霜波：她是双11的大队长，她也是天猫资深美女程序媛

每个人都有觉得自己不够好，羡慕别人闪闪发光的时候，但其实大多数人都在经历着不凡，也做着不一般的事儿。不要沮丧，也不必惊慌，在非凡的日子里，谦卑和努力。总有一天，你会站在最亮的地方，活成自己曾经渴望的样子。女王节那天，我们在微信公号上，分享了天猫技术程序媛上神霜波的故事，获得无数的转发和正能量，今儿本君想把她的故事继续分享给云栖的朋友们，特别是积极上进的程序媛。

2016年的双11被誉为有史以来最稳定顺利的双11，霜波作为双11稳定性大队长功不可没。作为一位成（ren）功（sheng）女（ying）性（jia）的技术人，在阿里，很多人听到“霜波”这个名字，会想到这妹子心理学很厉害，讲课门门是精品！又是什么样的机缘巧合让她加入了技术这条路呢？对于大多数女生来说，这段少有的，开挂人生的心路历程又是怎样呢？带着这些好奇，我们采访了霜波，她却是这么说的......（以下会以问答形式呈现给大家）

从东南大学计算机系本科研究生毕业之后，又去美国UNL学了一年计算机，8年的计算机专业，之前没有学心理学的经验，但因为8年前，机缘巧合被邀请做了阿里职业心态的课程讲师， 因此学习了很多心理学的课程，现在也非常爱好心理学的分享。（上神都是要会这个的，你看浅浅）

最引以为傲的还是双11

事儿君： 作为女技术人，你最引以为傲的一件事是啥？

霜波：最引以为傲的还是双11。我08年加入阿里妈妈，在2012年被阿姐带到天猫，负责天猫的双11的稳定性。2011的时候，双11当天晚上出了很多问题，2012年为保证质量做了特别多工作，做了很多次的预演，但直到双11前一个小时，购买成功率还很低。那一年我们痛定思痛，集团技术质量和天猫技术决定一起做全链路压测。刚开始很多人觉得不可能做出来，要把所有的系统做进来，所有的中间件都要改造，涉及几十个系统。到2013年最后一个月全链路压测都没有成功。大家都知道全链路压测很苦，一压一个通宵，前三次都没有成功。大家都快放弃，但到最后两周的时候，当时的大队长南天一拍桌子说，必须要做出来。最后两次的时候全链路压测成功啦，一下子发现许多bug，立刻得到了改造。从2013开始，到现在系统都很稳定。我们预计的目标是多少，我们就能做到。这是我们特别引以为豪，双11这样的压力逼着你去做一些想都不敢想的事，这是对公司、对商家、对整个社会都特别有益的事。

没有被打过3.25的阿里人是不完整的

事儿君： 霜波作为一个成功的技术人，一定也遇到过一些挫折，印象最深刻的挫折是什么？

霜波：加入公司之前，我就给自己的生活排序，工作、家庭、父母、孩子，当时我只有一个女儿，我把女儿排在第一位，只要每天看到女儿的笑，其他事情都不太重要。当你有这样的心态的时候，可能会要遇到一些挫折，比如绩效不太好，所以那一年我就3.25了。大家知道在阿里妈妈420故障，顾名思义就是损失420w，一天有一个文件系统被改造了，有一天的收入都没有被收进来。这里会有很多问题，怎么这么晚才发现，异常案例没有测，哪一次从一线到总监下半年全部都是3.25。我是有一点郁闷，特别是看到年终奖那么少，而且bug是团队是2年前上线的，我才带团队半年。不过犯错那个同学说请我吃饭，吃饭之后就没事了。当然也有好的一面，哪一年谈年终奖特别好谈，当人家问我：霜波，年终奖问什么这么少？我就看一眼说 ，比我多，大家就特别同情我的走了。当然通过这件事我们要去反思，bug总是有，但是系统里没有监测，否则不会一天了我们才发现。

事儿君：霜波提到的给家庭和工作排序，我自己也特别有感悟，不同的阶段，不同的排序。家庭和工作的平衡也非常重要。另外提到420Case，大家都知道在我们团队经常拥抱变化，分配到新的业务就有可能或者意味着去填坑，但是哪怕是人家的坑，现在是我们的，就是我们责任，我们就要做好。

独立与依赖不只在夫妻关系中，也在工作之中

事儿君： 9年的职业生涯哪个时期成长最快，每个转折点会遇到什么让你特别难忘的？

霜波： 我来公司前两年主要是学习，技能的学习比较关键。到第二年，团队管理的能力比较突出。说一件对成正比较大的事是当讲师的日子成长比较快。

8年之前公司有个活动，百人海选去当罗汉堂的讲师，我的主管让我去考一考，我说不行我好忙。主管说，没事时间就像你的名字，挤一挤总会有的（霜波，谐音双波）。于是我报名几个课程去试讲，我手快就copy了2个，安排了2次试讲，第一次我主管三多和留香是评委，留香是非常出名的，结果我的ppt是拷的是留香的，评委直接把我挂了。下午的时候，又通知我去讲。我就觉得特别没面子，下午还有一个同学和我一起，她问我你想不想当讲师，想就多一个机会。我就1个小时改成了自己的ppt，第二次去讲就通过了。

这个事给我一个特别深的印象：当你失败的时候，真的是要鼓起勇气再坚持一下。如果第二次没有坚持就失去这个机会了。100人选了10多个讲师，我们就开始分课程内容，我之前讲7个习惯讲沟通，结果被安排到心态，因为心态的小组是空的，大家都觉得做管理的人才好去讲心态。但我从那一年开始看书，佛洛依德，少有人走的路……学了这些东西对自己的帮助特别大。编程技巧只要肯努力，不会比别人差。实际上拼的是自己的心态和方法。

