Salesforce学习之路-admin篇（一）几个简单概念

Salesforce是一款非常强大的CRM（Customer Relationship Management)系统，国外企业使用十分频繁，而国内目前仅有几家在使用（当然，国内外企使用的依旧较多），因此相对来讲，中文资料相对较少。这里，结合之前参加的培训和自己的一些理解，说说Salesforce的相关知识，如有误之处，还请各位大佬们多多指点。

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在刚接触Salesforce时，自己申请个试用版（https://login.salesforce.com/.），注册后便急急火火参考官网各种教程（https://trailhead.salesforce.com），但总觉得云里雾里，总结起来就是乱（主要概念和配置太多）学起来相当吃力，直到清楚相关概念后，再回过头学习，发现轻松不少，所以下面先谈谈Salesforce的几个基本概念。

1. Organization

在学习salesforce，经常会看到Org这一名词，其实就是Organization（组织）。如果一家企业想要使用Salesfroce产品，首先得向Salesforce公司购买一个Org instance，其实就是给你一个用户名和密码，登录后，可以创建用户，配置业务逻辑以及二次开发等等。

• 存储空间

　　　　当购买Org instance后，它会限制存储空间外，主要分为Data Storage, File Storage以及Big Object Storage（如果不够用，可加钱扩展空