铁通，痛在哪里？(五)

铁通，痛在哪里？(五)

第五篇－互联之痛，痛在哪里？ 铁通之痛，最痛莫过于互联之痛。从铁通呱呱坠地之日起，铁通的互联之痛就伴随了铁通五年步履蹒跚的整个路程。 全国，到底有多少地方的铁通光电缆被砍、被锯，到底有多少分线箱、交接箱被砸、被毁，只能以无法统计，无以计数来一言以蔽。 如果说破坏、损毁设施还是以半隐蔽的方式进行的话，通过局数据的制作与修改，造成接通率低下甚至全阻，单通、断音、无回铃、电路接通却无法通话等等等等网间故障，就几乎是以公开的方式每时每刻在进行。 在电信、网通的电话上，打96068、17990等等，你能在拨打数十次以后，打通一次，那么好，算你好运气。如果你的网站不幸挂接在铁通服务器，要想电信或者网通的用户能够顺畅的访问，你就必须得烧香拜佛，祈求上苍。 互联互通问题实际上还是实力的角逐，只不过体现在于实力的一个侧面，就是公共关系影响力。宁夏铁通把占用铁通管道的电缆砍断，人就进去了。张掖铁通动了电信的电缆，人也进去了。但是，兰州的铁通被锯掉，海南铁通的电缆被盗割，无以计数的铁通光电缆被盗、被锯，在重庆南川，铁通的电缆甚至被注进硫酸，电信公司谁为此进去了？如果说，没有证据让所有破坏铁通设施的行为都无从追究的话，那么每天遍及全国，层出不穷的接通率故障，断音故障，单通故障等等等等，太容易取证，谁根据最高人民法院最新的司法解释来取证过，来处理过。从国务院2003年“加强电信市场监管的意见”，到信息产业部2003【453号】文件，再到最高人民法院的司法解释，再到2005年7月6日，信息产业部再次发布的“公用电信网间质量监督管理办法”，有哪一条真正根除了互联互通问题。 一方面，我们当然可以指责信产部、通信管理局这些职能部门的麻木、低效和势利，仍然用渊源和历史来貌似公平的执法和监管。另一方面，铁通自己重视互联互通问题了吗？在大多数领导眼里，铁通的互联互通已经可以马放南山了，因为互联互通部门合了、拆了，稍微能干一点的一专多职了，相当数量的公司甚至已经没有专职的互联互通的人员了，而事实果真如此吗？互联之痛已经痊愈了吗？不是，远远不是，实际上，铁通的互联互通问题表面上没有四年前、三年前、二年前那么惊天动地，但是，从收入的危害程度来讲，却是过犹不及，真正钻研市场的，不少人明白这其中的问题，但是，没有几个人愿意说出其中的秘密。原因无外乎就是两个，一是铁通的现状合混沌，一天一天让人丢失了责任心，丧失了归属感；二是在员工日复一日生活甚至生存都成为问题的边界上，一级一级的无能与腐败导致公权与私利之间的纠葛，使问题沉疴日深。 当今的铁通互联之痛，已经从以前的语音之痛，变成了数据之痛，痛得更加顽固，痛在结算，痛在收入，痛在用户流失率上。 回过头来看，常年行走在铁路的铁通，不知深浅的暴露于世，表现的，不仅仅是实力和关系都和竞争对手都不在一个档次，更重要的是，没有几个人真正弄懂了电信行业的游戏规则。问题的关键是，弱小的眼泪不停在洗刷铁通，在市场规则和利益原则的游戏规则下，从根本上说，谁，为什么支持你！游戏总有一个圆心，这个圆心，就是利益。没有人因为弱小而获得足够的利益，一句话，可怜之人自有可恨之处。对人如此，对铁通，也一样。 如果说集合社会资源争取对铁通有利的环境是一个遥不可及的目标，那么，修改网间结算的不平等规则就是一个攸关生存的问题。曾几何时，区间结算曾经是主导运营商打压铁通的一把利器，无论如何，你的区间电话的网间结算成本都是0.46元/分钟，主导运营商把区间做到0.40元，做到0.30元，做到0.20元，甚至在个别地方做到取消了区内间定价差别，铁通跟还是不跟，哪一个地方因为主导运营商用区间资费做武器，而招致了通信管理局的处罚，没有，从来没有。区间结算的不合理，历经五年，把铁通逼到市场的角落的时候，终于开始松动，从0.25到0.15元，区区0.30元的价格，走过了五年的市场之痛，如果说，凝聚在铁通一线员工和市场人员心里的障碍一天两天也许能够消除，但是，流失的用户还会回来吗？ 当中国移动悄悄的把“移动通信专家”的招牌换成“移动信息专家”，当中国电信的“114”号码百事通，商务领航大张旗鼓地改头换面的时候，互联网流量结算再次成为悬在铁通头上的“达摩克利斯”之剑―――你访问他你要付费，他访问你还是你要买单。试问，用这种规则，在电信和移动都在全力以赴地致力于转型，固话语音业务已是落日之颓的时候，是不是互联本身也是一把自刃之剑？