流程规范

2012年10月23日

面试官问：对一个需求的理解，你跟你的领导在认知方面发生了冲突，你会怎么办？

我回答：如果真是我的领导理解错了，那我会继续沟通，不然以后发现出了问题，会更麻烦。

当然，上面的回答是不过关的。

需求是否理解正确，应该找正确的人来下结论。

谁是这个正确的人？需求调研人员，需求分析人员。

我之前的公司，需求管理流程也是很严格的。

需求分析，GAP分析，每一个细节都尽量考虑到，需求文档，需求评审，签字。

需求理解无误了，才能保证后面开发和测试工作的顺利进行。

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我的角色是测试，测试的需求从哪里来，从需求文档，技术文档，与用户直接接触的BA。

在需求阶段，会有需求分析，需求评审。

按照正规的流程，测试人员应该也参与需求的评审。

如果有不同的意见，当时就应该提出。而不是等测试时再去纠结需求是否正确。

即便，测试时发现需求不正确，也应该跟需求负责人去沟通，去获得正确的需求。跟不是主管需求的自己的上级纠结个什么劲儿啊！！！！！

掉坑里了，我绝对时掉坑里了。

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沟通的确很重要，但是一个项目的成败，很多时候，跟流程规范有关，我们尽可能的完善规范，利用制度和流程来确保项目的质量。

避免在工作中加入个人的情感因素。