如何避免搭便车效应

关于搭便车效应（Free rider problem），这是在经济学里面很出名的一个问题。我本人不是学经济学的，所以对其理解不算深，但是在生活中中却经常遇到搭便车的情况，当然，有些时候我也是个搭便车的人。下面就谈谈搭便车效应和解决办法。

百度百科上说搭便车效应是指：在利益群体内，某个成员为了本利益集团的利益所作的努力，集团内所有的人都有可能得益，但其成本则由这个人承担。由于利益集团的利益是由组成集团的每个成员的需求和动机决定的。因此，每个利益集团成员只有联手努力才能获得共同利益。如果有人没有为此而努力，而另外人付出了努力，那么这就会抑制集团成员为本利益集团努力的动力；如果利益集团内每个成员都共同努力，则个人成本就会相当小。

从定义上看，形成搭便车的条件是形成一个利益群体，一个团队的同事，一栋楼、一个小区的业主，一起合租的几个朋友都可以形成一个利益群体。另外一个条件是某成员努力，而且是为了整体的利益努力。一个同事利用空余时间参与开源项目就不是为整个团队的利益努力，一个业主把自家的房子装修的特别漂亮也不是为了小区的利益努力，一个朋友每天把自己的屋子收拾的干干净净也不是为整个合租的团队利益努力。最后一个条件是为团队努力后每个成员都受益了，而努力的过程是个人付出的成本，其他人基本没有付出。所以小区的业主交物管费保证了小区的安全和干净，虽然每个人都受益了，但是并不是某个人的付出，而且所有人的付出，所以这也不是搭便车。真正的搭便车是：一个团队中某个成员为了项目能够按时完成，天天志愿无偿加班，最后使得项目顺利完成，其他人就是搭便车；小区某几个业主为小区的卫生情况差而和物业打官司，最后官司赢了，小区的卫生情况变好了，每个人都受益了，但是只有这几个业主付出了时间精力和金钱，这就是搭便车；同住在一个房子里的朋友，某个人特别爱干净，每次都是他倒垃圾，打扫公共区域，使得整栋房子都很干净，其他几个人也受益了，但是打扫卫生倒垃圾的就他一个人，其他人都是搭便车。

搭便车效应造成的危害非常大，严重影响人的积极性，最后使得每个人都不愿意为集体的利益而努力，从而使得集体利益受损，每个人的利益受损。最惨痛的教训就是当年的人民公社制度。地是集体的，收成是国家的，有了收成大食堂里面大家都有饭吃，可是如果一个人A每天下地劳动，一个人B天天游手好闲，最后AB两人吃的也一样，那么A的劳动积极性会受挫，而且助长了B的惰性，B就是一个搭便车的人。最后的结果是大家都想搭便车，没有人下田劳动，自然就没有收成，大家都饿肚子，后面我就不说了，大家都知道。

那么怎么解决搭便车效应的产生呢？那么就从搭便车效应的定义上入手，瓦解其满足的条件。

1，取消利益群体。

比如人民公社造成的搭便车问题，最根本的解决办法就是取消这种利益群体，所以现在没有人民公社一说了。再比如合租造成的利益群体，如果独门独户，没有什么共同的利益，那就不存在搭便车问题。但是在现实生活中，很多事情是需要一个团队才能完成的，比如开发一个大型项目成立的一个团队，或者是条件不允许取消利益群体，比如居住在一个小区中，小区中的业主形成的利益团队，这个是没办法取消的。

2，不能只让某成员努力，而是让大家都努力或都不努力。

从团队利益出发，希望每个成员都努力，而管理上当然是个人自发主动的为团队努力是最好的。让大家都努力可以通过奖励和处罚来实现。使用最广的方法就是绩效考核，对努力的员工进行奖励，人人都希望得到奖励，所以就努力去干。比如加班获得加班费，迟到早退就会扣工资。这些都是通过奖励或者处罚来使得所有成员为团队利益而努力。

另外还有一个办法就是值日制度，这个在学校中广泛使用。每天都有值日生，每天都有人负责班级的卫生，虽然每次只有一个成员或者几个成员来努力，但是从长期间的时间范围来看，每个人都为班级的利益而努力。

闻道有先后，术业有专攻。除了值日制度外，还可以按照职能来划分成员，每个成员负责其专长的领域，大家都在各自的领域为集体的利益而努力。这个在工作和学生时代也广泛应用，比如学生时代的各种科代表各种班委。物理课相关的事情，总是物理科代表做，体育相关的事情，总是体育委员做。

另外还有个办法就是请第三方为团队利益努力，所有团队成员都不去做。比如现在很多小区都请了第三方的物管公司来负责小区的卫生，水电费查表等，每户居民都不用为了小区的卫生而努力，只需要下面第3点提到的，承担点雇佣第三方的费用即可。

3，成本不能由个人承担，而应该让大家承担。

成本包括多方面的，时间、体力、精力、金钱、人脉等等都是成本。但是要大家承担的话，时间、精力、人脉等等很多是没办法去承担的啊，所以简单的办法就是换算成钱，没办法换算成钱的那就只有记作人情了，人情债也是需要还的。记得以前一个小区要收水电费，水厂电厂是按照总表来收费的，那么就需要有人挨家挨户的去查水表电表，然后再将费用摊到每户。那么这个查表的事情谁做呢？可以用值班制度，每个月换一户轮岗，还有就是每家每户再付个查表费给查表者，查表者花了时间来查表，花了精力来计算分摊费用，而这些成本，就分摊到每家每户，在收钱时加收1元的费用作为补偿。这样每户人家都承担了成本，避免了搭便车的现象。

这种成本补偿的问题在于不好定价，当时就有人质疑，“凭什么收1元，成本顶多5毛！”所以容易导致团队成员之间对此出现矛盾。成本定价有1个办法，就是由市场来定价，就跟招标一样，既然觉得1元的补偿高了，大家来投标！A比较忙，给他2元他也不干，B退休在家，觉得5毛就可以做，C有一定的经济基础，要1元才干，那么最后就由B来干。一段时间后B觉得5毛太低，觉得8毛才行，如果有人出更低的价，那么他可以试着干一干，如果没人出更低的价，那么就涨到8毛，继续又B干。这完全由市场定价。

项目管理中也会遇到搭便车问题，PMP中没有明确提到该问题和解决办法，但愿以上三点解决办法能够对以后的项目管理有所帮助。