做好沟通规划，使用软件等有利技术协助项目沟通，进而促进项目相关利益者管理的过程正式化，并且在项目团队沟通过程中确保关键信息的发布方式和方法。适时进行报告绩效。重要的：项目进行过程中要不断的改善沟通的方法与技巧。
一、沟通管理的重要性
现行问题：
1.业务专家等使用者与开发者之间存在技术术语的沟通问题。
2.现行教育注重技术能力而忽略沟通等软技能等方面的要求。
3.从事IT项目，信息技术与软技能同等重要。
重要性：
1.存在大量的口头沟通活动，有时会辅以笔记、图标等。
2.人们希望同伴认真倾听并做出反应。
3.非正式的公开演讲
4.位置的提升。
主要目标:
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