什么是Salesforce,Salesforce究竟有什么优势呢?

Salesforce是全球最大的SaaS公司和CRM软件服务商,提供集成的客户关系管理解决方案,帮助各类企业实现云转型,提升效率。其多租户模式、快速开发交付、灵活定价和免费版本升级等特性使其在CRM市场占据领先地位。Salesforce产品线丰富,支持广泛领域,具备强大集成扩展能力,与企业共同成长。

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Salesforce这个词,近几年在国内逐渐升温。尤其是2019年Salesforce收购了Tableau,并且与阿里云的合作这两件事,瞬间打开了中国市场,让很多国人开始好奇Salesforce究竟是一个怎样的公司,从事Salesforce工作的就业前景如何呢?下面就来听小编介绍一下吧!

1、Salesforce是什么?可以用来做什么呢?

Salesforce成立于1999年,是目前全球最大的SaaS( Software-as-a-service )公司和客户关系管理(CRM)软件服务提供商,2018财年收入突破100亿美元。2018年10月,《财富》未来公司50强排行榜发布,Salesforce 排名第十。

那么SAAS又是什么呢?

浅析SAAS:企业根据实际需要,从SaaS提供商租赁软件服务,专为网络交付而设计。

对于广大中小型企业来说,SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业,所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

Salesforce 是一款可将公司和客户联系在一起的客户关系管理解决方案,也是一个集成 CRM 平台,可以为企业的所有部门(包括营销部门、销售部门、商务部门和服务部门)提供所有客户的单一共享视图。

目前,国内已有1000多家企业运用了salesforce,如阿里、华为、百度、联想等。通过salesforce管理客户以及销售机会,已经成为各大公司云转型的必经之路。

那么为什么很多企业选择做云转型呢?主要问题是传统开发,企业需要自己准备服务器等硬件设备,还需要场地存放等等一系列基础设施的构建,而云转型之后这些问题就可以迎刃而解,

<think>好的,用户想比较UiPath和影刀在SAP和Salesforce集成上的差异。首先我需要了解这两款RPA工具在这两个系统上的具体集成能力。根据提供的引用资料,UiPath有提到与Salesforce、SAP等企业达成技术合作并完成深度集成[^2][^3],而影刀的信息没有在引用中出现,可能需要依赖我对影刀的了解或外部知识补充。 UiPath方面,引用[2]提到他们与Salesforce、SAP有深度自动化集成,帮助用户打通数据壁垒。引用[3]也指出UiPath的Enterprise RPA平台非常完整,支持前后端集成。这说明UiPath可能有预建的连接器或模板,简化集成流程。而影刀作为国内RPA厂商,可能在本地化支持上更好,但国际大型系统如SAP和Salesforce的集成可能依赖API或自定义开发,需要确认是否有官方合作或内置组件。 接着考虑技术实现方式,UiPath可能有专门的Activities或组件库支持SAP GUI、Salesforce API调用,用户可以通过拖拽快速配置。影刀可能需要更多手动脚本编写,或者依赖社区提供的插件,这可能影响开发效率。另外,生态合作方面,UiPath的“技术联盟”[^2]确保了与这些系统的兼容性,而影刀可能更多依靠第三方接口或开放API,兼容性可能不如UiPath成熟。 性能方面,UiPath的后端集成能力[^1]可能在处理复杂数据时更稳定,影刀可能在简单场景下表现良好,但处理大规模数据或复杂流程时可能有局限。用户支持方面,UiPath有全球化的技术支持,而影刀可能在中文支持上更及时,但国际系统的集成问题可能处理经验不足。 需要提醒用户注意部署环境,如果企业使用国际版Salesforce或SAP,UiPath可能更适合;如果是国内版本或有定制需求,影刀可能有优势。另外,UiPath的社区生态[^4]通过免费版积累了大量用户,可能有更多的现成解决方案,而影刀的社区资源可能较少,需要自行开发。 最后,总结对比时需分点清晰,涵盖集成方式、技术实现、生态支持、使用场景等方面,帮助用户全面了解差异,并根据自身需求选择合适工具。</think>### UiPath vs 影刀在SAP及Salesforce集成的功能对比 #### 1. **集成深度与官方合作** - **UiPath** 通过“技术联盟”与SAP、Salesforce等企业达成**深度自动化集成**[^2],提供**预置连接器**和标准化操作组件(如SAP GUI脚本录制、Salesforce API调用模板),支持直接调用系统原生接口。 例如,可通过$UiPath.SAP.Activities$包实现SAP事务代码的自动化操作,或通过$Salesforce.Activities$包直接操作对象数据[^3]。 - **影刀** 更多依赖**开放API接口**或第三方插件实现集成,缺少官方认证的专用连接器。需通过REST API或自定义脚本(如Python)与SAP/Salesforce交互,开发成本较高。 #### 2. **技术实现方式** - **UiPath** 支持**前后端混合自动化**: - **前端**:通过UI元素识别操作SAP GUI或Salesforce网页端 - **后端**:直接调用SAP BAPI/RFC或Salesforce Bulk API实现数据批量处理[^3] 例如: ```csharp // 调用SAP BAPI函数示例 SAPSession.InvokeBapi("BAPI_MATERIAL_SAVE", parameters); ``` - **影刀** 以**前端UI自动化**为主,后端集成需依赖脚本开发。例如通过Python的$sapconnector$库连接SAP,或使用Salesforce官方SDK实现数据交互。 #### 3. **生态支持与扩展性** - **UiPath** 拥有**全球最大的RPA组件市场**(UiPath Go!),提供超过100个SAP/Salesforce相关模板。例如: - SAP自动开票流程模板 - Salesforce客户数据同步解决方案 支持通过$UiPath.IntegrationService$实现跨系统数据管道。 - **影刀** 依赖**社区共享插件**,例如通过“影刀市场”获取SAP脚本工具包,但模板数量和质量较UiPath存在差距。 #### 4. **典型应用场景对比** | **场景** | **UiPath方案** | **影刀方案** | |------------------------|------------------------------------------|--------------------------------------| | SAP采购订单自动创建 | 直接调用BAPI接口,处理速度达500+条/分钟 | 模拟键盘操作SAP GUI,速度约50条/分钟 | | Salesforce数据迁移 | 使用Bulk API+错误自动重试机制 | 基于Selenium的网页自动化,需手动处理超时 | #### 5. **部署与维护成本** - **UiPath** 提供**SAP认证的机器人镜像**(如SAP Cloud Platform集成版),支持Kubernetes集群部署,可通过$Orchestrator$集中监控所有集成流程。 - **影刀** 需自行配置Windows虚拟机运行自动化脚本,故障排查依赖日志文件分析。 --- ###
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