零、五个技巧
MECE分析法
- 本质上是分类问题,问题、原因、方案等等皆可用MECE分析法,以保证思考范围没有遗漏和重复
- 一维分类,二维分类
- 公式分析:销售额 = 单价 × 数量
思维定势(四笔连九点|拓展思考范围)
- 假设思考VS随时应对思考
- 零基础思考VS经验前提思考
- 其实还是MECE分析法
其他
- 理由 —联系—> 结论
- Question - Answer - Reason
一、金字塔图(表达)
并列:
串联
- 理由 —> 规律 —> 结论(演绎)
注意事项:
- 规律是由事实归纳得来,有适用范围和时效性
- 理由可以是事实、数据,关键是要大家都认可的
- 理由之下可以接着用二层甚至多层理由加强说明
- 论述中理由和结论可能被反驳,须有对应解决方案
二、树状图&矩形图(思考)
问题 —> 原因 —> 解决方案
找到问题
- 想要的状态与现状的差距(-1 -> 0,0 -> 1)
- 把笼统问题具体化(找到具体事例,对事例进行分类分析)
找深层次原因
- 浅层原因得到的方案可能是暂时性、非最优、不治本的。
解决方案具体化
- 得到解决方案前,先进行评估
树状图(探究)
注意事项:
- 探寻原因是多问why,将树状图拓深到3~6层,找到深层原因
- 探寻解决方案时多问how,直至能想象具体怎么做
- 将原因联系起来看,找到恶性循环,分析截断
矩形图(评估)
何时评估
俩种评估矩形图
注意事项:
- 直觉与评估结果相左时,考虑是否有遗漏评估项目
- 可对评估项目进行加权处理,如:
总分=品质得分×3+设计得分×1+价格得分×2总分=品质得分×3+设计得分×1+价格得分×2