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RSS订阅原创 社群运营高效转化的聊天小技巧，你get到了吗
越来越多的公司开始做社群，通过社群集体氛围的影响，促进客户转化和复购。在这个过程，不可避免的要和客户互动聊天，好的聊天方式和技巧，能帮助我们吸引客户快速转化，那么如何更好的和客户聊天呢?根据多年的经验，我总结了以下几点，分享个大家。1、和用户聊天时多用“呦”“哈”“哦”“～”等这种语气词，把一句话的语气拖长，这样如果用户本来是很生气的，但是看到你发的这样一句话，就不会那么生气或者不生气了，因为文字是冷冰冰的，有的时候我们并没有那个意思，但却被用户误解。2、和用户聊天时尽量语音穿插着文字一起聊，特殊重要的
2020-10-28 09:07:31
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原创 如何打造爆款朋友圈
对于想要打造爆款朋友圈的朋友来说要么就是想靠朋友圈引流要么就是想直接在微信变现，但不论如何首先你需要有自己专业的知识或者有清晰的目标一、要专业，可以多发些案例反馈，大咖背书，互动或者认证，增加你的可信度，尤其是一些行业大咖的合作案例，可以很好塑造自己的专业。二、朋友圈中可以发些自己对于某件事情的思考，或者是对于当下热点事情的想法，充分向用户展现你的个性，让他们不单单为你的产品买单，而是因为你这个人买单，这样才会提高自身的竞争力，因为市场上类似的产品太多，不可能你的产品是独一无二的三、朋友圈中除了输
2020-10-27 10:41:54
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原创 促进社群活跃的几种方法，你get到了吗
社群不活跃，成交没底气 废话不多说，直接上干货1.接龙游戏 群接龙是一种有效的破冰方式，俗称“暖场”举例：五谷磨房通过接龙游戏，获取接龙号，进行抽奖，通过直播间开奖，抽中对应的接龙号即为中奖，有点像中彩票的感觉，用户都积极参加接龙，同时也会准时观看直播，等待开奖，也间接为直播带来了很多的流量，2.互动问答 互动问答常用于群内互动及知识种草举例：城野医生会在群内抛出有关肌肤问题，引导用户参与互动回答，策划了选择题的问答，让用户更容易参与进来，增加社群活跃氛围，同时针对问题也会给出问题分析与建议，
2020-10-26 09:28:18
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原创 打造一个良性并质量高的社群离不开这几点
打开你的微信，是不是看到有很多的微信群呢？2020年，每家公司都在想办法打造自己的私域流量，做社群的越来越多，运营方法样式也种多样，但一个良性并质量高的社群会离不开这几点：1.群成员的属性这里指的属性呢，我想说的是指群成员他们的一些特点和性格。 比如说一个运营交流讨论群往往会比一个以商业为目的建立的社群要活跃高很多。即使你有时根本不去运营这个社群，它也会很活跃。 因为群成员的属性不同，一个运营讨论群里的成员肯定都是大家为了更好的交流或者又是迫于公司的KPI去寻找一些社群找资源或者寻求帮助，迫于KPI的压
2020-10-23 11:23:58
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原创 2020-10-22
美妆行业宠粉的福利社群是必不可少的，分享几个小技巧：社群定位粉丝福利群，提供优惠活动，知识分享等；小助手的人设打造，对外信息链接小程序，历史朋友圈等。比如可以设置企微管家的历史朋友圈功能，通过发布产品信息,科普产品成分,客户案例,活动预告以及生活日常等来丰富人设打造。2.社群引流社群的引流方式有多种：（1）微信好友导流，将微信好友，微信群的好友导流到企业微信上重新按标签建群；（2）公众号引流，公众号菜单/关注回复/推文等位置配置客服企业微信活码，引导进群（3）小程序引流，【联系我】插件配置
2020-10-22 10:56:08
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原创 如何防止员工离职之后其所管理的客户流失？
对于企业来说，个人微信的致命痛点：个人微信与员工绑定紧密，离职之后易造成客户流失对于企业来说，企业微信的重磅功能：企业微信账号与个人不绑定，离职之后客户支持继承不流失那么应该如何操作防止员工离职之后其所管理的客户流失呢，我们分2种情况：情况1：企业配备了工作手机卡，注册了微信及企业微信，资产属于企业，那么员工离职后，账号直接交接给其他员工或新员工入职直接使用。若需要暂存，可以在企微管家后台先禁用账号。情况2：企业未配备工作手机卡，员工的个人微信绑定的企业微信，那么员工离职后需要做企业微信账号的
2020-10-21 09:54:30
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原创 公众号粉丝如何成为企微好友？
公众号粉丝一对一的沟通及频率等都是有一定的限制的，若把粉丝都成为企微好友，运营更精细。三种常见的方式把公众号粉丝加到企业微信上：方式一：公众号欢迎语粉丝关注公众号，欢迎语提示添加企业微信/企业微信群图片见P8 3个图片一排方式二：公众号菜单栏公众号菜单栏专属入口加客服企业微信/进企业微信群图片见P2 4个图片2排方式三：公众号推文通过推送的推文底部等放置企业微信客服/企业微信群二维码图片见P11 4个图片2排...
