社群运营工具
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程程程程子
这个作者很懒,什么都没留下…
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KOL营销抢跑新消费品牌
首先,你种的草越多,你销售的货就越多。在碎片化、圈层化的用户催化剂习惯下,KOL作为新消费品牌最重要的信任代理,高效种草,深度连接消费者和品牌。KOL营销也成为新消费品牌的营销标准。在线投放渠道中,社交媒体广告最多占近60%。新的消费品牌通常使用社交媒体平台,如微博、微信、小红书、哔哩哔哩、汽车快车等。以及头尾结合KOL快速建立消费者品牌认知的策略。在所研究的品牌中,KOL投放成本最多占电商收入的15%。第二,一个新的消费品牌越成功,就越不会一蹴而就。高品质、高性价比的产品准备长期不懈的投入、持续的原创 2022-05-25 18:33:16 · 221 阅读 · 0 评论 -
深耕私域运营,做好优质内容服务
互联网面临着创新产品和服务、更好满足消费者需求的现实课题,“内容为王”始终是吸引用户、扩大流量的硬道理。高质量的优质内容在营销传播中具有重要的力量,是营销活动展现体现价值的重要保障。私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。那么优质内容对私域流量重要吗?好的内容如何赋能给私域流量呢?1、发挥内容创造力内容的创造力可以让内容链接世界万物,并进行资源整合、分配,让广大用户可以在分享传播的过程中,参与到内容的创原创 2022-05-24 18:34:43 · 212 阅读 · 0 评论 -
打造To B社群,如何建立信任关系
社群是指一群有着共同兴趣爱好、认知范围、行为习惯的用户在一起互动交流协作,同时,还能对品牌产生反哺育的群体。社群的基本要素包括:成员特质、互动模式与程度、成员关系模式、信息结构等。社群运营的本质就是链接平台和用户,打造交易信任链。tob面向的群体不同,toc面对的是单个的顾客,而tob面向的是整个公司,且决策周期比较长,交易过程比较复杂、慎重。因此,打造tob社群,建立信任关系很重要。那么具体应该如何操作呢?1.改善基本服务体验。良好的服务是信任关系的基础。目前市场上社群提供的服务主要有三种形式:信息传原创 2022-05-23 18:33:50 · 252 阅读 · 0 评论 -
95%的社群难逃3个月沉寂?这些方法能让社群焕发生命力
很多商家会发现在社区里经营困难,花费大量精力维护,产出无法交换,随时有成为“死团”的风险。 活跃社区的关键是它在成员中的价值。构建高价值社区,需要商家精准定位,匹配相应的人群质量,优化社区。社区成员有相同的利益、利他主义和社区价值输出。同时他们要分配人员,制定群体规则,灵活应用智能工具,定时稳定输出价值。 第一,准确定位 所有商业社区的定位都可以用一个普适的公式来概括:社区科学定位方案=社区目的、目标用户特征、用户价值需求点、社区对应解决方案、流量来源。 其中,社群可以分为流量社群、flas原创 2022-05-20 16:19:07 · 202 阅读 · 0 评论 -
All in 企业微信两年,微盛增长启示录:把自己作为方法 | 深谈
你的经历,必定是你最真切的体验。你的真实体验和经验,则最有可能触发他人行动。他们充满自信,能够带来启发意义,也往往可能点燃别人更大范围的自发式创新。在温暖清新的四月底,我在深圳南山区,一座离腾讯总部步行仅需三分钟的办公楼见到了微盛创始人杨明。杨明是今年企服SaaS领域炙手可热的创始人,他们的产品微盛·企微管家在疫情期间,逆势获得了极高倍数的客户增长,估值实现数十倍增长;也是腾讯产业互联网生态内的一个极富代表性的合作方。杨明晚到了十分钟,他的同事告诉我,他在隔壁和腾讯讨论合作。不一会,杨明风风火火地赶回原创 2021-04-29 09:30:11 · 133 阅读 · 0 评论 -
企业微信如何提高用户粘性防止粉丝流失?
