编号:第一次显示的序号
小组名称:部门
姓名:
系统自动抽检语音得分:手填
权重得分:手填
最长最短通话抽检得分:手填
权重得分:手填
优秀语音得分:系统填写
权重得分:手填
满意得分:系统填写
权重得分:手填
个人总分:各种得分的总和
第一个排名:每个人的名次不同可并列
小组总分:坐席所在部门所有话务员的总分合计
第二个排名:同组排名相同
总结:人工手动填写每项后,个人总分,小组总分以及排名随时动态改变
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第一个排名:每个人的名次不同可并列
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第二个排名:同组排名相同
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