2020-10-20 09:54:57
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原创 社群运营的几个因素
现如今越来越多的人开始做社群，在正式做社群之前，首先你得清楚社群的几个重要因素。社群运营的五大要素:同好，结构，输出，运营，复制。1.同好一一社群成立的前提社群构成的第一要素一一同好( Interes)，它是社群成立的前提。所谓“同好”，就是人们对于某些事情有共同的看法，共同的爱好，共同的目的等，因为这些共同的因素的聚在一起。例如：教育行业的社群，是因为家长们都想了解学习教育等相关资讯而聚在一起。明星的粉丝群，是因为大家都是因为喜欢某个明星而聚在一起同时还有例如如某生活小区的业主群可以基于某一种
2020-10-19 09:00:22
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原创 如何保持并提升社群活跃度
在社群运营过程中，我们不难发现很多社群在建立初期时群内非常活跃，但是一般没过多久社群便丧失活力，成为了灌水群，广告群，沉寂的死群。而那种真正能够建成社群形成良性盈利模式的，实在是少之又少。其实每一个社群创立之初，都是想让社群越来越好，但现实中因各种原因社群最终“始于激情，陷于冷漠、止于失望”。那如何维护社群的活跃度呢？这边总结了几个提升活跃都的方式。一 、社群成员筛选想要提高社群活跃，首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环：各种灌水、无意义的聊天增多。无意义的闲聊越来越多
2020-10-17 10:13:06
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原创 你离开启全员营销只差一个【素材海报】了！
疫情影响下多行业线下销售遇冷，线上经营成为刚需，打造顾问式全员营销是是一个重要的策略。那么全员营销必备的是传播的内容和素材，素材海报是必不可少的。b【素材海报】提供免费的早晚安、热点等海报，商家可以直接下载使用，节省一个设计师的成本稳妥妥。****商家设置显示系统提供的海报分类，支持自定义添加分类上传海报，比如产品海报、活动海报、案例海报、品宣海报等海报二维码支持企业微信个人码、小程序页面、名片或其他自定义二维码也可以海报自定义上传，随时随地生成一张海报发圈，比如在活动现场，直接拍摄一张图
2020-10-16 09:45:23
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原创 如何做好客户朋友圈
首先重视形象打造（即价值呈现）。形象打造包括“初步形象呈现”和“深度形象打造”。心理学研究表明：第一印象可以在人心中持续7年之久，可见第一印象的重要性。▶︎ 初步形象呈现包括：个人头像、昵称、签名、封面。1、个人头象：最好是高清的个人生活照或者是高清高质感的职业照。2、昵称：最好是简单易记或真名。如：刘一一/陈笑笑/冯双双等。3、签名：最好是能够代表个人价值观/工作态度/品牌+产品服务，如：像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活。4、封面：可以是广告牌。代表你产品的核心位置，选图的原则是：美感+核心
2020-10-15 10:33:40
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原创 员工离职了，客户如何少流失无感转换？最新操作指南！
离职继承无需客户同意，被称为“上半年最大最重要更新”。用一些客户的话来说“相当于解决了我们企业使用企业微信最大的卡点。离职继承的更新加速了企业将客户真正资产化数字化沉淀。员工离职后，24小时客户不点击拒绝，则默认同意和新导购/销售建立好友关系。客户无需操作，无感转换，客户流失率大幅下降。注意企业微信更新到 3.0.24版本哦，具体如何操作离职继承呢？最新操作指南：管理视角：从通讯录将成员删除后，如果他有已添加的客户和管理的客户群，可以在“客户联系-配置-分配离职成员的资产”中分配给其他服务人员继续跟
2020-10-13 10:06:28