市场越繁荣,人们的注意力就越稀缺。市场上的竞争者与日俱增,用户的时间,精力却并非无上限,让获取用户注意力的难度不断攀升。硬广,软广,补贴等各种方式,获取用户注意力的成本过高,即使暂时获得了用户的注意,但是对于用户的关注度又不能保障可以留存多少时间。1、注意力的争夺线下社会,各类信息都已经填满了人已经被碎片化的时间里。如果某一个产品的宣传信息,用户刚刚接触产品,就被其他的产品给夺去了吸引力,那么很有可能,这一件产品与这名客户将没有缘分了。如今市面上相似的产品太多,几乎没有哪一个是无可替代的,用户在需原创 2021-04-28 09:54:11 · 242 阅读 · 0 评论 -
腾讯企业微信X微盛·企微管家联合发布会在广州顺利举行,共同宣布战略合作关系
2021年4月22日,企业微信与微盛·企微管家的联合发布会在广州顺利举行。会上,企业微信产业生态合作总经理李致峰与微盛·企微管家创始人杨明共同完成了签约仪式,正式宣布了企业微信与微盛·企微管家的战略合作。在现场数百名嘉宾与媒体朋友的见证下,企业微信产业生态合作总经理李致峰与微盛·企微管家创始人杨明共同签订了战略合作协议。在发布会的开场演讲中,李致峰除了对企业微信生态化建设进行了介绍,还郑重宣布了腾讯战略投资微盛的消息。他表示:“微盛获得了企业微信所主导的腾讯投资,我们之间的合作也进入了一个全新的篇章。”原创 2021-04-24 11:00:04 · 221 阅读 · 0 评论 -
2021年,社群运营还有好的玩法吗?
说到社群运营,总有点老生常谈,社群运营已经总结出了许多的方法,留给大家的创新空间也越来越小,那么2021年,社群运营还有新玩法吗?微信社群的概念已经出现很多年,16年到现在,除了亲人群,那些群是一直活到现在的?到底社群对我们运营人的价值是什么?对于用户的价值是什么?是转化吗?是做用户留存和活跃吗?用户的手机里面有几十上百个群,你怎么能够保证他在第一时间get 到你的push消息?且你推送消息在用户看来是打扰的还是有用的呢?耗费了大量的时间、人力、物力、金钱,去拉群、做内容,到底群能够给我们带来的收益和R原创 2021-04-20 09:59:22 · 124 阅读 · 0 评论 -
如何提高社群活跃度
很多人都在说社群、做社群、但是,却很少有人真正的清楚社群的底层逻辑,下面我们来分享社群的概念。一、社群的定义社群是基于价值观统一的人,聚集形成的群体或组织,是由共同追求、共同理想、共同目标、共同兴趣的人聚集而成的群体。有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。二、社群的产生背景根据马洛斯需求层次理论可看出,随着用户的基本需求得到更大程度的满足,对中层与上层需求的欲望加强,互原创 2021-04-19 13:48:04 · 113 阅读 · 0 评论 -
深度报告 | 中国电子商会商业信息化专委会秘书长:餐饮零售数字化工具,企业微信已成第五大选择!
前不久,微盛携手企业微信共同参加了2021第十四届中国商业信息化行业大会。会上,中国电子商会商业信息化专委会秘书长苏建东向大家分享了《2020-2021零售企业数字化建设重心报告》。2020年疫情的推动,让企业的数字化转型成为必然趋势。通过对110余家品牌商及大中型零售企业高管的调研,中国电子商会商业信息化专委会完成了这一报告,旨在通过对过去一年来零售餐饮企业数字化建设的总结,分析2021年的规划和建设重心。从报告中我们能看到,在餐饮零售企业的众多数字化方案中,企业微信已然上升成为第五大选择。观点精华原创 2021-04-14 09:40:01 · 107 阅读 · 0 评论 -
活用社群管理方法,让你的社群活力四射
导语:是否经常遇到这样的情况?自己管理的社群刚开始热热闹闹,不知不觉间社群里话题就越来越少了,渐渐的变成了广告传播地,慢慢就死了呢?而有些社群随着时间的积累越来越活跃,成为了我们生活的一部分,渐渐的离不开了呢?我们怎能保证一个社群不死并且有质量的存活下去呢?好社群的五个要素:志同道合、结构层次、运营管理、价值输出、复制扩散。志同道合对某种事物共同认可或行为相对一致,社群产生观念价值一致。大家产生极强的情感依赖大家在一起很愉悦快乐有现实的利益价值:如人脉、渠道、圈子、成长空间、互助等结构层原创 2021-04-08 09:56:22 · 144 阅读 · 0 评论 -
