《妥协的完美主义—优秀产品经理的实践指南（卷一）》一2.3 紧凑的UCD团队...

本节书摘来自异步社区《妥协的完美主义—优秀产品经理的实践指南（卷一）》一书中的第2章，第2.3节，作者 陈洁，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看

2.3　紧凑的UCD团队

由于数据架构和分析师非常少，需要极为丰富的经验，对产品的定位和走向进行精准定位，因此国内经常由产品经理兼顾用户研究的一部分工作。在小型的项目团队内部，产品团队的分工不是特别明确，不设置专门的交互或用研岗位，而是把交互设计和用户研究的工作交给产品专员负责，而项目总体带队人的产品经理或项目经理则不仅仅需要对产品熟悉，还要求对需求分析、用户分析甚至项目管理、数据分析、版本管理等一系列工作负责。因此资深产品经理一般都是软件工程师背景居多，也有视觉设计师或交互设计师转行进入的。

设计团队成员按分工可分为三大组成部分：产品经理+交互设计+视觉设计。

（1）产品经理。

数据分析：统计和调查数据挖掘、可行性及策略分析等。（现在国内这样的人才凤毛麟角，特别是在UED方面深入的就更是少之又少，往往是“可用性工程师”在做着这样的工作。）

产品架构：产品架构设计、界面结构设计等。(往往很多地方都是交互设计师和PM分担做这部分工作，在大部分产品设计过程不规范的企业中PM或开发工程师在做着这样的事情。)

项目管理：协调产品团队内外的进展工作，对项目进行管理。

（2）交互设计师。

用户研究：研究典型用户和用户场景，对用户的使用心理进行分析，并在此研究基础上对用户使用产品的交互过程和使用流程进行设计。

流程设计：各类界面交互方式设计及应用展现规范等。

内容优化：优化信息传达方式，充分表现给用户完整的品牌气质，准确展现给用户在不同情景中的角色感。

（3）视觉设计师。

视觉设计：不只是“美化”那么简单，还会包括很多品牌气质塑造已经引导用户使用情感的东西。

界面制作：制作高保真原型，提供低成本的完整的可演示的成果展示，制作标准化的界面及应用规范等。输出和配色开发团队，提供所需的视觉资源包。

在紧凑型的UCD设计团队中，主要从事三方面的工作内容。

（1）做用户分析、用户研究，包括对客户的研究，做一些可用性测试，做一些用户访谈，研究用户的需求。

（2）做用户设计，包括交互流程设计、图形设计、视觉设计、品牌设计。

（3）项目执行和实施方面，以及内容建设方面，包括为互联网产品、手机产品等提供内容运营服务所需的设计资料、设计资源等。

如果将工作流程和团队角色结合起来，就可以简化成如图2.6所示的结构。

在UCD的设计团队中，不论哪一种角色，除了对专业更高的要求，都应该对用户有详细的了解和分析：交互设计师偏重了解用户心理和决策习惯；视觉设计师研究用户的颜色偏好和视觉路线，产品经理则需要通过产品在市场和用户群中间的表现，清楚用户喜好什么，对产品有什么意见和建议，不断优化产品，以更好地满足用户的需求。用户的需求是多变的、微妙的，但并不是无迹可寻的，只要掌握一定的工作方法，就能摸索出一定的规律。