接招的学问

   越大的公司没人管没人干的事情越多。这是老刘上半辈子就得出来的结论。因为公司越大，人员的分工越细，每个人的工作范围的“模糊地带”越窄。

 

因此当一件说不清楚是不是该你做的事情来临的时候，你面临两个选择：接还是不接。这种选择的难易程度通常取决于几个因素：其一，看这球是谁踢过来的。如果是你的老板，多数的人会毫不犹豫地接下；如果是你的下属，多数的人不假思索地推开；这两条相对好办。最麻烦的是这种要求来自于其它部门，提出要求的人是你的同级或者差不多重要。在这种情况下，出现这种状况也有不同的原因：也许真的是业务需要，也许是人家认为你能做好，也许是人家觉得这就是你该做的，也许，最无聊的，就是一种推脱，甚至在某些情况下，根本就是办公室政治的一种。

 

对于最后一种，老刘无话可说，因为那种事情需要太过高超的技艺，而且一个不小心，就会惹出一大堆麻烦。最关键的，这种情况的处理方式完全没有道理和规则可循，因此不说也罢。对于前面的情况，老刘以为你决定接不接招的要点在于你能不能把那件事干好而不是去争论这件事到底是不是该你干，尤其是对方提出此类要求的场合通常是你的老板也在。如果你断然就拒绝了，那么一定要具备两个条件之一：你确定这件事情根本就不该你干，或者你真的牛到就算该我干我也敢在老板面前说不干。否则，你就要好好想想你能不能干，也就是说，你有没有那样的能力和资源，然后想你能不能干好，如果能，对公司业务也有好处，你也许就应该接下来先。然后再去验证这是不是你应该干的。如果最后确认不是，顶多下一次你不干就是了。

 

然而，实际情况往往是你一旦接了，就会被别人认为本来这就是你应该干的，就算之前大家都认为不该你干。为此，许多人都会选择拒绝。如何拒绝呢？最笨的办法是竭力证明这件事不该我干，中等的办法是证明别人应该干，上等的办法是证明谁来干这件事对公司最好。对于你的老板和同事来说，之所以有这样的问题无非是希望有人能够补上系统中的某些灰色地带，也就说对这件事有一个解决方案，其实谁来干并不是最关键的问题。因此，尽快找出一个解决方案是最好的办法。如果证明最好的解决方案就是你干，你就最好认头，说明这件事就该你。你再推脱，就会犯了众怒。

 

但是，就算是接招，也不一定就是大包大揽。在第一时间把你自己的角色定位清楚是能不能把事情做好的关键。你也许是一个领导者（leader），你的任务不是真的去做而是确定和把握方向，你也许是一个负责人（owner）,作为owner你的责任就是这件事情里最重的一个。因为任何失误的结果都是打你的屁股。你也许只是一个协调人(coordinator), 负责帮助负责人协调各个方面的资源关系，也许你仅仅是一个 facilitator, 帮忙处理一些流程和干些杂事。总而言之，你要知道你应该是什么角色和适合什么角色。这样就不会因为你的错误定位搞得后来不可收拾。

 

老板抛来的球也未必一定要接。如果你带了一个队伍，那么你的团队的工作强度很大程度上取决于你是否正确地选择了如何从老板那里接招。如果你无条件地接受，那就真的应了一句古话，叫做“一将无脑，累死三军”，因为最终干活的通常不是你而是你的团队。你或许会因此获得你老板的青睐，但是你的脊梁骨会经常感到凉嗖嗖的。

 

下属们的发招也是一样，对于善用老板资源的下属应该多多支持，对于无理要求也要打打太极。当然，对于那种有意的挑衅，就不是本文所讨论的范围了。