《产品方法论》读书笔记

写在前面：本文仅仅是根据个人阅读习惯或个人有启发之处所记录的笔记，不代表该书的重点哦>o<

全书内容的简单总结

企业以产品为媒介，与用户进行价值交换；产品经理要能在实践中理解用户模型和交易模型，设计产品促成更多交易，以创造更多有利可图的用户价值。

什么是产品经理

1、产品经理变迁历史
（1）消费品时代的产品经理
起初，产品经理这个职业源自于宝洁。1926年，宝洁推出一款叫卡枚尔的香皂，由于与其自家的另一款象牙牌香皂类似，且由于新推出，对每个团队的KPI（关键绩效指标）影响不大，因此每个团队都把这个新推出的品牌放在较低优先级位置，那么自然这个产品销量一直不佳。当时，宝洁公司有位员工首次提出了“一个人负责一个品牌”的理念，也就是必须有一个人或者一个团队的第一优先级就是销售特定的产品，这就促成了历史上第一个产品经理。

（2）软件时代的产品经理
20世纪90年代，我们进入软件时代。软件公司的产品经理通常是与销售人员一起，与客户沟通明确其需求，并将之转化为功能，推动开发工程师研发并上线客户需要的功能。软件时代的产品经理偏重于对项目管理和推进，按照客户的要求准时上线产品，只需要保证产品不会经常出漏洞，不追求极致体验。较大的软件公司将产品经理分化为三个岗位：

• 产品市场经理(product marketing manager)：面向市场的产品经理，主要研究客户的需求；
• 产品经理(product manager)：负责产品功能的解决方案设计，满足从产品市场经理处接收到的用户需求；
• 项目经理(project manager)：负责项目的管理，通过团队管理和协调的方式，确保项目按时交付。

（3）互联网时代的产品经理
互联网时代特性：

• 互联网的出现使得信息复制分发的边际成本低，信息传输速度极快且大多数信息产品是免费的，这由进一步促使用户量爆发式增长（互联网使消息传播和沟通更高效，用户更容易搜寻、度量、比较不同产品，使得市场竞争更加激烈，出现马太效应，加剧了互联网产品用户量大的现象）。
• 互联网时代的产品是能快速迭代的（收集市场反馈、更新代码和交互、分发等各个阶段都能快速完成），因此降低了试错成本，降低了产品经理的入行门槛。大规模的反馈数据和AB测试工具也进一步降低了对产品经理的经验、技术、理解用户等能力的要求。
• 互联网使得人与人之间的信息传递和交换非常高频、主动，用户的发言能力和信息获取能力普遍变强，诸如微博、微信等平台培养了人们发声的习惯，用户体验带来的口碑效应在互联网时代更容易传播，因此大大增大了用户的体验设计价值。这就要求从产品经理的角度，以用户为中心，横向组织资源，按需求进行生产和销售。

（4）不同时代的产品经理职能有所不同：

• 消费品时代的产品经理侧重点在销售上，由于产品生产很标准化、需求比较稳定，因此产品经理主要在销售和营销方向创造的价值更大。
• 软件时代的产品经理侧重于管理管理软件生产，那个时代最稀缺的是生产产品的合格工程师，因此产品经理在管理生产上更能创造价值：沟通协调，版本控制，按时交付。
• 互联网产品经理的职能跟很多岗位有重叠、交叉或被强化了。

2、产品经理四大工作职能

• 需求：面向用户需求定义产品；
• 生产：明确需求后进行合理的产品设计，并有效率地把产品生产出来；
• 销售：如何把产品卖给用户，达到市场结果；
• 协调：协调不同职能地人员甚至部分，使其通力合作来获取最终结果。

产品经理需要学习的成熟学科包括经济学和心理学，前者有助于理解宏观的群体行为和结果，后者有助于理解微观的个体行为。

用户模型是指产品用户和潜在用户的偏好和行为反应模型。我们通常把“掌握一个领域的用户模型”视为产品经理的合格线，掌握的标志是：判断产品迭代后的用户行为变化，准确率较高。把交易模型设计视为产品经理的进阶之路，要求产品经理要能理解一个领域各利益方的价值判断和行为习惯，以及产品实现过程中的各种干扰因素。

企业、用户、产品

1、三者关系
如下图所示，用户价值和企业商业价值并不是绝对对立的，二者的关系是：企业以产品为媒介，与用户进行价值交换，达到创造商业价值的目的。本质上，交换的不是产品，而是产品背后的各种用户价值，产品仅仅作为用户价值交换的媒介。综上所示，企业通过产品这个关键媒介，创造“有利可图”的用户价值，有选择地与用户进行价值交换。

企业做产品一般有四方面产出：
（1）财务绩效；
（2）认知：该领域内的know-how（技术秘密），对自身能力的认知，技术创新等方面的积累