软件工程网络15个人作业3——案例分析

根据博客要求，写一篇个人随笔
参考来自：
http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2012/03/26/2417699.html
http://www.cnblogs.com/xinz/p/3308608.html
http://www.cnblogs.com/jiel/p/7631784.html

产品分析

智慧集大平台——集大通APP

“集大通”是我校统一通信平台，集消息推送、应用入口、组织机构、单点登录等为一体，目标是方便学校办公、服务与通信，方便师生学习、工作、生活与娱乐，成为学校信息化的入口平台，成为“智慧集大”的窗口——“微门户”，同时实现移动信息化。

第一部分：调研， 评测

下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。
这是一款由集美大学研发的校园app，除了提供微博功能让学生们分享校园生活之外大家还可以使用本app查询课表成绩等，十分便捷

登录以后看到的首个页面

个人主页

微博功能

按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

• 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。
  BUG1课程表无法正确加载
  即使网络连接正常，打开集大通app查询课程表信息时仍然会出现课程表无法打开的情况；此时需要按返回键退至 个人主页 页面后再次点击 课程表 按钮才有可能正常显示(可能多次来回切换页面之后仍旧无法打开课程表)
  附图
  

BUG2通过集大通进入教务处系统，排版错误影响正常阅读
app设计过程中可能没有考虑到通过手机端访问电脑端网页的用户需求，特别是通过集大通进入教务系统查询成绩时，需要左右滑动页面极其不便（此处页面无法放大缩小页面）

相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

• 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要使用该软件，例如开博客，读博客，给博客点评，她有什么痛点，她还有别的需求么）
  采访对象：集美大学网络工程专业学生

Q：为何要使用该软件？
A：因为这款应用有集美大学官方认可，而我是集大学子，所以获取相关权威数据（在校成绩，校园卡消费金额等）我觉得可以

Q：有什么痛点？
A：校园卡充值！！现在已经可以用支付宝充校园卡了，在领款机 滴 一下就可以到账了，再也不要排队用圈存机了嘿
有手机的话就不用再开电脑看课程表了，课程表随时可以看
集大通公共微博上的老哥个个说话又好听，我超喜欢待在里面的

Q：还有别的需求么？
A：电量助手用不了，宿舍快要没电的时候也没有提醒，经常电脑还开着就断电了（采访对象使用台式电脑），上下7楼交电费不是什么友好的体验（尤其是夏天）
吃饭的时候经常忘带校园卡，集大通要是能付餐款就好了

• 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）

• 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

用户使用安卓手机安装完毕集大通后，可以执行校园卡充值，查询学期成绩/校园卡余额，查看校园公共微博等功能
课程表加载过程依旧不流畅，已经不记得上次集大通更新时是那一年了
数据量：除了校园公共微博之外，集大通还会推送集大新闻与学院新闻方便学生掌握校园动态；此外校园卡余额也能够得到详细显示（精确到每次就餐，每次洗澡），非常完美！
界面：比较简陋，但是无伤大雅
功能：十分全面，应有尽有
准确度：有集美大学官方授权还用担心这个？

• 用户对产品有什么改进意见？

A：UI好丑，换一换吧
没有实现的功能和那些学生无权使用的功能就不要在应用中心里占位置了吧
想要在一面屏幕里看到完整的课程表（星期一到星期五的课程现在还不能完全显示在一起）
集大通里的支付宝充值要是能直接到账就更好了

请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

• 非常不推荐
• 不推荐
• 一般
• 好，不错
• 非常推荐

我的评价是：好，不错
虽然还存在许多有待改进之处，但是我们要注意到集大通并不是盈利软件（至少我看不到集大通有任何的盈利途径），能做到基本的功能（增进人与人之间的交流，查询课表成绩）我们学生就已经满意了

[附加题]除了定性的结论，是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样， 跑个分？)， 如何定量地评价一个软件？
软件评分->在各类软件下载网站，评分系统随处可见；一般来说，只有用过本款软件的用户才能够参与软件的质量评分，这也使得评分系统能够较为贴切地反应用户对本软件的直观印象

第二部分：分析

使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
需求调研分析：2周左右 多花些时间摸清楚需求
设计开发：8-10周 夯实软件的基础，不断改进完善UI
功能测试：2周 由于用户数量较多（针对全体大学生），对有可能出现的Bug要尽一切可能测试

