接触Salseforce有一年了，坎坎坷坷感触颇多，随笔记下。
Salesforce创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，是全球按需 CRM 解决方案的领导者。因引：它拥有业界无可比拟的客户成功率。当前，全球有150,000多家公司正使用 Salesforce 的强大功能分享客户信息，以及开发具有更高收益的客户关系。
在CRM取得初步成功之后的Salesforce，已不满足于在线CRM服务，而是在向SaaS供应商的基础架构平台发展。它建立了一个软件开发平台force.com和一个交易平台appexchange，使用它提供的语言Apex Code第三方开发者可以在force上自主开发一些附加功能模块（比如人力资源管理、项目管理）并通过appexchange交易出去。第三方可以通过这个平台获得赢利，而他们的加入也会丰富Salesforce上可选的应用模块，从而建立起一个更大产业生态圈，增强Salesforce的竞争力。
Salesforce推出的全新整合平台salesforce1 platform，架构如下：
一年前，公司组织了Salesforce培训，从Force.com开始着手。培训结束，从一个既有系统剥离出一段业务，尝试用force.com实现。其功能如下：
这段业务做起来比较顺手，几个人三下五除二就搞定了，主要用到下面的force.com特性：
简单画面部分拖拖拽拽几分钟一个，速度很快。工作流设定也很轻松。Apex部分稍显啰嗦，特别是Apex内置数据操作部分，写出来的SQL巨丑无比，估计很难维护。但考虑到快速原型开发的效率性，还是把这个想法介绍给了客户，客户听了介绍有些小满意，然后就有了让我们对一个正式项目进行评估的下文。在正式评估之前，我们尝试把force.com应用到公司内部的一个小系统上，尽量保留既有系统的业务操作习惯，没想到这此开发过程中遇到了太多蛋疼的问题，也导致对正式项目评估的结果让人大失所望。
权限控制机制与既有数据模型和组织架构的整合性，Apex定制开发中画面组件的权限控制，数据迁移中的外键保持，测试覆盖率在环境迁移时的限制，同自有数据中心的数据交换的复杂性，Apex代码的丑，日志监视等运维的便利性，昂贵的license，一幕幕，一桩桩，恨由心生，用这样一个货开发定制系统，简直就是噩梦。
最终正式项目的评估结果是，用force.com开发，与用java定制开发，成本持平。Pending。
残念。salesforce真的这么烂吗？
若真，不可能有10万+客户使用这个货啊？
若假，我们哪里错了么？
回头捋一捋。看看salesforce1 platform的那张图，我们培训的内容，包括在试验和评估中使用的，只是force.com部分，是PaaS；而salesforce看家的产品是CRM，是SaaS。我们从入口就跑偏了，从一开始就直奔副产品，从一开始就没有看到salesforce作为Cloud领头羊的技术全貌。回头仍需要从CRM再来一次，然后在回头看force.com，或许才能真正领悟其PaaS服务的灵魂。
另外，纵观salesforce的全球布局，中国，并没有作为其市场重点，国内的salesforce服务都要从新加坡或者东京购买，看看下面近期salesforce的数据中心布局：
在全世界都不得不承认，中国，将成为未来世界经济引擎的今天，salesforce却在中国溜边走，怎么想的呢？
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