客户满意度对所有企业都很重要,尤其是在零售方面。为了保持高度的客户信心,企业需要大规模扩大分支机构,无缝采用新技术,提供不间断的在线服务和更好的用户体验。然而,当零售商依靠传统的通过企业基础设施返回的多协议标签交换连接时,这可能具有挑战性。
行业领头的汽车零售商AutoNation意识到,他们目前的广域网(WAN)结构复杂、缓慢、通常不可靠,因为MPLS无法满足他们的性能要求——即使从T1转移到带宽更高的光纤连接。为了可靠安全地实现高应用性能,他们寻求高可用性、经济高效的SD-WAN解决方案。
数字化转型提高效率,面向未来投资
这家北美汽车零售商拥有 350 多个分布式地点和 22,000 名员工,通过严格的评估流程验证了多家网络供应商。SD-WAN 的云交付分支模型(结合紧密集成安全的能力)被证明是成本效益更佳的解决方案,可以为 AutoNation 提供改进的应用程序性能和第7层粒度可见性。
因此,AutoNation将部署和启动分支机构的时间缩短了95%。工作时间后自动变更管理的灵活性消除了运营中断和计划中的网络中断。
下一代降低成本、提高性能和提高客户满意度的SD-WAN方法
SD-WAN云交付分支机构解决方案可以满足其基础设施的所有不同需求,从而管理以下用例:
提供更好回报:用标准宽带连接代替传统的MPLS,使得AutoNation年运营成本降低300万美元,达到年支出的25%。借助AIOps和支持机器学习的分析,加快故障排除和解决周期,支持票减少99%。
无缝部署:与传统的MPLS路由器相比,部署所需的时间减少了95%。
提高用户体验的高应用性能:SD-WAN提供第7层可见性和流量工程应用智能,使AutoNation提高网络性能和应用体验,通过保留提高客户信心和收入。
一致可靠的连接:SD-WAN通过双设备提供高可用性,这些设备通过故障转接线功能与分支机构(即使设备出现故障)。AutoNation为其分支机构选择了吞吐量为500Mbps的SD-WAN-ION-3000高性能设备,以提供一致的连接。
推出云专线技术服务。利用成熟的软件技术与传统网络资源的精细融合,通过软件定义广域网来最大化传统资源的性能,其核心就是让用户自己对广域网的带宽进行智能管理。
面向未来的投资:AutoNation转向SD-WAN,使其能够为需要以更好成本效益的方式提供可靠、高速带宽的客户转向自助服务模式的路线图。