关于“call center客服中心系统成本算法”的问题始终是大家最为关心的,时代在发展科技在进步,呼叫中心产品也在不断更新升级,所以每个时期的系统售卖价格也是不同的。
当下呼叫中心系统价格一般是多少呢?根据企业规模及需求的不同,呼叫中心系统分为多种不同的部署方式,系统报价的方式也会有区别,下面我们就来看看常见的几种呼叫中心系统部署方式是如何报价的。
第一种,本地化部署方式。把呼叫中心系统部署在本地硬件服务器中,所需要的硬件比较多,成本比较高,安全性及稳定性更有保障。这种部署方式适合政企、大中型企业,报价通常在5万起步,最终报价与呼叫中心规模有关。
第二种,私有云自建方式。把呼叫中心系统部署在企业云服务器中,与本地化部署对比,只是把硬件换为云产品,此方式的优势在于系统性能与本地化部署相同,但价格要低于本地化部署。这种方式适合对呼叫中心系统安全性和稳定性要求较高的中小企业,报价通常要比本地化部署低至少2万。
第三种,SaaS云租用方式。以账号开通授权的方式租用时长,按照账号数量按照约定时间购买使用权限。与前两种对比上线时间更快,账号随开随用增减数量灵活。这种方式适合以外呼为主的呼叫中心场景,无地域限制,报价通常按照100-300/坐席/每月。