一、项目进度管理

1、进度管理包括哪六个过程？

    答：①活动定义→②活动排序→③活动资源估算→④活动历时估算→⑤进度表制定→⑥进度控制。


2、什么是滚动式规划？

    答：是规划逐步完善的一种表现形式，近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划，而计划在远期完成的工作分解结构组成部分的工作，在工作分解结构较高层规划。


3、什么是控制账户、规划组合？

    答：控制账户：高层管理人员的控制点可以设在工作分解结构工作组合层次以上选定的管理点上。在尚未规划有关的工作组合时，这些控制点用作规划的基础。规划组合：是在工作分解结构中控制账户以下，但在工作组合工作以上工作分解结构组成部分。


4、请说明FS、FF、SS、SF的含义。

    答：

    （1）FS：结束-开始的关系，它表示前序活动结束后，后续活动才能开始。

    （2）FF：结束-结束的关系，它表示前序活动结束后，后续活动才能结束。

    （3）SS：开始-开始的关系，它表示前序活动开始后，后续活动才能开始。

    （4）SF：开始-结束的关系，它表示前序活动开始后，后续活动才能结束。


5、虚活动的含义？

    答：在复杂的网络图中，为避免多个起点或终点引起的混淆，可用虚活动来解决，即使用虚活动与所有能立即开始的节点连接。


6、三种依赖关系是哪三种？

    答：强制性依赖关系；可斟酌处理的依赖关系；外部依赖关系。


7、活动资源估算的方法、工具和技术？（记）

    答：（1）专家判断；（2）多方案分析；（3）出版的估算数据；（4）项目管理软件；（5）自下而上估算。


8、活动历时估算的方法、工具和技术？（记）

    答：（1）专家判断；（2）类比估算；（3）参数估算；（4）三点估算；（5）后备分析。


9、何时可以用类比估算？

    答：当以前的活动事实上而不仅仅是表面上相似，而且准备这种估算的项目团队成员具备必要的专业知识时，持续时间类比估算比较可靠。


10、参数估算的含义？

    答：用欲完成工作的数量乘以生产率可作为估算活动持续时间的量化依据。


11、三点估算公式？标准差计算公式？正负一倍的标准差情况下，概率是多少？2倍的呢？3倍的呢？

    答：前提①最有可能的估算Tm；②最乐观的历时估算T0；③最悲观的历时估算Tp。

    （1）活动历时的均值=（T0+Tp+4Tm）/6;

    （2）标准差计算公式=（Tp-T0）/6;

