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商业数据分析是一门数据分析的入门课程,这里记录一下学习商业数据分析的知识积累
一、数据分析的一般思路
数据分析最主要的是要知道分析的目标,从业务理解出发,可以通过以下的思考流程来做:
- 业务问题是什么?需要作出那些决策?
- 需要收集哪些数据来辅助决策的决定
- 拿到数据之后,需要什么分析方法来分析数据,提取信息得到结论?
比如我们要分析整站的转化率为什么这么低,那些流程导致转化率低的,那么我们的业务问题就是转化率低,需要作出的决策是怎么优化流程提高转化率,那么我们需要收集的数据可能就是——每一步流程的访问量PV和UV,页面停留时间,用户的点击热力图等数据,然后需要理解数据,计算出每一步的用户流失量,可以使用回归分析,相似度分析,相关性分析,分析每个流程导致用户流失的具体问题,比如可以使用线性回归来分析页面停留时间和用户PV与UV的关系,页面首屏时间与转化率的关系等等,来判断具体是哪些原因导致的整站转化率太低,然后针对这些问题再得出优化方向的结论
所以一般的流程如下图