视频号引流
视频号有多火我就不多说了,现在已经越来越多加入视频号。对于很多新手运营者来说,如何运营好视频号是个大问题。开通视频号之后的第一件事该干什么?马上发视频?还是先准备?准备什么?要做什么领域内容才更容易火?涨粉又该怎么做?视频号能赚钱吗……一系类的疑问,都让众多创作者跃跃欲试,却又无从下手。微信官方数据显示,视频号的使用用户已超2亿人。视频号的用户逻辑跑通了,已经成为了一个非常有粘性且使用用户庞大的产品。并且,视频号的商业价值也是非常巨大的,我在视频号信息流中看到了很多10W+点赞的视频,这比公原创 2021-04-06 09:58:12 · 534 阅读 · 0 评论 -
2021年社群活跃应该这么玩
越来越多的社群充斥着我们的微信,一天我们真正能去浏览的群又有哪些呢?做一个成功的社群要涉及到很多部门(美工、新媒体运营、用户运营、线上活动运营、客服、销售、甚至要付费)一个社群看似简单,但是每一个环节做不好都会出现以下的4种情况①直接在群内打广告②管理不善,销售私加好友,直接私聊③让群内好友拉人进群,也不审核,拉够多少人直接有福利④最后变成了一个冷群,资源全部流失社群是一群人的集合地,要让社群活跃,就要让人都参与进来,那要参与进来就必须要设置一定的活动,活动要方便参与,另外就是要有一定的奖品设置原创 2021-04-03 13:02:17 · 169 阅读 · 0 评论 -
百果园CMO沈欣:重新定义零售行业价值链,数字化经营+精细化运营是关键
前不久,微盛携手企业微信共同参加了2021深圳国际智能零售数字化博览会。会上,广东省连锁经营协会商业技术委员会联席负责人、百果园CMO沈欣先生就连锁经营业未来的发展趋势发表了演讲。2020年的疫情让整个零售行业进入了快速洗牌的阶段,在这个过程中,数字化转型与升级已经成为了整个行业发展的主要动力。甚至在国家“十四五”规划纲要中,数据已经被视为同土地、人力、资本、技术并列的生产要素。数据意味着未来,数字化经营以及精细化运营正重新定义零售行业的价值链。作为行业专家,沈欣先生向我们分享了他对行业未来的观察。观原创 2021-04-02 10:23:00 · 134 阅读 · 0 评论 -
企业该如何运营私域流量
导语首先理解下什么是私域流量,百度官方给出的解释,私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。为什么企业要利用好私域流量?一个很重要的原因是公域流量成本迅速攀升,大家都玩不动了。公域流量的特点是老用户也得花钱买,这对于电商、品牌而言都难以承受。2018年以来,阿里和京东的获客成本都超过原创 2021-03-31 09:31:33 · 158 阅读 · 0 评论 -
干货分享-如何建社群以及运营
导语:目前微信已经成为大众日常交流的必备工具,在刚刚1月份的,微信10周年大会上,微信公布了最新数据:微信的日活跃用户达到10.9亿;有7.8亿人每天翻看着朋友圈,其中的1.2亿人还会在朋友圈里发点什么;3.6亿人每天浏览公众号来获取对外界的认知。在2021微信公开课PRO主论坛上,微信公布企业微信数据称,企业微信上的真实企业与组织数超550万,活跃用户数超1.3亿,企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿。2020年,企业微信开放接口增加到了540个,合作伙伴增加到8万家,同比去年增长近4原创 2021-03-30 10:38:36 · 201 阅读 · 0 评论 -
企微社群转化策略分享
