tableau 倒序都倒了_tableau用户留存分析

1.项目简介

• 这个项目是tableau商业分析从新手到高手里面的例子，数据源也是来自这本书，这个项目主要做的就是用户留存分析
• 在这里主要的目的时作图而不是分析，所以分析得比较少

2.数据简介

2.1原始数据

• 原始的数据形式是这样的

• 包括下面几个字段：UserId、二级品类、会员创建日期、留存率分组、省、省市、销售日期、销售量
• 这里要特别注意的是会员创建日期，创建会员时就进行了第一次购买，也就是用户第一次购买的时间就是会员创建日期

2.2数据拆分

• 由于会员创建日期里面包括了星期和时间，但是我们只想要日期，所以进行自定义拆分

• 然后对列名进行了修改 会员创建日期——会员创建日期(原始)，会员创建日期-拆分1 ——会员创建日期
• 修改后要把会员创建日期改为日期形式

3.什么是留存分析？

• 既然要进行用户的留存分析，那就要了解留存分析的定义：留存分析是一种用来分析用户参与情况/活跃程度的分析模型，考察进行初始行为的用户中，有多少人会进行后续行为.所以在这里定义为初始购买的用户中，有多少人后面会继续购买
• 更简单来说就是看销售日期与会员创建日期之间的间隔，所以我们创建了这样一个计算字段，用了datediff函数

4.简单的用户留存图

• 先创建一个会员创建日期与销售日期之间的图

• 一般会员生命周期都是12个月的，所以我们将购买点会员生命周期(月)放进筛选器

• 然后就得到了一个用户留存情况的简单展示

5.漏斗图

• 一般来说传统的留存分析都是以漏斗图的形式来进行展现的，所以接下来我们就尝试做一个漏斗图
• 其实如果我们把上图的行列互换(点击交换行和列)的话就是一半漏斗图的形式了

• 所以接下来我们只要把另一半补全就可以了
• 先把列上的 计数(不同)(UserId) 复制，然后粘贴在列上，就变成下图的形式

• 然后只要把左边的图倒过来就变成了漏斗图的形式，但是这里需要注意的是两个计数(不同)(UserId)都要/2才行，这样合并起来才是一个 计数(不同)(UserId)
• 具体就是双击 计数(不同)(UserId) 然后输入/2

• 再点击图中位置，选择编辑轴

• 再选择倒序就可以了

• 然后得到一个漏斗图的形式

• 最后一步在左边的部分选择区域

• 最终如图所示

• 得到一个简单的漏斗图之后我们可以从多个维度来进行分析，比如对不同省份的留存率进行分析，看有没有什么区别，或者说对不同品类之间的留存率进行分析

6.分省不同等级留存率

6.1不同省份留存率

• 这个图就比较简单了

• 然后再进行筛选，只留下12个月的数据

• 一般来说我们会想有一条线来展示留存率的变化情况，那具体怎么实现呢？
• 一样是先复制 计数(不同)(UserId) 然后右键点击右边的 计数(不同)(UserId)，选择双轴

• 然后左边的 计数(不同)(UserId) 标记类型选择条形图，右边的选择线条

• 然后一般来说留存率都是相对于第一个条形图的百分比变化，所以我们也希望变成这样的形式
• 右键点击右边的计数(不同)(UserId)，选择添加表计算

• 计算类型选择百分比，相对于第一个

• 这样就得到了留存率都是相对于第一个条形图的图形

6.2分省不同等级留存率

• 如果我们想根据各个省市的留存率进行分组，也就是10%以下留存率的分为低留存率组，10%-20%的分为中留存率组，20%以上的分为高留存率组的话该怎么操作呢？
• 我们先右键点击省市，选择创建组

• 然后根据留存率进行分组就行了
• 这里除了刚说的低留存率组、中留存率组、高留存率组之外，还把留存率最高的SDWF单独拿出来进行分析，而WEB指的是网络销售平台，所以也单独拿出来分析，所以分组有五组

1. SDWF
2. WEB
3. 高留存率：BJ、HBWH、TJ、SXXA
4. 中留存率：HBSJZ、LNSY、SCCD、SDQD、SH
5. 低留存率组：HBLF、SDJN、SXXY

• 然后把分组后得到的省市(组)放到原本省市的位置，就得到了我们想要的关于不同等级留存率的图形

• 图中WEB也就是网络销售平台的留存率比较低，说明网络销售平台挽留用户的措施比较少或者说做得不够好

7.不同留存等级首次购买

• 这里主要想分析不同留存等级首次购买之间的差别
• 首次购买也就是说会员创建日期等于销售日期，创建一个计算字段

• 这样数据源就会显示真或伪，但是这里我们想要的是0或1，所以添加一个int()函数

• 然后得到不同留存率首次购买情况

• 留存率最高的SDWF最特殊的地方在于对于防尿用品的购买会比较多，网络销售平台首次购买只有5个品类，相对来说较少，这也可能是留存率较低的原因，具体是不是要进行后续的分析才能确定。高中低留存率首次购买差别较大的品类主要是防尿用品以及奶粉

8.品类漏斗图

• 一般来说每个品类的漏斗图是会有所差别的，如果是消耗性的物品留存率相对会高，非消耗性的留存率就会低，因为买了一次之后基本就不用再买了
• 品类漏斗图和之前的漏斗图是基本一样的

• 从图中我们可以看到有些品类的留存率是比较高的，比如食品、童装、喂养器具、洗护电器等，因为都是消耗性的物品，隔一段时间就需要购买
• 而非消耗性的物品留存率是比较低的，比如童车床、图书音像、文体、孕妇用品等，因为一般来说只要第一次买了后面基本就不怎么会买了

9.总结

• 用户的留存分析就是指初始购买的用户中，有多少人后面会继续购买
• 做留存分析时可以先做一个漏斗图，再从多个维度进行分析

ps.这篇文章主要参考的是b站看到的视频

tableau数据分析五-用户留存分析_哔哩哔哩 (゜-゜)つロ 干杯~-bilibili​www.bilibili.com

感觉说得很好，因为最近也在学tableau,所以自己也梳理了一下