    （3）正负一倍的标准差下，概率是：68.27%。

    （4）2倍的标准差下，概率是：95.45%。

    （5）3倍的标准差下，概率是：99.73%。


12、后备分析中，应急时间=时间储备=缓冲时间吗？

    答：等于。


13、资源日历是哪个活动的输出？哪个活动的输入？

    答：资源日历属于活动资源估算的输出，属于活动历时估算的输入。


14、制订进度计划所采用的主要技术和工具？（记）

    答：

    （1）进度网络分析；

    （2）关键路线法；

    （3）进度压缩；

    （4）假设情景分析；

    （5）资源平衡；

    （6）关键链法；

    （7）项目管理软件；

    （8）应用日历；

    （9）调整时间提前与滞后量；

    （10）进度模型。


15、关键路线法中，如果总时差是负数，你如何处理？

    答：调整活动持续时间、逻辑关系、时间提前与滞后量或其他进度控制因素。


16、进度压缩是指在什么的前提下缩短进度时间？的技术有哪2种？均有何缺点？

    答：

    （1）进度压缩的前提：不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短项目的进度时间。

    （2）进度压缩技术有赶进度和快速跟进两种。其中，赶进度常常会引起费用的增加。快速跟进常常会引起返工。


17、假设情景分析中最常用的技术是什么？

    答：蒙特卡洛分析。


18、什么叫资源决定法？什么叫资源分配倒排进度法？（在资源平衡中）

    答：

    （1）将稀缺资源首先分配给关键路线上的活动的资源平衡的方法叫做资源决定法。

    （2）数量有限但关键的项目资源，资源可以从项目的结束日期开始反向安排，这种做法叫做资源分配倒排进度法。


19、什么叫资源制约进度表？（在关键链法中）

    答：确定关键路线之后，将资源的有无与多寡情况考虑进去，确定资源制约进度表。


20、进度基准是什么的输出？范围基准是什么的输出？项目基准是什么的输出？成本基准是什么的输出？

    答：

    （1）进度基准：是制定进度计划的输出。

    （2）范围基准：是WBS的输出。

    （3）项目基准：是整体变更控制的输出。

    （4）成本基准：是成本预算的输出。


21、进度控制关注哪些内容？（记），范围控制关注哪些内容？二者对比记忆？

    答：

     进度控制须关注以下4个内容：

    （1）确定项目当前的状态。

    （2）对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着更有利的方向发展。

    （3）确定项目进度已经变更。

    （4）当变更发生时管理实际的变更。

    范围控制需要管理以下2点：

    （1）变更产生的原因（包括外部环境、项目范围的周密性、市场上的新技术、新手段或新方案、实施组织本身变化、需求变化等）。

    （2）变更控制的焦点问题（包括变更是否已经发生，对造成范围变更的因素施加影响，确保变更能得到一致认可，对已经发生的变更进行管理）。


22、通常采用哪些方法缩短项目工期？（记）

    答：

    （1）投入更多的资源以加速活动过程。

    （2）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。

    （3）在征得业主方同意后，减小活动范围或降低活动要求。

    （4）通过改进方法或技术提高生产效率。


23、项目进度控制的主要技术和工具？（记）

    答：

    （1）进度报告；

    （2）进度变更控制系统；

    （3）绩效衡量；

    （4）项目管理软件；

    （5）偏差分析；

    （6）进度比较横道图；

    （7）资源平衡；

    （8）假设条件情景分析；

    （9）进度压缩；

    （10）制定进度的工具。


二、项目成本管理

1、项目成本管理包括哪些过程？

    答：①制定成本管理计划→②成本估算→③成本预算→④成本控制。


2、项目成本失控的原因有哪些？（记4个小标题）

    答：

    （1）对工程项目认识不足；

    （2）组织制度不健全；

    （3）方法问题；

    （4）技术的制约。


3、成本的类型分为哪四种？及定义？

    答：

    （1）固定成本：指不随生产量、工作量或时间变化而变化的非重复成本。

    （2）可变成本：指随生产量、工作量或时间而变的成本。又称为变动成本。

    （3）直接成本：指直接可以归属于项目工作的成本。

    （4）间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用。


3、管理储备的定义？

    答：一个单列的计划出来的成本，以备未来不可预见的事件发生时使用。


4、项目成本估算的主要步骤？（记）

    答：

    （1）识别并分析成本的构成科目。

    （2）根据已识别的项目成本科目，估算每一科目的成本大小。

    （3）分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。


5、成本估算的工具和技术？ （记）

    答：

    （1）类比估算；

    （2）确定资源费率；

    （3）自下而上估算；

    （4）参数估算；

    （5）项目管理软件；

    （6）供货商投标分析；

    （7）准备金分析；

    （8）质量成本。



6、类比估算的使用前提？

    答：与以往项目的实质相似，而不只是表面相似，并且进行估算的个人或集体具有所需的专业知识。


7、什么是已知的未知？？什么是未知的未知？（在准备金分析中）

    答：

    （1）已知的未知：应急储备是又项目经理自由使用的估算成本，用来处理预期但不确定的事件。

    （2）未知的未知：管理储备金是为应对未计划但有可能需要的项目范围和成本变更而预留的预算。且项目经理在动用或花费这笔准备金之前必须获得批准。


8、项目成本预算的主要步骤？（记）

    答：

    （1）将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包。

    （2）将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。

    （3）确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。


9、项目成本预算的工具和技术有哪些？（记）

    答：

    （1）成本汇总；

    （2）准备金分析；

    （3）参数估算；

    （4）资金限制平衡。

  

