而且他创造了集合价值,集合越大,拼车越容易,价值越高。

多年来人类少有动机上的变化,但是机会总是伴随着社会环境或多或少发生着变化。在机会变化小的世界里,行为的变化也就很小,但是当机会有了很大的变动,行为也会随之变化,只要这个变化诉诸了人类的真实动机。
当今世界工具赋予了我们行为发生的可能性。

驱逐效应:一种动机能够驱逐另外一种动机,例如看电视驱逐了社交活动。例如得到报酬这样的外在动机驱逐了喜欢该事物本身的内在动机。例如钱会降低志愿者贡献的平均时间。

书中还提到了一个词叫做发现成本,简而言之,互联网大大降低了发现成本。

关于内在动机和社会化行为。
驾驭我们认知盈余的手段是我们获得的一种新的工具,可以使参与变为可能并且为参与者提供回报。

⚠想让目前的互联网盈余时间变的有用,就必须把所有的人的所有时间都结合起来。同时,只有当适当的机遇来临时。这一切才可能被付诸实践。

领先用户创新:让第一批产品的使用者来推动产品创新,创造产品规则。

人在社会化中自己的行为会有所节制,表现的不那么自私。经济学分析的人的理智是自私的,但是实际上行为经济学中有一个词叫做“可预见的不理智“,人都是有一定的利他性和社会属性的。

社会感染:协作的螺旋

<弱关系的力量>里面曾经写道,求职者倾向于通过泛泛之交而不是挚友或者亲人来找工作。从那以后,越来越多的研究都显示出社会网络对我们幸福生活的重要性。

有些价值是市场创造不出来的,这些价值的创造只能依靠文化,当更多的人开始期待业余参与成为一种开放的选择时候,期待就会改变文化。如今,社区规模的增大,共享成本的下降,清晰度的增加,都能使知识更加兼容。在适于这些特征生长的团体里,兼容性也在增加。

现在聚居群体变的多了起来,共享在创造大规模的长久价值方面变得效率高了起来。

分享可以分为四种:

  • 个人分享:在原本没有任何联系的人们之间进行,比如“大笑猫“;
  • 公用分享:其参与性更强,在一个协作的群体之间进行,比如meetup.com上面对产后抑郁症小组。
  • 公共分享:协作群体积极尝试创造公共资源。如apache软件计划。
  • 公民分享:表现为一个群体积极尝试改变社会,如粉色内衣的行动。

关于人性本善:人性本善仅仅在具有一定治理机制的前提下才能成立,为了保证集体的利益,必须寻求一种管理其成员的方式。用eBay的更普遍但是准确的语言来说,在意识到某一个行为有长期收益,而不遵守这一行为会有短期损失的情况下,人们将循规做事。

方式、动机和机会三者的融合,从积累的自由时间这个原材料中,生产出了认知盈余。真正的变化来自于我们认识到的这种盈余所带来的前所未有的机会,或者更确切的说,它带来的前所未有的让我们为彼此创造机会的机会。
以群体的形式尝试新事物,是迄今为止也是将来对社会化媒体最为意义深远的利用。
新工具所提供的机会越多,任何人可以从之前的社会形态推断未来的可能性就越小。

要从一个工具中创造出最大的价值,靠的不是总体规划或者跨越式发展,而是连续不断的错误和尝试。

有用:社会化媒体中的一条名副其实的自然法则是,为了拥有一个大型而优秀的系统,最好从一个小型而优秀的系统做起,并且努力使它变大变强,这样做远远好过从一个大型却平淡无奇的系统做起并且努力改进。

将贡献的门槛最低化以及贡献的单位最小化。

从静音车厢中看到的支持型文化的例子。

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