现象描述：
某企业的办公网络组网如下：
广州和上海公司之间通过155M和2M两条链路相连。在路由器上配置缺省路由，主走155M链路，2M链路作为备份。
 
故障描述：
         业务忙时，广州公司用户PC ping网关正常，延时1ms左右，但访问上海公司速度很慢，延时达到400-700ms；在广州公司的路由器GZ-RT1上ping上海公司网络，延时正常，2ms左右。
 
原因分析：
1、业务流量过大，造成链路拥塞；但广州公司的路由器GZ-RT1上ping上海公司网络正常，故排除此可能；
2、路由器与PC之间的二层网络有问题；但PC ping网关延时正常，排除此可能；
3、路由器配置错误；
4、对端设备问题；

处理过程：
1、检查路由器GZ-RT1的配置，确认配置无误，优选155M出口上行；
2、查看路由器GZ-RT1两个端口的信息（show interface），对比历史流量发现：与155M链路相连的端口，出流量很大，但入流量相对小很多；与2M链路相连的端口，出流量几乎没有，但入流量很大；
5、由此可看出，广州公司访问上海公司的主要流量应该是由155M链路出，从2M链路入；
6、故判断，对端设备在设置回程路由时，是优选2M链路回程的，所以造成了业务忙时的链路拥塞；
7、为何从路由器GZ-RT1上ping上海公司延时正常呢？经了解，客户从路由器GZ-RT1上ping上海公司地址时，未指定源地址。在未指定源地址时，设备默认是以出接口地址为源地址的，而设备互连地址是30位掩码的，互联网段与PC业务网段不同，选路原则自然也不同（互联网段路由在设备上是直连路由，不受业务网段回程路由配置的影响）；
8、若在路由器GZ-RT1上指定源地址为用户网关地址，则延时应该和PC上ping上海地址的延时相当；
9、登陆上海公司的路由器SH-RT2检查，果然是回程路由优先级配置错误。调整后，问题不再出现了。
 
建议与总结：
         Ping是我们处理网络故障时的常用手段。但是，在同一台网络设备上发起ping请求（echo requset），携带不同的源地址，返回的结果是不同的。建议在使用ping工具的时候，要指定源地址，以免被错误的返回结果搅乱了问题处理思路。
 
原文摘自： www.net1980.com