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原创 企业微信聊天工具栏使用指南
什么是聊天工具栏？企业微信3.0.16版本更新原聊天侧边栏升级为聊天工具栏。升级后：1.可以配置小程序了；2.入口更浅，交互体验更好；3.可配置第三方应用的页面了。企业可以把CRM页面、商品页面、知识库等挂接到聊天工具栏，方便员工和在客户聊天时，快速查看和编辑客户信息、快速给客户发东西、快速查找回答等。员工视角：聊天工具栏员工在与客户单聊或者外部群聊的时候，点击右上角的图标，对话框上方即可出现工具栏默认显示的有：客户详情，快捷回复，直播。企业可以通过微盛·企微管家聊天侧边栏能力提供素材库、话术库、
2020-10-12 09:58:13
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原创 怎么按场景需求创建企微欢迎语？
欢迎语是加到客户后发送的消息，代表向用户传递的第一印象。企微管家3类欢迎语满足不同场景使用。员工活码欢迎语当通过员工活码加好友时，针对不同渠道支持发送不同的欢迎语。配置流程：管理员在企微管家后台-欢迎语-员工欢迎语-添加在创建员工活码时候，选择提前添加好的欢迎语即可用户通过活码添加好友后即可收到推送的欢迎语部门个性化欢迎语当员工添加好友时，针对不同员工，不同部门均可以设置不同的欢迎语。配置流程：管理员在企微管家后台-欢迎语-部门欢迎语-选择使用员工，选择全组织的员工，即为全员默认欢迎
2020-10-10 09:17:07
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原创 在微信里，企业要如何才能贴近、留住消费者？
首先，用专业的形象赢得顾客信任。在线下，员工穿着品牌的服装，带着工卡站在门店里提供服务，能够得到消费者的认可；在微信里，员工用企业微信添加顾客的微信，带有企业的标识和实名认证，并通过日常沟通和朋友圈发表专业知识，建立专业人设，自然而然地获得顾客的信赖，成为顾客微信里“专业的好友”。升级版：微盛·企微管家历史朋友圈功能打造企业微信里面的历史朋友圈，升级人设打造其次，用数字化工具高效了解顾客，提供有温度的服务，用稳定优质的服务提升复购。比如：通过企业微信的标签分类管理顾客，了解每一位顾客的特点和偏
2020-10-09 09:21:29
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原创 企业微信欢迎语应该这样设置
一. 加到客户后，第一步怎么做？用欢迎语作为见面礼欢迎语是加到客户后发送的消息，代表向用户传递的第一印象。比如，用招呼语迅速表达清楚人设和产品服务。欢迎语具有多样性，从形式看，可分为纯文本或者文本+图片/h5链接/小程序等，常用的玩法是文本+小程序。欢迎语常用的2种场景一是平时客户添加员工时，自动弹出欢迎介绍语；二是在活动时，大量的客户加好友的情况下，可以自动回复活动相关消息，尽可能节省员工的服务成本。二.如何设置欢迎语？管理后台和手机端都可以操作管理员或业务负责人在「客户联系」中点击「配置」，选择
2020-10-08 09:57:59
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原创 5个策略告诉你如何做好企微客户群的服务
1.欢迎语作为“见面礼”当客户进入客户群之后，客户的注意力最多维持5分钟。在这短短的5分钟时间里，你需要找到合适的“见面礼”。比如，用招呼语迅速表达清楚人设和产品服务。建议玩法是欢迎语+转化路径（小程序/二维码类的优惠券、会员卡、折扣券链接均可），这里可以借助微盛·企微管家的优惠券、抽奖签到、助力等营销工具。 欢迎语要素需要注意：自我介绍+品牌介绍+提供什么服务+接下来怎么做。2.发红包“利益诱惑”“见面礼”完成之后，你需要想办法把用户给激活，而激活用户最直接最快捷的办法就是“利益诱惑”。发红包则
2020-10-06 16:31:41
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空空如也
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