布局认知计算:BAT的运营模式和技术范儿

文章讲的是 布局认知计算:BAT的运营模式和技术范儿， 中国互联网领域，BAT互相渗透、交织的步伐，在物联网、智能可穿戴时代显得尤为突出。以往，我们习惯以百度做搜索、阿里做电商、腾讯做社交来区分，但是未来，BAT都将目标放到了数据、信息整合领域，构建人与人、人与物、物与物串联的平台。由此，BAT的战场边界趋向模糊化。

　　数据是BAT争夺的战略制高点

　　随着消费者个人隐私意识的加强和个人信息权益保护的觉醒，获取消费者数据的成本和方式都将大有改观。比如，今天的应用直接获取消费者个人数据的方式，将会逐渐被“经纪人模式”取代。百度，阿里巴巴和腾讯作为中国互联网服务的佼佼者，正在成长为移动互联网时代的“认知计算服务经纪人。

　　作为用户我们亲身体验过，当我们从应用商店下载安装移动应用到智能手机或者平板电脑时，几乎每个应用都会请求使用其地理位置信息，推送消息，调用相机或读取相册，读取通讯录或通话记录等。有些人性化的设备会弹出窗口，提醒你是否允许，不人性化的设备直接默认调用。

　　对此，Gartner首席分析师张菊表示：“今天，几乎每个免费应用背后的商业逻辑都是尽可能多的获取用户的使用数据以及个人数据，进而分析消费者的使用历史和偏好，以期实现针对细分人群甚或特定消费者的“认知服务”(Gartner认为实现认知服务将历经四个阶段：同步消费者数据，追踪消费者行为，预测消费者行为，代表消费者做出决策。追踪和同步消费者数据是实现认知服务的物质基础，而预测并代表消费者则需要与消费者之间建立信任和互动。)。”

　　目前，BAT拥有数亿的移动端最终用户，并围绕实现认知服务的核心资产展开自主研发、投资并购，以期构建消费者、商业合作伙伴和他们(即认知服务经纪人)之间的互惠互利生态链。在未来的18个月内，行业应用开发者以及商业企业的IT领袖们需要做出决策，以竞争，合作甚或被投资并购的方式融入到百度、阿里巴巴或者腾讯所构建的生态系统。”

　　认识计算：BAT运营模式的差异化

　　1、百度：成为H2C市场的领导者

　　2013年，李彦宏接受采访时曾经表示，百度没有在移动互联网业务中复制成功，原因是错过了最佳时机。李彦宏坦言，十年之前有人劝他向移动领域转型，但他没有完全采纳，而百度向移动的转型被证明太慢了。但是在物联网时代，李彦宏动作频出，毫不手软。2014年百度围绕智能终端设备进行了一系列战略布局，例如健康监测，智能家电以及车联网。因此，Garner认为，百度的战略是成为H2C(即保健与健身、联网家庭以及车联网)市场、B2C品牌的主要平台以及专业的服务提供商。

　　2阿里巴巴：全套、云端IT服务经纪人

　　前些年，马云最忌惮的是微信，甚至2013年马云的一句“我开始害怕微信了”被媒体疯狂转载。后来阿里做了不伦不类的来往，沦为鸡肋。真正让马云不在担心微信的是阿里构建的云和大数据战略。而且阿里云已经在各行各业渗透，成为行业数据重要的集中地。

　　为此目前，阿里巴巴已成为为其网上市场的卖家提供全套的，云端IT服务的经纪人，同时也是那些在阿里巴巴网上市场为网上卖家们提供各类服务的独立软件开发商 (ISVs)、 应用程序开发商以及通信服务提供商(CSPs)的服务经纪人。

　　3、腾讯：借力微信拓展支付和商务

　　从面上看，腾信抓着一首的好牌，尤其是移动互联网的“站票”——微信，当然也有物联网，稳固人与人之间的关系链，而且腾讯也在不遗余力的打造智能生态圈。就目前看，微信全球活跃用户数已超过4.38亿，而且对腾讯的直接价值已经逐步被放大，比如，腾讯正利用微信的普及以及其源于社交需求但又具媒体属性的特点来推广其新的品牌化移动支付服务——微信支付，并同时与其服务客户伙伴一起试点移动商务服务，例如银行、航空公司、制造商以及零售商。腾讯商务化的节奏比较稳健。

　　认知计算：BAT的技术范儿

　　1、百度：开发实时情境管理技术

　　百度在个人云存储、兴趣点映射以及消费者数字足迹(例如位置、寓所以及通过去哪儿网的数字地图获得旅行信息)方面已建立起强大的无形资产，并开始通过IaaS 和 PaaS技术将这些无形资产商业化。此外，百度在多媒体内容(例如视频、游戏、音乐以及应用程序)以及广告方面亦具备优势，但仍积极通过有机用户增长(如百度视频)以及收购(例如并购91无线以获得应用程序和游戏业务)的方式扩大这类资产。

　　更为重要的是，百度一直在情境感知(context-aware)技术(如智能定位、实时客户服务引擎以及情境增强内容或服务)方面予以投资，以期能够为用户提供个性化的实时服务，同时也投资建立起一个基于云存储、计算以及分析服务的，面向可穿戴、健康监测、联网家庭以及车联网等设备厂商的开放式平台。

　　2、阿里巴巴：投资消费者行为分析和预测技术

　　阿里巴巴在商务、支付以及线上零售领域拥有最强资产。因其下属的网上市场淘宝推行“零代理费”政策，广告成为阿里巴巴集团最主要的营收来源。近些年来，阿里巴巴也开始将其一些内部资源(如服务器和存储)通过IaaS, PaaS以及 SaaS技术进行商业化，但是在2013年这些服务为阿里巴巴集团所带来的营收仍极为有限(少于2%)。

　　通过对一些关键行为与预测分析技术(例如网站体验分析，多变量A / B测试，神经类研究以及神经营销)进行投资，使得阿里巴巴能够为其用户打造个性化产品，为其卖家锁定市场解决方案。阿里巴巴通过收购(如高德导航、虾米音乐、恒大足球以及Tango)和股权投资(如新浪微博、优酷土豆、文化中国以及21世纪传媒等)不断拓展在地图、媒介内容、社交网络与通信方面的资产。

　　3、腾讯：扩展支付、商务以及地图业务

　　腾讯在社交网络与通信、多媒体内容(如游戏、音乐、视频、新闻以及应用程序)方面拥有最强资产。腾讯利用其移动社交通信类应用微信与移动QQ的普及，以及投资入股京东商城等方式，扩大其在支付与广告、云存储服务领域的资产。

　　同时，腾讯亦通过收购大众点评以及投资入股四维图新，进军兴趣点映射以及数字足迹领域。此外，腾讯还对诸如社交分析与用户体验平台之类的技术予以投资，使其能够洞察消费者对多媒体内容的偏好，从而推动腾讯未来在应用程序内广告业务的增长。

　　小结

　　Gartner首席分析师张菊认为，在中国这类新兴市场中，认知计算服务仍处于萌芽阶段，认知计算服务能够通过为市场中较小的企业提供APIs 或 SDK服务从而推动市场的发展，例如应用程序开发商，基于其在新兴技术或资产方面不断积累的投资与优势。BAT这些消费者信息服务经纪人，亦能帮助企业提升业务效率，并通过消费者分类建模以及标杆分析，有效地利用消费者数据。一旦市场逐步成熟，或者行业竞争变得激烈，BAT亦有可能直接转型为参与产品与服务，而非仅充当幕后服务经纪人的角色。

作者:景保玉

来源：IT168

原文链接:布局认知计算:BAT的运营模式和技术范儿