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前 言
妥协的完美主义:优秀产品经理的实践指南(卷二)
谁应该看这本书
在移动智能时代之前,使用电视机非常简单,只需要把开关打开,换到适当的台就可以了,这叫“控制行为”。但是现在,我们可以通过手机App控制电视机的开关、换台,决定电视机联网还是连有线电视,在电视上玩互动游戏。通过AirPlay,我们可以同步多屏播放视频、播放照片等,给电视机换个壁纸桌面,在小小的手机屏幕上,有开始、确认、播放、取消、换台、同步等很多不同功能的虚拟操作按钮,这就是与电视和手机屏幕的“交互行为”。
在屏幕分辨率越来越高的多屏移动互联网时代,出现了越来越复杂的“交互行为”的产品和服务,人们也越来越依赖应用软件App。这些变化带来了一门新兴学科“App用户界面设计”。App界面设计从传统设计、心理学、工程学领域吸收了很多经验和技术,对从业者的要求越来越高。这一新兴的学科不是几个学科的简单组合,而是需要在实践基础上,考虑特殊性的工作方法。
和传统软件开发相比,移动App的开发分工越来越细致,对从业者的能力、态度、思维方式、所用工具,甚至价值观都有不一样的要求。移动App的产品设计者要求具备用户研究、交互设计、心理研究、市场研究、视觉设计、项目管理等多方面的综合素质,需要经过系统培训,掌握基础理论知识,在此基础上不断实践。否则,别说是新近从业者,就算是传统从业者如果不及时转型,不学习培训适应新的开发环境,很难说不被公司淘汰。我所在的公司曾经招聘过三四个有七八年工作经验、在从平面设计转型到移动App界面设计的设计师,但由于工作方法不对,一直没有经过系统的培训和学习,始终无法适应新的设计环境,最终只能转为内容文字编辑。并不是说移动App的UI设计有多么难,也不要以为有一定工作经验和设计基础,不学习就能轻松胜任新时代的发展环境,关键是要了解移动智能设备的设计有别于平面设计,有别于传统PC,它有独特之处,设计师需要掌握了这些不同之处后,并掌握好的工作方法,才能迎接移动互联网时代新的挑战。
此外,不同于传统制造业,消费类电子产品更新换代很快。尤其是软件应用的开发成本在逐渐降低,一旦App程序被编写完成,基本上无需太大花费就可以很快复制出很多个版本,因此没有必要在产品的设计架构上节约成本,而应该更多地关注提高软件运行的效率、使用率和产品质量。因为,只有软件不断被用户使用,一直在市场上占有一定比例,App开发所消耗的成本才能有效地被用户消费的价值填补。这就是为什么很多已经处于行业领先的大型公司,都还在拼命强调用户体验,在守住老业务的同时,不断拓展新业务,拼命强调App的产品质量。细心的人会发现,一个好的移动互联网的领导者,一定是最熟悉他的用户的好的产品经理。因此想要在移动互联网领域游刃有余,就要放弃过时的传统管理方法,运用互联网思维,采取用户研究、交互设计、视觉设计为主的移动App设计方法,来优化设计项目和产品。
本书所讨论的主题适合交互设计的学生和从业者,任何关注移动App产品设计和交互的人,都可以从中了解很多理论和实践知识。此外,从事程序开发、视觉设计师、项目管理、用户研究的人也可以在本书中发现有用的知识,从中获得转型或者提升所需的内容。
目 录
第1章 App产品设计团队进化史
1.1 在没有产品设计团队的软件开发时期
1.2 交互设计不是横空出世
1.3 用户研究越来越被强调
1.4 视觉设计的演化
第2章 产品设计项目管理
2.1 项目管理内容
2.2 项目管理方法
2.3 团队内部组织管理
2.4 团队外部协调
2.5 产品设计团队能力要求
第3章 需求分析的工作方法
第4章 用户研究的工作方法
第5章 交互设计的工作方法
第6章 视觉界面设计的工作方法
第7章 可用性评估
第8章 产品优化的减法