1、产品好物推荐社群内会日常推荐品牌的产品内容,种草带动拔草,通常是以【文案+产品图册+小程序商城】的方式呈现例如丝芙兰社群,除了日常的产品推荐,在早晚安问候的时候也会带上产品推荐和小程序入口,便于有意向的顾客下单2、限时秒杀社群内会有不定时限时优惠和秒杀,通过低价优惠,给到粉丝价格力度的福利,提高当日的销售额,秒杀产品一般都是限量提供的,强调售完即止,增加用户的紧迫感,推送方式:【文案+小程序】3、优惠券新人在加入社群的时候,都会先发放优惠券,引导用户下单,或是在固定时间的优惠券发放,推送方式【原创 2021-03-29 10:29:57 · 134 阅读 · 0 评论 -
社群运营的搭建和管理
社群运营是一个新兴行业,相对于传统的运营,门槛低,行业准入度高,但是泛滥的各种社群,一再挑战了消费者的底线,那相对于企业、消费者、社群运营者该怎么去将这三者连接好,达到共赢这一点初衷是非常重要的。耗费了大量的时间、人力、物力、金钱,去拉群、做内容,到底群能够给我们带来的收益和ROI是多少?到底怎么样去做社群运营呢?我的想法是把群运营当作是一个垂直型内容平台做运营,靠内容做留存,靠活动去做活跃,建立激励政策和机制,打造出系统的运营闭环。下面就系统的给大家说一下我们社群运营的方向和方法,给迷茫的大家一些帮助原创 2021-03-24 09:44:23 · 425 阅读 · 0 评论 -
好文案如何撰写
很多人在写产品文案时,都会比较头疼,想了很久,也不知道该从何处动笔。我们如果想写出好的产品文案,首先要明确一个重点,产品文案的核心究竟是什么?很多人都会有一种错觉,觉得产品文案的核心是文案,其实这是不正确的,产品文案真正的核心在于“产品”,如果我们只去琢磨文案该如何表达,却不懂产品,最后的结果,就是写出来的文案空泛、虚浮,没有实质性的内容。产品文案是我们比较常见的文案类型,相似的还有公关文案、电商文案等等,每种类型的文案侧重点都不同,只有明白我们究竟要写的是什么,才能事半功倍,写出用户喜欢的文案,不然,原创 2021-03-22 10:35:37 · 80 阅读 · 0 评论 -
私域流量的7种新打法!
第一招:直播+社群+小程序+私域流量从疫情爆发到现在,很多零售实体商家加速入局线上私域电商,通过线上的直播电商和社群营销带动线下门店,提升门店客流和销售,几乎成为了实体企业谋求增长的刚需。“直播+小程序+社群+私域门店”组合成为当下运用最多的打法,这几乎成为零售行业的标配。在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。小程序适合做长尾,长期进行转化原创 2021-03-18 10:04:29 · 339 阅读 · 0 评论 -
面对不爱生孩子的年轻人,「孩子王」是如何累积3700万会员的?
据孩子王1月份更新的招股书显示,截至2020年6月末,孩子王会员人数已超过3700万,拥有社群超3万个。在整个母婴行业里,孩子王的会员量级无疑是可圈可点的。不过,这样的量级也不是一蹴而就的。孩子王的会员制还要从创立之初说起。01孩子王自建立伊始就一直坚持大店模式,母婴店面积多在2700~8000平之间不等,这种规模的店面空间体验优越性显著,有利于提升顾客在店时长,从而购买更多产品和服务。但重资产打法,也需要孩子王持续输出高额成本。为了对冲shopping mall的高昂租金与人力成本,孩子王从第一家原创 2021-03-17 10:35:05 · 362 阅读 · 0 评论 -
登录纽交所的“10元店”,正在企业微信上寻找实体与传统电商的中间道路
不就是10元店吗?”7年前创立伊始,提到名创优品,业内都是一片看衰之声。然而逆境显真彰,在2020这特殊的一年,全球零售行业百店萧条,疫情之后,多数企业轻则伤筋动骨、重则关门倒闭,而名创优品却向外界交出了一张漂亮的成绩单:作为“价值零售第一股”正式登陆纽交所;第四季度营收、利润大幅回升;全球门店数量逆势扩张;数字化举措推动线上营收。名创优品的这份成绩单足见其抗风险能力,要知道,疫情时代所有企业都不好过,名创优品也受到了“海啸般”的影响,2月关闭了50%的线下门店,业绩下滑了95%,营收少了十几亿元。0原创 2021-03-15 10:04:15 · 102 阅读 · 0 评论 -
如何做好社群运营?