10、参数估算的使用条件？

    答：

    （1）用于建立模型的历史信息是准确的。

    （2）在模型中使用的参数是很容易量化的。

    （3）模型是可以扩展的，对于大项目和小项目都适用。


11、成本控制的主要内容？（9条）

    答：

    （1）对造成成本基准变更的因素施加影响。

    （2）确保变更请求获得同意。

    （3）当变更发生时，管理这些实际的变更。

    （4）保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金。

    （5）监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差。

    （6）准确记录所有的成本基准的偏差。

    （7）防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中。

    （8）就审定的变更，通知项目干系人。

    （9）采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。


12、成本控制的工具和技术？（记）

    答：

    （1）成本变更控制系统。

    （2）绩效衡量分析。

    （3）预测技术。

    （4）项目绩效审核。

    （5）项目管理软件。

    （6）偏差管理。


13、PV、EV、AC、 CV、SV、CPI、SPI、BAC、ETC、EAC的含义？

    答：

    PV：计划价值，要干的活。

    EV：挣值，干完的活。

    AC：实际成本，实际花费。

    CV：成本偏差，CV=EV-AC。

    SV：进度偏差，SV=EV-PV。

    CPI：成本绩效指数，CPI=EV/AC。  

    SPI：进度绩效指数，SPI=EV/PV。

    BAC：完成时估算，BAC=完工时的PV总和。

    ETC：完工尚需估算，ETC=BAC-EV。

    EAC：帮助评估完成计划活动的工作量或工作费用。EAC=AC+ETC(ETC')。


14、请说明典型偏差、非典型偏差的含义？

    答：

    （1）典型偏差：如果当前偏差被看做是可代表未来偏差的典型偏差时，常用典型偏差处理。ETC=(BAC-EV)/CPI。

    （2）非典型偏差：如果当前偏差被看做是非典型的，并且项目团队预期在以后将不会发生这种类似偏差时，常使用非典型偏差计算，ETC=BAC-截止到目前的累加挣值。


15、完工尚需估算ETC=BAC-EV，如何理解？

    答：表示当前偏差属于非典型偏差，项目团队预期以后不会发生这种类似偏差。


16、请做2014上半年高项下午试题二，并理解。

问题一

答：

（1）第1周初：投入金额为：90+50+30=170万元。活动执行顺序为：A+B+C。

（2）第10周初：投入金额为：30+60×（3/9）=50万元。活动执行顺序为：D+F（12，13，14）

（3）第15周初：投入金额为：60×（6/9）+40+20=100万元。活动执行顺序为：F（15~20）+G+E

问题二

答：第9周末的成本偏差和进度偏差计算如下：

AC=100+55+35=190万元

PV=90+50+30=170万元

EV=90+50+30=170万元

（1）CV=EV-AC=170-190=-20。

（2）SV=EV-PV=170-170=0。

项目目前的进展是成本超支，进度正常。

问题三

答：第15周初时的成本偏差和进度偏差如下：

AC=100+55+35+30+40=260万元

PV=90+50+30+30+60*（3/9）+20+40*(2/3)=266.8万元

EV=90+50+30+30+60*20%=212万元

（1）CV=EV-AC=230-260=-30。

（2）SV=EV-PV=212-266.8=-54.8万元。

项目目前的进展是进度滞后、成本超支54.8万元。

问题四

答：

（1）由于题干中未给出产生偏差的原因，故此题宜按照典型偏差来处理。

        ETC'=BAC-EV=(90+50+30+30+60+20+40)-212=108万元

        CPI=EV/AC=212/260=0.815

        ETC=ETC'/CPI=108/0.815=132.5万元。

（2）EAC=AC+ETC=260+132.5=392.5万元。