玩凤凰沙盘的几点思考

凤凰项目沙盘起源于Gene Kim、Kevin Behr等人合著的《凤凰项目：一个IT运维的传奇故事》，是一个将DevOps的理论应用于企业的IT运维和运营上的模拟游戏。老早就听说过这个沙盘，据说在北京、上海、台北等地巡回上演时，百余人同场竞技的盛况曾刷爆朋友圈，是一个风靡全球的游戏。一直盼望着能玩玩，但一致没有玩成过。最近参加第五空间的DOM课堂，作为必玩（修）内容，终于得愿以偿。

沙盘玩了一天，很开心，也很有收获。有些感悟，觉得私藏着是不道德的，所以分享出来。也有一些困惑，希望能与同道中人探讨，盼望有大牛能指点迷津。

进入正题前，有必要先简单介绍（回顾）一下什么是凤凰项目，什么是沙盘，为下文的讨论先“热”个身。

在第五空间的课程介绍中，是这样描述的：

《凤凰项目：一个IT运维的传奇故事》是一本少见的IT类小说，全书讲述了一名IT经理Bill临危受命，新接受公司IT运维部总监职位，在未来董事的帮助和自己“三条黄金法则”理念的支撑下，通过改变以往“救火”模式的工作方式和管理方法，将一个严重超出预算和工期延误的凤凰项目“救活”过来，挽救了一家具有悠久历史但又陷入困境、濒临破产的汽车配件制造商（无极限零部件公司）的故事。

凤凰项目沙盘是由欧洲著名沙盘游戏研发机构Gaming Works的创始人Jan Schilt联手《凤凰项目》的作者Gene Kim开发的同名沙盘演练课程。课程以《凤凰项目》小说为背景，通过扮演小说中各种角色，运用 DevOps 的理念，模拟再现小说中的场景，让参与者们直观感受DevOps的文化精髓，加深对跨部门协同工作的理解，并建立全局视野，挽救濒临破产的“无极限零部件公司“。

玩过沙盘后，才知道，沙盘的内容其实不仅仅只是上面的介绍，还需要知道沙盘包含的两类关键角色，他们分别是业务角色和IT角色，每个角色都有各自的角色描述卡，其中CEO / CIO 角色由教练担任，业务角色包括财务总监（CFO）、人力资源部老大、IT