最近两年来,很多企业运营私域流量,大多选择企业微信进行社群运营,很多企业都希望通过运营企业微信社群,来实现用户的沉淀、转化、留存和复购,形成良好的商业闭环,从而充分利用社群资源,发挥用户最大价值,提高商品的成交金额和频率。经过一段时间的发展,企业的社群运营出现了很多比较严重的问题,比如用户活跃度低、转化率低、客户流失速度快等等,那么,如何做好社群运营呢?我们可以从以下四步入手,来解决这些问题,让社群运营处于比较良好的状态。第一步:群引流首先,我们需要清楚,我们的目标用户在哪里。如果我们已经积累了一些原创 2021-03-13 10:54:48 · 96 阅读 · 0 评论 -
社群运营当下最流行的红包玩法
关于社群的日常运营有很多手段,其中红包是最有效的方法之一,接下来我们来看看基于企微社群内的红包玩法一、 8种社群红包玩法1、欢迎红包以往在班级或者一个团队有新成员加入的时候,除了群主介绍之外,发红包可以活跃整个社群的氛围,也叫入群红包① 谁来发正常情况下是由群主来发放,也可以要求进群的会员发,所以许多社群组织加入的条件之一就是进群需要发红包,会员发红包对其自身也是有好处的,会让大家更加关注他② 发多少从数量上来说,发一个就够了,从金额角度来说,也不用特别多,主要是意思而已,只是用来活跃一下氛围原创 2021-03-12 10:10:56 · 132 阅读 · 0 评论 -
To B 行业适合做私域流量吗?
私域流量大火之后,To B 行业也蠢蠢欲动,但还是会存在一些疑虑,考虑自己适合私域流量吗,2021开始做私域还来得及吗,自己应该怎么入手做私域呢1、私域流量运营的本质其本质还是企业和客户之间的关系管理,只不过改变了企业与客户之间的空间关系和互动关系, 其他的运营行为在本质上还是没有变化的(1)空间关系改变以往 To B 公司想要和每一位顾客进行联系很是困难的,不知道用户在哪里,做什么,也不可能在同一时间内与每个客户进行沟通,但是我们把用户添加到企业微信中,我们和用户的联系是不受空间范围限制的,而且可原创 2021-03-11 11:39:27 · 64 阅读 · 0 评论 -
如何用企业微信搞定你的客户?
一、疫情之后再无纯粹的传统企业数字化或多或少都会对我们产生影响,疫情之后再无纯粹的传统企业。现在任何一个企业,它都不能说它是一个纯粹的传统企业,它总要有一些数字化的工具来提升它的营销和管理的效率。比如说第一,你有没有用微信添加你的客户?你如果用微信来添加你的客户,就说明你借助这么样一个互联网的工具来提升你的营销的效率。第二,你有没有建立过微信的客户群?第三,你有没有在朋友圈发布过推广信息?第四,你有没有用开一些视频的会议,特别是疫情期间到现在,你有没有跟你的客户跟你的员工开视频会议?第五你有没有开过直播原创 2021-03-09 10:07:48 · 116 阅读 · 0 评论 -
如何保持并提升社群活跃度
在社群运营过程中,我们不难发现很多社群在建立初期时群内非常活跃,但是一般没过多久社群便丧失活力,成为了灌水群,广告群,沉寂的死群。而那种真正能够建成社群形成良性盈利模式的,实在是少之又少。其实每一个社群创立之初,都是想让社群越来越好,但现实中因各种原因社群最终“始于激情,陷于冷漠、止于失望”。那如何维护社群的活跃度呢?这边总结了几个提升活跃都的方式。一 、社群成员筛选想要提高社群活跃,首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环:各种灌水、无意义的聊天增多。无意义的闲聊越来越多原创 2020-10-17 10:13:06 · 193 阅读 · 0 评论 -
你离开启全员营销只差一个【素材海报】了!
疫情影响下多行业线下销售遇冷,线上经营成为刚需,打造顾问式全员营销是是一个重要的策略。那么全员营销必备的是传播的内容和素材,素材海报是必不可少的。b【素材海报】提供免费的早晚安、热点等海报,商家可以直接下载使用,节省一个设计师的成本稳妥妥。****商家设置显示系统提供的海报分类,支持自定义添加分类上传海报,比如产品海报、活动海报、案例海报、品宣海报等海报二维码支持企业微信个人码、小程序页面、名片或其他自定义二维码也可以海报自定义上传,随时随地生成一张海报发圈,比如在活动现场,直接拍摄一张图原创 2020-10-16 09:45:23 · 133 阅读 · 0 评论 -
员工离职了,客户如何少流失无感转换?最新操作指南!
