“顾问”

    关于顾问的定义，有这么一个故事：一个客户花了大价钱启动了一个项目，这个项目主要解决的问题 是：“现在几点了？”这时顾问走过来说：“请借你的手表用一下。”然后看了一下说：“现在是下午3点。”然后就揣 上客户的手表离开了。 多数的项目就是顾问在看客户的手表，（手表代表了客户积累的知 识 ）在学到了这些知识后，就带着手表（知识）离开了。
       牛津字典对顾问的定义是这样的：“有足够的资质提供专业的建议和服务的人。”其中的“资质”指的是两个方面， 一是具备顾问综合能力；二是在特定的行业或领域具有资深的专业知识。
    我们再来看一则招聘顾问的启事：

XXXXX实施顾问2名：

1、了解ERP基本原理、财务知识基础；

2、熟练使用SQL Server，熟练使用SQL查询，存储过程；

      那么顾问需要具备哪些综合能力呢？我依我的理解简单地概括几点：

1.  充分沟通与交流的能力。作为顾问经常需要与客户进行沟通，沟通是一门很需要技巧很具备学问的科学，不是会笑一笑，发音准确就可以的，也不是哪种讲话滔滔不绝的哪种。沟通是哪种需要循循诱导，使人很希望或渴望与你交流，而不会拒绝。

2.  项目掌握能力。就像上面的例子一样，好像掌握一些技术就可以做顾问了，其实不然，顾问应该具备项目的掌握能力，不能让你的客户牵着鼻子走，最好能够让客户按照你的项目计划或游戏规则来走，因为你的顾问，你是专业的。项目掌握不好，再强的技术也没有用，慢慢地会走进死胡同，或者来一个长途奔袭的过程。

3. 个人或性格的魅力。这是常为人忽视的一点，其实这一点很重要，在客户哪里你面对的是一个客户群体，在这个群体中有不同类型的人，性格差异可能还会很大。除了学会与人沟通与交流外，还要具备个人的魅力，吸引客户来配合你的工作。否则，你将面对层层的壁垒。

     顾问除了上面讲的综合能力以外，还应具备专业的知识与技术水平。主要有这么两点：

1. 行业的知识水平。基于你对行业的认识与理解，能够提出让客户感兴趣的不同理念和理解。

2. 专业领域知识。例如系统软件，你必须非常熟悉系统软件，对于客户的需求能够进行深度的分析，结合相应的功能实现。