呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-通话记录（CDR）接口

支持把FreeSWITCH的通话记录写入mysql,sqlserver,oracle等数据库，也可以写入redis的list，或者PUBLISH到redis的channel,方便业务程序实时获取通话记录。

使用说明

如果一个通话是A呼叫B，那么就有2个通话记录，一个叫aleg,一个叫bleg。
如果自动外呼或者呼入IVR这样没转接给其他电话或者分机的，就只有一个通话记录。

• uuid 这个通话的callid,整个系统唯一的。
• destination_number 一般是拨打的号码(自动外呼的如果接通了，就变成了自动外呼配置的目的地（路由条件）)
• caller_id_number 主叫号码 (来电显示的号码)
• callee_id_number 被叫号码(DID号)，业务系统建议使用dial_number这个cti定义的变量

  分机互打

  主叫方

• account 分机号
• direction inbound （分机呼叫fs,所以是呼入）
• originator 空
• bridge_uuid 最后通话的对方的UUID
• call_source dialplan（拨号方案里面设置的）
• source_name 主叫分机号（拨号方案里面设置的）
• dial_number 被叫分机号（拨号方案里面设置的）

  被叫方

• account 分机号
• direction outbound (fs呼叫分机，所以是呼出)
• originator 主叫方uuid
• bridge_uuid 最后通话的对方的UUID，因为一个通话可能给转移和多个人对话，所以和originator可能不是一个UUID
• call_source dialplan（拨号方案里面设置的）
• source_name 主叫分机号（拨号方案里面设置的）
• dial_number 被叫分机号（拨号方案里面设置的）

  分机呼出

  被叫方

• account 如果外呼使用的实际线路是网关，就是网关名，如果不是网关对接的是通线路组外呼的，就是线路名。
• 其他参数和分机互打的被叫方一样。

  自动外呼

  注意：自动外呼的通话记录主叫被叫记录接通和未接通是不一样的。下面描述这些差异。
• destination_number 未接通的通话是被叫号码，接通的通话是外呼任务配置的路由条件。
• caller_id_number 未接通的通话是主叫号码，接通的通话是被叫号码（就是自动外呼拨打的号码）
• callee_id_number 未接通的通话是被叫号码，接通的通话是主叫号码（就是自动外呼设置的主叫号码），如果转接给了分机或者其他手机，这个值就变成了转接的被叫号码。
• call_source queuedialer
• source_name 外呼队列名字
• dial_number 被叫号码
• cti_line_group_name 外呼使用的线路组

排队呼叫分机

• call_source acd
• source_name 排队名字
• source_number 原始主叫号码
• dial_number 分机线路名字
• cti_line_group_name 分机所属线路组

配置说明，在cti.json中添加cdr配置，cdr.json文件路径在cdr.conf.xml中配置，默认时fs的conf目录。

"cdr": { "details": true, "fields": [ "rtp_last_audio_codec_string","number:billsec", "number:duration","record_filename","jsipid:sip_h_X-jssipid" ], "redis": { "channel": "cdr", "list": "cdr" }, "database": { "dbtype": "mysql", "connectionstring": "", "username": "", "password": "", "table": "cdr", "real": false }, "log":false }

• details 是否记录所有的CDR信息。JSON格式。
• fields 要记录那些通道变量，number:开始的表示使用数字格式。可以自定义需要记录的通道变量，数据库中也要添加同名字段,如果变量名和数据库字段名字不一样，可以”字段名:变量名”这样,也可以组合2个通道变量记录到一个字段”字段名:${通道变量1}${通道变量2}”。
• redis 配置CDR记录到redis的信息，如果不需要记录到redis，就不要配置这个。
• database.dbtype 数据库类型 比如mysql ,sqlserver
• connectionstring 连接串。mysql例子：127..0.0.1,3306@dbname sqlserevr例子：tcp:127.0.0.1,1433@dbname
• username 用户名
• password
• table 表名
• real 是否启用CDR实时模式，实时模式创建通道的时候插入记录，通话状态变化更新记录，非实时模式通话挂断才记录到CDR

自定义字段

例子记录外呼队列的自定义变量到CDR

• 外呼队列添加自定义变量

• mysql添加一个 queue_name的字段
• cdr.json的 “fields”: [ “rtp_last_audio_codec_string”,”number:billsec”, “number:duration”,”record_filename” ,”queue_name”] 添加queue_name这个自定义变量名。
• 线路也可以同样的方式添加自定义变量到CDR。