项目整体管理

1、项目整体管理包括六个过程：制定项目章程（启动）；制定项目管理计划（计划）；指导和管理项目执行（执行）；监控项目工作和整体变更控制（监控）；结束项目（收尾）

2、项目章程是正式批准项目的文件。项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。

3、项目章程应当包括以下内容：

    1）项目目的或批准项目的原因

    2）可测量的项目目标和相关的成功标准

    3）项目的总体要求

    4）概括性的项目描述

    5）项目的主要风险

    6）总体里程碑进度计划

    7）总体预算

    8）项目审批要求

    9）委派的项目经理及其职责和职权

    10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权

4、项目工作说明书指明如下事项：业务需求、产品范围说明书、战略计划

5、在制定项目章程时，需要考虑事业环境因素与制度。事业环境因素包括但不限于：组织或者公司的文化与组成机构；政府或行业标准；基础设施（软硬件设施）；现有人力资源；人事管理；公司工作核准制度；市场；干系人风险承受力；商业数据库；项目管理信息系统。

6、组织过程资产归纳为两类：组织进行工作的过程与程序；组织整体信息存储检索知识库。

7、项目启动会议是启动项目的一种常用方式。开好项目启动会议要做好如下五个方面：确定会议目标；做好会议前的准备工作；明确并通知参加会议的人员；明确会议的主要议题；做好记录。

8、引导技术可用于指导指导项目章程的制定。头脑风暴，冲突处理，问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。

9、项目管理计划包括项目范围计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划。

10、项目管理计划包括：

    1）项目管理团队选择的各个项目管理过程

    2）每一选定过程的实施水平

    3）对实施这些过程时使用的工具志技术所做的说明

    4）在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要依据和成果

    5）为了实现项目目标所执行的工作的方式、方法

    6）监控变更的方式、方法

    7）使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法。

    8）实施配置管理的方式、方法

    9）项目干系人之间的沟通需要与技术

    10）选定的项目周期和多阶段的项目阶段

    11）高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。

11、项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划。

12、配置管理系统是整个项目管理系统的一个子系统。该系统包括的过程用于提交变更建议，追踪变更建议的审查与批准制度，确定变更的批准级别，以及确认批准的变更方法。在大多数应用领域，配置管理系统包含变更控制系统。一般目前常用的配置管理软件工具有CVS、VSS、ClearCase等。

13、项目经理的权力包括3个方面：权限、感化影响和知情权。权限是项目经理因其在组织中的地位而拥有的。感化影响力是建立在个人知识、经验、人格和魅力基础上。

14、整体变更控制过程中的几个配置管理活动如下：配置识别；配置状态记录；配置核实与审计。

15、结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目戒阶段的过程。

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