邮件交流的技巧

对于身在职场的朋友，特别是当所处公司的组织结构较大、工作的干系人分布在不同的地域时，利用邮件联络（例如，报告、问询、指示）），几乎是每天的必备功课。

那么，工作邮件有什么技巧、可以得到对方的快速反馈呢？

通过邮件交流时，如果能做到以下几点，那么这样的邮件应该是受欢迎的邮件，至少不是令人讨厌的邮件。
1.让对方能够快速看到你所传递的信息；
2.让对方看到你所做的工作（你努力了）；
3.给出你的提案以及提案的理由，让对方做选择题，节约对方时间；

下面以一个工作实践中的具体例子，来说明以上几点的重要性。

2005年-2010年期间，我们有一个业务叫做 “邮件支持"，支持日本的本土客户。在回答日本客户的技术问题时，如果有本部门无法确定准确答案的情况，则需要和设计部门通过邮件联系。邮件联系的基本流程，如下图所示。

我们以一封本团队成员写给设计部门的邮件为例，说明邮件沟通的技巧。他发给设计部门的邮件如下所示：

在一次内部培训中，我也曾把这个邮件拿出来作为具体的例子，说明如何写邮件交流。我在原始邮件基础上改善后的邮件如下所示（红字部分是改善/追加