软件行业和饭店惊人的相似

饭店的种类名称五花八门最终都是让人填肚子的，
软件公司的名字各种各样最终都是给客户提供某种方便；
饭店有5个星级标准，软件行业有5个CMMI评定标准；
没星的小饭店就相当于CMM一级(初级阶段的)的软件公司，接待的顾客人数有限；
服务人员的分工不明确，身兼数职，又跑堂的又抹桌子又收钱的；
服务人员的数字良莠不齐，上到70下到7岁，全家上阵，就靠个厉害的里里外外的盯着；
忙活一个月下来不知道是賠是赚。这样的饭店别说是承担大型宴席，单是用餐的高峰期就够他们忙乎了的。
稍好一点的饭店就相当于CMM二级(已管理的)的软件公司，有着比较明确的分工，
做菜的厨子，有配料，服务有专门的服务员，结算有柜台，可能还有招牌菜，有着一定的回头客，有能力同时接纳较多的顾客。但是服务人员对自己的职责还不是很明确，服务质量还有待提高。
然后就上星级的饭店了，好比是CMM三级的(已定义的)的软件公司，就比较了不起了，和稍好点的饭店的区别就是分工更加明确更加具体化，各司其职，服务质量相当高。能承担大型的宴席。
然后就是4星的饭店了，比作CMM四级的(已定义的)的软件公司，能实现量化管理了，怎样提供标准化的服务云云。
5星的饭店就是CMM5的软件公司，没有最好只有更好，没有他们做不到，只有顾客想不到。
由于没有去过五星的饭店也没有在CMM四级以上的公司任职过，所以就不好妄加评论。
饭店有做川菜的有做湘菜的，有做火锅的有做炒菜的，软件公司有做消防局的有做房管局的，有企业定制的有做管理系统的。不同的菜系要有不同的烹饪技术，不同的软件行业也有不同的开发技术。饭店有做给老百姓吃的，有做给高官吃的，但是做给高官吃的饭店不是谁都能开的起的，同样，有的软件公司是给小企业服务，有的是给政府、银行服务的，给政府和银行服务的软件公司也不是谁都能开的起的。
到饭店用餐的顾客就是提需求，我要吃什么，然后等着后厨给做好，然后咪嘻，然后给钱，他们其实不怎么关注你的东西是怎么做的，关注的是性价比，是否便宜能不能吃饱，然后就是端上来的东西不能太难看，又好吃又便宜的东西顾客自然舍得掏钱。向顾客推荐各种本店的招牌菜就是引导顾客的需求，顾客在等菜的过程中突然说某个菜我不要了，你给我换一个，这就是需求变更，不能在顾客忍耐的等待时间内把菜做好就是延期了，顾客等烦了，说我不吃了，那这个项目就失败了。通常顾客是不关心菜式怎么做的，你告诉他是用什么做的就好了，土豆、猪肉、鸡肉、辣椒(C啊C++啊JAVA啊)，遇到好奇心重的顾客，直接把水煮鱼的汤给他打包，让他回家添点鱼，添点菜自己煮着玩去(给现有的系统留个接口，让他们自己捣鼓去)。

成功的饭店的有着高效的运作和管理的模式，比如说麦当劳，用餐环境好，有成熟的产品，上菜快，人员分工明确，有专门的负责人，24时对外开放(包括洗手间，不像某某大学)，
同样，好的项目要有成熟的架构，稳定的性能，员工也要分工明确，有专人负责每个流程。
------
先写这些