离职继承无需客户同意,被称为“上半年最大最重要更新”。用一些客户的话来说“相当于解决了我们企业使用企业微信最大的卡点。离职继承的更新加速了企业将客户真正资产化数字化沉淀。员工离职后,24小时客户不点击拒绝,则默认同意和新导购/销售建立好友关系。客户无需操作,无感转换,客户流失率大幅下降。注意企业微信更新到 3.0.24版本哦,具体如何操作离职继承呢?最新操作指南:管理视角:从通讯录将成员删除后,如果他有已添加的客户和管理的客户群,可以在“客户联系-配置-分配离职成员的资产”中分配给其他服务人员继续跟原创 2020-10-13 10:06:28 · 221 阅读 · 0 评论 -
企业微信聊天工具栏使用指南
什么是聊天工具栏?企业微信3.0.16版本更新原聊天侧边栏升级为聊天工具栏。升级后:1.可以配置小程序了;2.入口更浅,交互体验更好;3.可配置第三方应用的页面了。企业可以把CRM页面、商品页面、知识库等挂接到聊天工具栏,方便员工和在客户聊天时,快速查看和编辑客户信息、快速给客户发东西、快速查找回答等。员工视角:聊天工具栏员工在与客户单聊或者外部群聊的时候,点击右上角的图标,对话框上方即可出现工具栏默认显示的有:客户详情,快捷回复,直播。企业可以通过微盛·企微管家聊天侧边栏能力提供素材库、话术库、原创 2020-10-12 09:58:13 · 1548 阅读 · 0 评论 -
怎么按场景需求创建企微欢迎语?
欢迎语是加到客户后发送的消息,代表向用户传递的第一印象。企微管家3类欢迎语满足不同场景使用。员工活码欢迎语当通过员工活码加好友时,针对不同渠道支持发送不同的欢迎语。配置流程:管理员在企微管家后台-欢迎语-员工欢迎语-添加在创建员工活码时候,选择提前添加好的欢迎语即可用户通过活码添加好友后即可收到推送的欢迎语部门个性化欢迎语当员工添加好友时,针对不同员工,不同部门均可以设置不同的欢迎语。配置流程:管理员在企微管家后台-欢迎语-部门欢迎语-选择使用员工,选择全组织的员工,即为全员默认欢迎原创 2020-10-10 09:17:07 · 228 阅读 · 0 评论 -
在微信里,企业要如何才能贴近、留住消费者?
首先,用专业的形象赢得顾客信任。在线下,员工穿着品牌的服装,带着工卡站在门店里提供服务,能够得到消费者的认可;在微信里,员工用企业微信添加顾客的微信,带有企业的标识和实名认证,并通过日常沟通和朋友圈发表专业知识,建立专业人设,自然而然地获得顾客的信赖,成为顾客微信里“专业的好友”。升级版:微盛·企微管家历史朋友圈功能打造企业微信里面的历史朋友圈,升级人设打造其次,用数字化工具高效了解顾客,提供有温度的服务,用稳定优质的服务提升复购。比如:通过企业微信的标签分类管理顾客,了解每一位顾客的特点和偏原创 2020-10-09 09:21:29 · 1989 阅读 · 0 评论 -
企业微信欢迎语应该这样设置
一. 加到客户后,第一步怎么做?用欢迎语作为见面礼欢迎语是加到客户后发送的消息,代表向用户传递的第一印象。比如,用招呼语迅速表达清楚人设和产品服务。欢迎语具有多样性,从形式看,可分为纯文本或者文本+图片/h5链接/小程序等,常用的玩法是文本+小程序。欢迎语常用的2种场景一是平时客户添加员工时,自动弹出欢迎介绍语;二是在活动时,大量的客户加好友的情况下,可以自动回复活动相关消息,尽可能节省员工的服务成本。二.如何设置欢迎语?管理后台和手机端都可以操作管理员或业务负责人在「客户联系」中点击「配置」,选择原创 2020-10-08 09:57:59 · 1940 阅读 · 0 评论 -
5个策略告诉你如何做好企微客户群的服务
1.欢迎语作为“见面礼”当客户进入客户群之后,客户的注意力最多维持5分钟。在这短短的5分钟时间里,你需要找到合适的“见面礼”。比如,用招呼语迅速表达清楚人设和产品服务。建议玩法是欢迎语+转化路径(小程序/二维码类的优惠券、会员卡、折扣券链接均可),这里可以借助微盛·企微管家的优惠券、抽奖签到、助力等营销工具。 欢迎语要素需要注意:自我介绍+品牌介绍+提供什么服务+接下来怎么做。2.发红包“利益诱惑”“见面礼”完成之后,你需要想办法把用户给激活,而激活用户最直接最快捷的办法就是“利益诱惑”。发红包则原创 2020-09-25 10:58:22 · 627 阅读 · 0 评论 -
企业微信朋友圈和个人微信朋友圈有哪些区别?看了这5点你就明白啦!
