电脑故障解决

  53、问：安装WIN95/98后,显示为16色?
答：由于WIN95/98支持即插即用，可确定95/98不识别机器上的显示卡或95/98本身所带的驱动程序与所用板卡不符。 可以先把显示卡的型号设置为“标准VGA”，然后用显卡附带的专用驱动程序解决。
54、问：拨号上网后，怎样才能知道自己的IP？
答：在WIN98的运行命令中输入：Winipcfg就可知道自己的IP地址。
55、用户反映随机所带的耳麦在使用时麦克风没有声音？
首先应指导用户检查麦克风的插头是否正确连接到声卡的麦克风接口，若插头插接正确还是没有声音，指导用户双击屏幕右下脚小喇叭图标，检查麦克风选项是否静音，若没有麦克风选项，点右上角“选项”—>“属性” —> “回放”中给麦克风打上对钩—>点“确定”，再试，若不行可找一个单放机或复读机试试，若不行则说明麦克风坏，需更换耳麦。
56、用户反映使用878电视卡录制电视节目没有声音？
经联系落实放电视时声音正常，故判断为音频设置不正确，指导用户调整音频属性中录音项，给CD-PLAY项打上对钩，音量划块调止较大，然后录音，故障排除。
57、用户购CMI8738声卡，安装后一发声就响不停，查看驱动程序及中断向量均正常，怀疑中断冲突，进行CMOS设置，还是不行，直至重启，最后再设备管理器中，选中PCIBUS项，查看属性，更改IRQ设置后重启发现声卡与硬件有冲突，修改后正常。
58、WIN98系统出现缓存问题。
删除缓存文件，切换到显示所有文件的方式，
开始—>设置—>文件夹选项—>查看—>显示所有文件，在98目录下找名为ShellIconCache的隐藏文件，将其删除即可。
59、用户反映自检完毕后死机
故障现象:自检完毕死机，有时出现No ROM Basic,System halted
故障分析:造成这种故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染，指导用户首先用干净的软盘启动，然后在纯DOS状态下查杀病毒，最后执行FDISK/MBR命令即可。
60、用户反映有软件冲突
故障现象:进行磁盘扫描时,提示有程序正在运行
故障分析:正在运行的KV3000防火墙和磁盘扫描冲突,告诉用户在磁盘扫描时要退出KV3000病毒防火墙
61、用户反映重装系统后安装游戏时无法运行
故障现象:Windows提示未安装DirectX7.0以上版本
故障分析:游戏需要有DirectX7.0以上版本支持,安装DirectX7.0,故障排除
62、大超人1000的机子关不了机.
解决措施:告知用户为东方快车3000中的自动翻译与WIN98系统有冲突,禁用后就一切正常.
63、.用户反映“附件”中无“游戏”
指导用户在“开始”-控制面板-添加删除程序-WINDOS安装组件，选中组件框中“附件”，双击打开后选“游戏”打上对钩，选确定，在弹出的对话框中指定“WIN98源程序”的路径，确定即可。
64、用户咨询如何格式化软盘
将软盘的写保护打开(小孔开为打开),将软盘按箭头在左上面插入软区,双击我的电脑右击3.5软驱A,格式化-完全格式化-确定-完成即可
65、用户在使用机子时，为了不让别人乱用，想设开机口令？但为什么设置了后，每次都不成功？
这是由于BIOS中没有设置好，进入CMOS，选择“Advanced Bios Features”中的Fecuntg Option把Setup用Page down改为System，然后重启。
66、用户询问为什么计算机不能正常关机，且安装操作系统是Win98第二版？
点击开始中的运行，输入Msconfig，在高级选项中点击“禁用快速关机”，然后重启。
67、用户询问我的机子开机按Tab键，无法跳过自检？
开机进入BIOS中选择“第二项”Power Quick一项，设为ENABLE。
68、我的电脑在拔号上网时，无声音，但可以上网？
进入Win98后，在设备管理器中点出调制解调器的属性，把声音调大点即可。
69、用户询问，杀毒软件KV3000如何使用？
在DOS中，把“KV300”软盘放入软驱，直接键KV300后回车。选择相应驱动器后回车即可。
70、设置管理器中的有冲突的解决方法？
首先有冲突时看IRQ的中断值是否有冲突，然后在BIOS中把IRQ重新分配即可。
71、如何登录到网络？
首先单击“开始”，然后单击“运行”，单击“是”，在“输入密码中”键入您的用户名和密码。
72、、如何从网络注销？
单击“开始”，然后单击“注销”，单击“是”，然后在登陆时按取消键。
73、如何指定计算机名工作组名？
单击显示“网络”对话框，单击“标识”选项卡，键入计算机名和工作组名，计算机名必须是唯一的，不能使用网上已使用的名称。
74、如何退出没有响应的程序？
按Ctrl+Alt+del在关闭程序对话框中，选择结束任务即可。
75、一用户反映只要电话一响，电脑就开机？
应该是Cmos中Modem远程唤醒功能打开所致，指导用户进入BIOS，把Modem wakewp 设置成DISABLED即可。
76、一台小旋风850，随机配置15’液晶彩显，用户反映开机出现WIN98画面后黑屏。
开机后按F8键进入安全模式，发现用户将显示器的分辨率设置成了1600 X 1200。由于液晶显示器最高只能支持1024 X 768的分辨率，导致所调分辨率超出了液晶显示器的最高分辨率，显示器无法正常显示。将显示器分辨率设置为1024 X 768后重启，机器恢复正常。
77、一台育龙2000电脑, 用户反映不能上网.
打开控制面板-----调制解调器, 调制解调器驱动正常,检测也全部通过,硬件应该没有问题, 打开拨号网络,在用户所建的拨号连接中查看拨号属性用户的拨号设备选择错误, 重新选择拨号设备后机器可以正常上网.
78、一台育龙3000主机，原来CPU配置是PIII667，用户反映升级CPU后主机无法正常开启，电源按钮按下后无反映。
首先，开机后发现主机电源指示灯不亮，怀疑主机电源有问题，更换电源后故障依旧，怀疑是主板跳线的问题，试着将主板
CMOS跳线晴一下，重新开机后主机恢复正常。
79、一台育龙2000电脑，用户反映光驱读盘能力差。
经查，该机器所配光驱为宏基40X，这种光驱的Fire ware可以通过软件升级，此光驱Fire ware现在版本号为N0EK，用N0HK版本的Fire ware 升级软件升级光驱的 Fire ware,重启后光驱读盘能力大大提高。
80、一台CPU为C366，磐 英主板，64M内存的电脑，开机后显示器黑屏？
答：以为板卡松动，打开机箱，重插内存条、CPU，故障依旧。后又重插显卡、声卡等，开机显示屏仍不显示。后清除CMOS信息，重启后，重新设置BIOS，故障解决。