冷库设备智能管理物联网案例

一，项目概述

冷库是冷链中重要的基础设施，冷库设备主要由温控器、冷凝机组、压缩机、冷风机、控制阀等组成，本方案主要是对这些设备进行智能管理。

二，项目背景

当前冷库存在的主要问题是：

• 1，发现设备故障不及时。

• 2，只能事后才发现设备有故障。

• 3，不能快速定位故障产生点。

• 4，无法远程监控设备。

• 5，无法及时通知到相关负责人。

• 6，不能精确计量主要部件的能耗。

三，项目优势

主要有：

• 1，实时监控设备运行状态。

• 2，远程控制设备运行。

• 3，设备故障实时报警。可以多渠道多方位通知相关人员。

• 4，设备故障提前预警。

• 5，设备全生命周期管理。

• 6，子设备能耗监测。

• 7，设备维修管理。包括厂家的零备件。

• 8，实时在线客服工具。

• 9，智能建库方案报价工具。

• 10，一个仓库多个房间的精细管理，方便展开租售服务。

• 11，智能数字模型的建立，为厂家优化产品提供优化数据与工具。

• 12，通过智能模型让子设备协同工作，让设备去管理设备。

四，客户收益

主要有：

• 1，轻松远程管理设备，减少现场工作人员。

• 2，故障得到及时处理，减少货损降低风险。

• 3，精细能源管理，通过策略提升节能。

• 4，方便制订计划内检修，减少停机时间。

• 5，提供智能报价工具，减轻客服压力。

• 6，提供即时通信，为用户提供专业咨询与售后服务。

• 7，改变客户关系，从一次性产品买卖到持续商业增值服务。

五，应用场景

主要有：

• 1，海鲜水产品冷库。

• 2，农产品冷库。

• 3，食品加工厂。

• 4，酒店餐饮食材存储。

• 5，药品存储。

六，管理平台-界面展示

七，管理平台-系统架构

主要包括有：

• 1，技术中台。

• 2，管理后台。

• 3，Android App。

• 4，IOS App。

八，管理平台-网络架构

九，管理平台特点-智能数字模型

本系统主要有以下的数字模型：

• 1，主要设备模型。

• 2，故障处理模型。

• 3，消息通知模板。

• 4，建库报价模型。

• 5，多级仓库模型。

主要特点是：

• 1，基于存储在云端的大量历史数据。

• 2，基于厂家的设备参数标准。

• 3，采集核心设备的日常运行状态与故障信息。

• 4，采集环境信息如果温度与湿度。

• 5，收集仓库与货品的主要信息。

• 6，基于行业的标准确定流程与标准。

• 7，多个智能数字算法。

• 8，利用到阿里云平台提供的人工智能。

十，管理平台特点-故障处理

主要功能是：

• 1，故障发生，系统实时发出告警。

• 2，系统及时通知到主要负责人。

• 3，通过App消息，短信，电话等通知到相关人员。

• 4，国际版本直接使用GoogleCloudMessage发布App推送消息。

• 5，国际版本直接对苹果的APNs对接。

• 6，国内版本对接到微信开放平台，充分利用微信的客服与订阅消息。

• 7，使用专用数字模型，智能分析与处理设备发生故障后的任务。

• 8，使用了全球范围的分布式架构，适应国内国际不同地区。

• 9，使用分布式的队列处理，可适合高并发的场景与任务。

主要特点是：

• 1，报警信息包含有故障代码，可方便查询相关详细信息。

• 2，系统建好故障处理库，包括故障详情与处理过程。

• 3，系统全天侯监测主要设备的运行状态，有异常也会及时通知。

• 4，根据用户是否响应，系统会在30,45,60分钟后不断升级提醒用户。

• 5，如果60分钟还没有响应，系统将会转为电话通知。

• 6，通知的短信可以根据不同人员定制内容。

• 7，通知的内容包括故障代码与处理方法。

• 8，可在通过App查询到详细的处理方法与操作细节。

十一，管理平台特点-远程设备控制

主要功能是：

• 1，用户可以通过手机App调节冷库温度。

• 2，可以远程关闭二级仓库的冷风机。

主要特点是：

• 1，可以通过手机App在任意地点操控冷库的设备。

• 2，通过提前设置权限，区分只读或可写操作。

• 3，可以设置操作密码，加强安全等级。

十二，管理平台特点-设备能耗监测

主要功能是：

• 1，主要监测风机，压缩机，冷凝机等耗电多的设备。

• 2，单独监测每一个仓库房间冷风机的耗电量。

主要特点是：

• 1，使用数字电表精确测量。

• 2，对核心设备的能源精细管理。

• 3，对每一个房间单独监测耗电，便于展开冷库的租售业务。

• 4，为进一步节能提供数据与参照。

• 5，可以通过数字模型，优化各设备的运行策略，进一步降低能耗。

十三，管理平台特点-设备计划内检修

主要功能是：

• 1，根据设备运行数据进行分析，提出适合的检查计划。

主要特点是：

• 1，对设备全天侯的监测，时刻给设备做体检。

• 2，对比出厂的参数，运行时长等维度与算法，确定设备是否需要检修。

• 3，在设备出现硬性故障之前检修，减少损失，降低风险。

十四，管理平台特点-在线客服通信

主要功能是：

• 1，提供即时聊天，让用户与客服通过App即时聊天。

• 2，客服可以通过管理后台的web界面回答用户问题。

• 3，与微信客服消息打通。

主要特点是：

• 1，基于第三方专业IM云系统定制开发。

• 2，可以通过App，Web，小程序等操作界面聊天。

• 3，结合故障处理库，报价工具库等，增加客服的服务水平。

• 4，为用户提供更专业，更贴心的售后服务。

十五，相关案例-柯睿欧制冷

客户信息是：

• 1，广州柯睿欧制冷设备有限公司是冷库设备的生产与贸易商。

• 2，柯睿欧主要面向海外200多个国家与地区的客商。

• 3，柯壑欧为各国客商提供冷库设备与建库方案等多种专业服务。

系统应用说明：

• 1，系统提供了多语言版本，比如英语，西班牙语等。

• 2，冷库用途广泛，比如海鲜，水产，食品加工，医药，农产品等。

• 3，分为单库单房间，以及单库五房间两大类，便于统计。

• 4，用户有个人与公司或机构等。

• 5，由当地的技术人员负责设备维护与检修，与厂家有多年合作关系。

应用效果：

• 1，提高了工作效率，使用手机App就可以自行解决。

• 2，处理问题更及时，用户更放心。

• 3，报价工具方便了潜在的客商，也减轻了客服的工作量。

• 4，改变了商业模式，通过系统与客商建立长久的连接，付费方式得到拓展。

• 5，可以为客商提供更多增值服务，比如租售管理。

• 6，通过多个冷库的运行数据，反过来让厂家优化设备制造，进升产品品质。