独家调查：试解西安深度培训的7个悬疑（中）

上接——独家调查：试解西安深度培训的7个悬疑（上）

 

悬疑之三：西安深度到底有几个讲师？

 

        在“垃圾培训”一文中，提到了此培训机构（指西安深度）“仅仅由3个人组成”；西安深度在反驳的声明中则称：“深度培训员工就达到6-9名”。记者注意到，声明中没有强调“讲师”的数量。
        在西安深度的网站上，关于讲师团队，共列举了包括周靖辉、冯旭辉、周智英、宁波、牛可、刘晖、Nuo Yan、郑华、罗欣、高晓磊等约10位讲师，每位讲师几乎都拥有CCIE或者微软MVP荣誉；同时，记者的同学、多位学员也都证明，在西安深度的办公室，也挂着至少五位CCIE的水晶牌子，“看着挺不错的”。
        但是，究竟有几个讲师目前在西安深度实际授课呢？
        在记者的追问下，郑华承认，专职在西安深度上课的讲师，只有周老师（应该就是周靖辉先生）和郑华本人，此外就是已经离职数月的杨老师（就是“杨某”，后面还会详细介绍）了。至于其他讲师，郑华强调：他们会在一些技术沙龙和企业培训中出现，所以称为西安深度的讲师也是可以的。当记者提出采访上述讲师，郑华拒绝提供任何讲师的联系方式。
        同时记者从多方了解到，郑华基本上不授课；而杨某已经确定仅2006年底至2007年初在西安深度任职，当时仅教CCNA的一个班。因此， “愤怒的土豆”在博客中称“仅有一名教师全天授课、从NA带到NP”，并非凭空捏造。
    【本悬疑51CTO答案】西安深度的讲师数量，目前可以肯定专职教师仅有周老师和郑华两人，且郑华很可能基本不授课（未经郑华本人确定）。

 

悬疑之四：西安深度的培训环境和设备究竟怎么样？

 

        思科认证非常强调动手能力，而且越是高水平，实验占据的比重越大。这是思科认证得到社会承认的重要原因，同时也就成为用户选择思科培训的重要依据。在本次风波中，设备问题也就成了争论的焦点。
        面对“垃圾培训”一文对设备方面的质疑，西安深度在声明中的反驳非常耐人寻味，在此引用如下：
      “这一段文章认为深度培训在咨询上对客户进行期骗，但至始至终没有提到学员是不是能够完成思科培训的实验。自深度培训创立已来，所有思科网络工程师培训学员均无需等待实验设备，可以随时登录深度实验室进行思科设备的调测与学习。做为思科培训机构，做为思科培训当中，最关键的是能不能完成实验的学习，而不是实验设备在哪里! 显然，这段文章在故意混淆大家的视线。”
        虽然感觉到这段文字有些拗口，但记者并没有特别明白这段话的含义；但当记者就设备问题向杨某和其他学员进行采访时，他们的解释让记者恍然大悟——模拟器！
        据了解，西安深度CCNA到CCNP的学习几乎全部采用模拟器形式，而非直接对相关设备进行调试，也就是“登录”到实验室进行调测和学习。这一点，被采访学员表达了他们的气愤之情：这些模拟器网上随便都可以下载，为什么要交钱来这里模拟？用西安深度自己的话说，这就有点“故意混淆大家的视线”了。
        在西安深度的声明中列举了部分采购清单，就这个问题记者也咨询了杨某和学员，得到的回答是：西安深度开始的确采购过二十几台中低端设备，可以做简单的NP级实验，但后来为了“省电费”（转述的西安深度员工语）停掉了。博客事件出现之后，西安深度又紧急采购了一批设备，但据某学员反映仅能支撑一名CCIE学员试验使用。
        51CTO暗访记者在西安深度公司看到，培训环境其实还是不错的。深度公司在一座楼中分两处地方，其中一处大约100多平米4个教室，每个教室大约可以容纳十几个学生；据说另外一层还有一个教室。整体环境干净整洁，显得比较正规，给人印象不错。
        关于设备，记者在参观过程中看到的四个教室中有两个是自习式教室（可普通讲课用），没有任何设备；还有两个是有设备的，但基本上是普通计算机，未看到成批的网络设备；此外据员工介绍有四个网络设备机架，记者只看到了一个。整个参观过程中没有发现3G的任何设备。
    【本悬疑51CTO答案】西安深度的培训环境应该尚可——如果学员对使用模拟器没有太大意见的话。

 

悬疑之五：西安深度所说签订合同、保证工作是否属实？

 

        西安深度在声明中强调：他们非常规范的与学员签订了合同，包括培训、保密、就业等。这一点得到了被采访学员的证实——当然学员也说明，所谓合同就是格式文本，有点“霸王条款”。从学员给记者提供的数码照片记者也能看出，基本上学员填好姓名和课程名就OK了。
        关于合同的履行，记者通过采访了解到，关于“学员直至学会及掌握所报课程”（也就是学不会可以免费再学），的确是履行了。被访学员都提到了可以反复学习。
        但是，关于“负责学员就业相关工作”这一条，被访学员对此表示了质疑。在第一次采访中，郑华曾经向记者表示有一个学员已经学成毕业，可以给记者提供联系方法；但当记者索要时，郑华婉言拒绝，称其“正在北京找工作”。其他被采访者告诉记者，西安深度只是在网上随便找找招聘信息给学员就完了，根本没有能力“负责就业”。
        在西安深度的宣传页上，辟出专门板块刊登了四位分别在Nokia中国、微软上海、北京众信龙达和北京蓝珀通信等公司工作的“就业明星”（参见“悬疑二”页面图片），学习内容大都以CCIE为主，薪金在6000-13000之间。由于Nokia和微软的区域问题，记者核实比较困难；因此仅就后两位进行了核实。电话打过去之后，北京众信龙达回答说没有此人；蓝珀通信能找到该人，但两次电话都不在，无法了解具体情况。但是知情人提醒记者：CCIE学习无论如何也要数月，西安深度去年10月前后才开始第一批招生，不太可能现在就有CCIE学员毕业。
    【本悬疑51CTO答案】西安深度的确和学员签订合同，但这种合同对学员的保护性和落实情况有待衡量。目前无法证实西安深度毕业学员能够保证就业机会。而所谓的“就业明星”，就已经涉及到虚假宣传了。

 

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