「客户朋友圈」一方面能帮助企业将商品快速触达用户,刺激用户下单,实现更为精准的营销;另一方面在增强用户品牌意识,打造品牌IP上起到了承上启下的作用。企微朋友圈和个人号朋友圈的区别信任背书——朋友圈昵称认证不同个人号的朋友圈对于昵称上没有限制,基本都是以个人号设置的微信昵称为主。 但企业微信朋友圈的昵称后面会有@XXXXX,这个"XXXXX"代表的是你企业微信的企业简称(简称可以是企业名称或者企业的品牌相关名称)。 经过认证的企业微信号,展示出职业头像、实名认证和企业名称,对外形象更专业,能够快速赢取客原创 2020-09-24 14:48:30 · 991 阅读 · 0 评论 -
企业微信社群运营案例拆解:瑞幸咖啡
180万私域用户,每天贡献直接单量3.5万多杯,通过群内信息提醒促单10万多杯达到这一目标用时仅3个月,其中60%以上都是活跃用户用户入群后月消费频次提升30%,周复购人数提升28%,MAU提升10%目前,私域订单贡献已成第三大渠道,超过第三方外送平台渠道瑞幸咖啡的社群到底是如何做的?入群欢迎语@新人 欢迎加入瑞幸福利社+领取入群福利;让进群用户第一时间知道入群福利如何领取,以及群日常内容有哪些,明确社群用处,可以每天进群参加活动。群公告告知群基本信息和规则;告知入群福利,与群规范,明确福原创 2020-09-22 13:49:27 · 1117 阅读 · 0 评论 -
如何在企业微信群快速开播进行直播带货?
90%的品牌都反馈做电商直播在亏钱,高额坑位费和佣金、无止境的价格战、50%的退货率,让品牌们做一次直播等于割一次肉。那直播该怎么做,才能提升转化率,真正能为品牌带来生意增长呢?靠熟人直播!熟人直播就是用企业微信在微信群里向熟人开直播!企业微信群直播,随时随地一键发起,客户微信里就能看、能传播,门槛低又便捷。最新版本企业微信,主播可以在直播间推广企业的产品了,支持添加小程序商城和收款单到直播间,观众可以边看边买。1.发起直播:从企业微信群内的+号一键发起直播,输入直播的主题,选择用于推广产品原创 2020-09-21 14:35:02 · 773 阅读 · 0 评论 -
全棉时代社群签到、福利活动、秒杀活动、话题互动等八大社群运营策略你用上了吗?
1) 社群签到:小棉花群内发布打卡链接,以及打卡规则,引导群内用户进行签到打卡,用户签到完成后,截图发布到社群里。完成7天签到的用户即可免费领取礼品。全棉时代的社群打卡签到活动形式比较丰富,7天为一个周期,每次的打卡形式和参与方式都不一样,群内用户可以在参与中感受到做任务的乐趣,同时还能免费领奖品,可以提升用户的参与度。PS:特意标明是群内会员福利,让用户感受到社群的价值,体验群内用户的特权,增加社群的附加值。2) 社群福利活动社群内不定期发布专属福利优惠券和免费礼包,引导用户领取。文案+图片原创 2020-09-18 14:23:06 · 1143 阅读 · 0 评论 -
社群没有了WeTool等工具,运营该何去何从?
今年可以说是互联网运营经历大变革的一年,尤其在微信生态,账号被封、WeTool下线、公众号内IOS不支持虚拟支付等一系列重大变化,让运营一夜之间不知何去何从。要知道,原本在WeTool加持下的社群运营是怎样的状态,我们大概就能理解那么多的运营为何一夜之间变得沧桑起来了;从人力的角度来说,社群运营需要耗费运营人员大量精力。一个群,可以很简单。但如果是100个群呢,1000个群呢?在教育行业,社群运营是关键中的关键,有一组心照不宣的隐藏数字我们可以来做参考。1000个群是A轮级的护城河,1万个群是独角兽原创 2020-09-17 14:23:27 · 183 阅读 · 0 评论