大咖分享 | 人机交互技术需要什么样的创新？

3月31日，由云栖社区和拉勾联合主办的云栖大讲堂第三期——《人机交互技术沙龙》在北京中关村创业大街3W咖啡正式举行。本次活动邀请了四位来自阿里巴巴集团、北京大学的人机交互领域顶级专家做分享，共吸引了150余位行业资深人士和学者，他们来自阿里巴巴、百度、搜狗、滴滴、小米等企业，以及中科院、北京大学、清华大学等学术机构。活动现场，四位演讲嘉宾详细地分享了工业界和学术界在人机交互行业的应用、研究现状，并对未来的发展趋势做出了解读。

活动视频：https://yq.aliyun.com/video/play/1390

以下为本次活动的回顾：

Topic 1《阿里NUI (natural user interface)-自然语音交互实践的经验和教训》

分享嘉宾：阿里巴巴机器智能技术实验室高级算法专家高杰，博士毕业于中国科学院声学研究所，现任职于阿里巴巴机器智能技术实验室语音交互组，有十多年的语音交互和机器学习的研发经验。曾任职于腾讯，主导研发了腾讯首代语音识别引擎，广泛应用于腾讯公司的搜索引擎、QQ音乐、腾讯地图、浏览器等多种应用；后就职于微软中国任语音研究员(Speech Scientist)，负责了微软语音部门新一代分布式超大规模模型训练系统的研发工作，支持了cortana语音助手、xbox Kinect的语音模型构建和应用工作；现任职于阿里巴巴机器智能部语音交互组。致力于自然交互界面(Natural User Interface)的普适应用，主导多种设备（汽车、电视、手机等）的人机交互界面系统的架构和实施。

从2011年苹果推出siri后，业界便掀起了一股个人语音助理大潮。高杰表示，2015年阿里巴巴推出了NUI（Natural User Interface）平台，目的就是希望赋予设备自然交互的能力。他认为智能个人助理就是在基于服务和用自然交互的的方式，为人提供信息、操控设备或者完成其他任务的产品形态。

在分享过程中，他还提到了自然的交互应该是文本、语音、图像多模态的交互，此外还需要实现个性化、场景化以及主动交互等功能，这些都是其团队在NUI设计实现过程中总结的经验。

Topic 2《神经网络翻译的进展与实践》

分享嘉宾：阿里巴巴机器智能技术实验室资深算法专家陈博兴，研究方向是机器翻译，自然语言处理和机器学习。在加入阿里之前，他是加拿大国家研究委员会（NRC）的研究员（2009-2017），再之前先后是法国格勒诺布尔大学和意大利FBK-IRST的博士后，新加坡信息与通信研究所的研究员。他1998年本科毕业于北京大学，2003年博士毕业于中科院声学所。他和同事合作先后发表了50来篇会议和期刊论文，并且担任过NLP领域所有顶级会议和期刊的审稿人或程序委员会成员。他领导的团队先后在各种机器翻译评测中取得优异成绩，如获得了2017年WMT俄语到英语第一名，NIST2012机器翻译中文到英文第一名，2007和2005年IWSLT口语机器翻译比赛第一名等。

神经网络翻译技术作为一种新的机器翻译范式，在诸多语种及应用场景中的翻译质量已经超越了统计机器翻译技术，并成为目前学术界和工业界研究的热点。

陈博兴在现场分享了神经网络翻译目前在技术上的进展，以及阿里巴巴在将这些技术付诸实践中所作的探索尝试。

他认为，目前很多互联网公司也上线了自主开发的神经网络翻译系统或发布了相关产品，但将神经网络翻译落地真实应用场景并非一个简单的过程，其间面临诸多挑战，包括模型选择与优化，搭建面向海量语料的高性能训练平台，加速预测算法以响应高并发请求，以及应对真实需求给标准模型带来的全新挑战等。

Topic 3《云小蜜智能服务对话机器人的现状和未来展望》

分享嘉宾：阿里巴巴智能服务事业部资深算法专家孙健，阿里巴巴智能服务事业部北京团队负责人。他主导的自然语言处理基础平台有力支撑和服务了淘宝搜索、阿里妈妈广告等核心业务，主导了阿里巴巴自然交互平台（Natural User Interface, NUI）的设计开发，NUI平台广泛应用于天猫魔盒、互联网汽车等各种设备中。目前他正带领团队打造面向全行业的企业智能服务对话机器人(云小蜜)，从而让每一家企业/组织能够及时响应用户的需求，与用户进行7*24的自然交互。

2015年7月，阿里推出了阿里小蜜，这是一个围绕着电子商务领域中的服务、导购以及任务助理为核心的智能人机交互产品。通过电子商务领域与智能人机交互领域的结合，提升传统电商领域的能效，带来传统服务行业模式的变化与体验的提升。孙健表示，阿里小蜜已经经历了多次双十一海量服务的考验。

Topic 4《人工智能在机对话系统中的技术现状与挑战》

分享嘉宾：北京大学助理教授严睿，博士生导师，前百度公司资深研发，华中师范大学与中央财经大学客座教授与校外导师。主持研发多个开放领域对话系统和服务类对话系统，发表高水平研究论文近50篇，担任多个学术会议（KDD, IJCAI, SIGIR, ACL, WWW, AAAI, CIKM, EMNLP等）的（高级）程序委员会委员及审稿人。

在三位工业界专家的精彩演讲之后，严睿站在学术界的角度分享了人机交互的研究现状及成果。严睿认为，虽然现在人机对话系统产品已经逐渐渗透到大众生活中，但行业实际上并没有媒体鼓吹的那么美好，几乎所有的人机交互应用都不能实现真正的自然交互，无论是学术界还是工业界都有很长的路要走。

 

现场观众与嘉宾互动

PS：本次活动的PPT及视频回顾将在本周上线，敬请期待！