Prompt Engineering 提示词工程最佳实践系列：如何评估提示的效果

作者：禅与计算机程序设计艺术

1.背景介绍

传统的纠错系统以规则化的方式进行纠正，而现代的检索式、问答式甚至多轮对话系统都通过理解用户输入中可能出现的错误或意图等提示来帮助用户快速、准确地回答或完成任务。一个好的提示可以有效提升用户体验，降低用户的查询成本，提高搜索引擎排名，并促进用户参与到信息消费中。那么如何才能评估好的提示系统能否产生有效的收益呢？这个问题很重要。本文将试图通过分析不同场景下的提示效果来阐述提示的效果评估方法论，并分享一些经验。 提示的评估需要考虑三个主要因素：提示的可信度、可接受性和效用。 提示的可信度指的是提示是否具有足够的确定性和可靠性。通常，提示越准确、越可靠，其可信度就越高。例如，根据用户需求提供的提示，可以通过更容易理解的语言表达，增加自然语言理解能力，并减少人工干预。

提示的可接受性是指提示是否能够被用户所接受。很多时候，提示仅仅是一种提示，不是必要的内容，或者提示的结果并不能满足用户的实际需求。例如，在自动售货机中，用户只需按下按键即可购买商品，但是系统仍然可以给出货物的价格、款式、包装方式等提示。这种情况下，为了保证用户的正常使用体验，建议采用积极向上的方式处理提示。

提示的效用则取决于提示是否能改善用户的生活质量。提示系统能够帮助用户完成各种事务，但是过度使用会让用户疲劳不堪、失去兴趣。因此，当推荐的提示具有