不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。
啊 期末考试结束了，又是一个阳光明媚的早晨。小z同学舒服地躺在家中的床上打开了集大通准备查询期末考成绩，首先他来到了 个人主页 页面进入到了应用中心，映入眼帘的是几个狂闪不止的功能图标；小z无视了它们，径直点击集大教务功能。“咦，怎么打不开？”小z惊奇地叫出声来。哦，是的！我们的小z这时候已经放假从大学宿舍回到了家里，这也意味着集大通的大量内网功能将无法使用。想到这里小z按下了手机上的返回键，点击集大通下方的 消息 选项，寻找与 网上办事大厅 公众号的消息记录，不巧，小z没有找到；小z点击位于集大通app上方的 联系人 按钮进入学校提供的校园服务公众号，在这里点击 网上办事大厅 开始使用手机键盘输入“a”完成对成绩的查询
emmm 真是一个漫长的过程呢
查询成绩最可靠的方式应该是网上办事大厅了吧（内外网皆可用）？内网并不是任何时候都能上的吧？

你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

• 对用户需求掌握不好
• 具体的设计质量不高
• 开发人员粗心大意
• 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
• 其他

可能是以下原因：

• 开发人员粗心大意
• 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
• 其他（开发经费不足？）

团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！
1.为什么在应用中心中的 宿舍分配 功能我点进去之后显示我未曾入住集大宿舍？我已经住了三年啊
2.接1，应用中心的电量助手功能在点击之后显示查询不到你的宿舍信息，无法使用。。。。

从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。
1.进一步美化用户UI，三年以来集大通一直是一副老模样用户们最初使用该app时所拥有的新鲜感早已消磨殆尽
2.对不同用户在显示的功能上可以有进一步优化，比如在学生用户的应用中心中隐去那些仅开放给教工使用的功能，使得界面更加简洁明了
3.IOS与安卓用户在各种界面上的显示尽量保持统一

第三部分：建议和规划

 (参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
据我所知，集美大学的官方校园app仅有集大通这一款，学生的各种数据（账号，成绩）都是由学校授权给集大通的，竞争者很难做到这一点
提高的话，集大通可以进一步优化，集成校园卡的功能，以后学生们只要带上手机就可以通过集大通以扫描二维码的方式支付餐款，图书馆选座，打开宿舍门禁，再也不怕忘带校园卡了，岂不美哉？

目前市场上有什么样的产品了？
微信内的课堂派/雨课堂
大学生活到目前为止没用过集大通的点名功能，老师更倾向使用以上产品完成日常的课堂教学（考勤，课堂小测，收实验报告）

作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？
核心用户：大学生
学历：本科在读
年龄：18-23
专业：不限
爱好：多元
收入：无或较低
表面需求：日常的课程表信息查询 期末考试结束后的成绩查询 图书馆选座 充值校园卡/电费
潜在需求：通过分享/纪录校园生活的点点滴滴认识到志同道合的同学，在友好的交流中充实自我获得人生经验

功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）
在公共微博中加入视频播放功能

1) N (Need 需求)
目前的公共微博只能做到分享文字或图片，视频只能以网页链接的形式进行分享，而在点击这个网页链接之前很多人都不知道这个视频是关于什么的

2) A (Approach 做法)
用户将能够在公共微博上传/分享视频，并且可以在点击视频的封面之后直接开始播放视频

3) B (Benefit 好处)
视频能够承载更为丰富的信息，进一步增加了公共微博的信息内涵

4) C (Competitors 竞争)
现有的竞争对手不存在类似功能（或者目前为止不存在竞争对手？）

5) D (Delivery 交付)
在新功能完成测试上线后，对所有登录集大通的用户推送通知

如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?
如果我有钱(¯﹃¯)
开发/测试4人（开发人员在实现软件之后可以加入到测试人员的行列中去；app面向全体在校学生，使用人数较多，在日常使用过程中可能碰到千奇百怪的问题，测试时一定要把好关）
美工2人（该软件面向学生，软件的UI风格要有朝气有创意有活力有颜值，要能够吸引年轻人，所以UI设计工作量较大，一个人比较难以完成）

描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。
项目选定：第5周
需求分析：第6-7周
软件设计：第8周
程序编码：第9-14周
软件测试：第15-16周

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