举个例子，今天38女神节，没有收到老公礼物的举手，其他人收到了怎么样，你们的生日被老公忘记了，提前提醒他？（同学笑）。我以前的习惯是生日前就惦记着，等到生日前没有礼物就会生气，自己和老公都不高兴，这种心态叫依赖。独立和依赖，不仅限于是妻子和老公，同样在工作中也会依赖主管、依赖公司，主管也不关心我的工作，没人关心我怎么办？老公真的把生日忘了怎么办，当没有人关心你的时候，要自己爱自己。自己的爱很充分的时候，你才有一个健康的心态去面对你的宝宝和家庭。在工作上也这样，不需要主管去告诉你的KPI是什么，目标什么，你应该自己去找到，你明白这种心态之后，你看事情就是很通透，而不会钻牛角尖。

幸福感在于你选择怎么看，不在于事情本身

事儿君：你对幸福的定义是什么？如何提高自己的幸福感?

霜波：如何提高我的幸福感，网易有一个幸福课，我自己对幸福的定义是快乐并且有成长，怎么样做到快乐，实际上是蛮难。佛教里说为什么不快乐，是对无常的不接受。比如你预期老公会送礼物，没有收到就会不快乐，但是如果看到积极的一边，38节老公没送我礼物，“钱都在我手上”（同学笑）。我会想，因为彼此信任，不需要礼物来证明爱情。

我小时候打针造成了单侧耳聋，想想都觉得自己好悲惨，我高中发现之后常常指责我妈妈，听力受影响，别人还给我取外号。从好的方向，还有一只耳朵听的到。你到聋哑学校，你会发现50%都是小时候打了庆大霉素，那个时候医疗还没检测出小孩子打都会导致耳聋。还好还有一只听的到，你从不同的观点去看事情就在于你选择怎么看这件事情，不在于事情本身。再举个栗子，提名晋升，晋升没通过怎么想，主管至少给我们提名，他们升完了，明年就轮到我了。光积极是不够，还需要有成长。在工作很忙的时候，要在日常工作善于反思，在反思中总结自己如何做的更好，我就想通过这件事可以做的更好，做测试的发生一些故障、开发有些bug，大家要反思有什么问题，每天都有这些成长就会变得越来越好。

亲子时光：

真正重要的不是你陪伴孩子时间，而是质量

事儿君：如何兼顾工作和家庭？

霜波：想到孩子特别内疚的举下手。以前我的工作照顾宝宝还是比较轻松，但是刚到阿里妈妈就是996，回去的时候特别少，回去的时候宝宝就睡着了，出门的时候宝宝还没有起床。看了一些文章，重要的不是你真正陪伴孩子时间，而是质量。所以我答应女儿一件事，妈妈如果回家了就不带电脑，等她睡着了再开电脑。如果你发现有人在陪你的时候玩手机，你就去把手机砸了，结果过年的时候我的手机被砸了。陪孩子的时候要全心全意。那时候出差北京杭州，经常几天不见。每次出差就给他买礼物，我离开几天就给他买几样礼物，小孩子很好哄，一颗糖也是礼物，如果礼物超出期待，小朋友就会问，妈妈什么时候去出差？ 和大家推荐一本书《爱的五样礼物》，她包括：礼物、精心的时光（陪伴）、身体的接触（拥抱）、赞美、服务。比如给孩子每天8次以上拥抱，孩子更有安全感。我的两个女儿会比赛给妈妈拿鞋，主要你持续的赞美她。帮他梳头、洗脸，互相帮助就是服务。如果没有很多时间陪她，在一起的时候就要用这些方式去表达爱，而不是说她和骂她，这样即便在一起也是破坏家庭氛围的。当工作的时候就要把家庭放在一边，精心的工作。

成长公式

=70%做中学+20%向人学+10%自我的成长

提问：我入职还不到2年，渴望成长，特别是技术和业务上的成长。您有什么经验。

霜波：成人的学习和学校是不一样的。

70% 做中学， 我下次怎么才能做的更好？我下次如何做效率更高？把这两个问题的答案带到下一轮的工作中，每次都有小的成长和创新，小的创新变成大的创新。

20% 向人学， 找一个比较近的榜样，观察她的工作方式和思考模式，她每天的工作中是怎么思考问题，她有哪些优点，别人是自己的一面镜子，通过别人看到自己的弱点，只看自己是看不到的。

10% 自我的成长，比方说，我头两年每天晚上一个小时看书，现在有很多工作相关的书籍。那个时候lunix对我是一个新的操作系统，每天回家都看一个小时，一年之后学的东西非常多了。自我的成长需要保证是不被打扰，现在我们的效率非常低，钉钉、outook，会议，你刚看了2行被叫走了，回来发现上面2行找不到。我一般放在晚上，晚饭后。大家的智商都差不多，你的成长就在于你是否比别人多付出一点时间，并且是否专注，你每被打扰一次，智商下降10%。

提问：再分享一些兼顾工作和生活的经验。

霜波：这个问题经常有人问我，双11你怎么扛过去的？我的优点是靠着枕头就睡得着。当然还是要家庭和工作排序，我就是家庭排在前面。有一年双11我女儿生病了，我一听消息就回去了，忙完了之后再赶过来。家庭和公司都觉得你很重视，同时要让两边都知晓你的情况，两边都能互相理解，你面对的不只是你的家庭工作，还有你的人际环境。再一个我比较重视身体的健康，我平常都是晚上10点睡觉，早上6点起床。健康的作息非常重要。

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今天，在阿里和业界还有许许多多像霜波一样从事技术的女性，他们以其独特的审美，天然的亲和力，成为技术改变世界过程中一道亮丽的风景线。

欢迎各位程序媛们，来天猫技术历节，早日飞升上神！节日快乐！

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