作业三

依据UX设计评价准则和本人使用体验来看，“南通大学教务管理系统微信公众号”在用户体验设计方面，有以下满意之处：

第一，用户控制权（主人）。用户可以根据自身需求在该公众号平台查询相应信息，例如：学期成绩、公选课查询及报名、课程安排查询等。

第二，一致性和标准化。用户在该公众号窗口栏输入固定格式，可以查询到相应信息。

 

 

第三，必要的提示和帮助文档。用户在窗口栏输入任意内容后，该公众号平台会自动回复提示成绩查询、课表查询、公选课报名、帮助以及注销登录的相关格式；用户可以根据相关提示及帮助文档，了解该公众号的使用方式。

第四，及时推送学校教务通知，如：四六级报名、口语考试报名、教学满意度调查等。

 

依据UX设计评价准则和本人使用体验来看，“南通大学教务管理系统微信公众号”在用户体验设计方面，有以下不满意之处：

第一，同时使用人数过多时，不能及时快速反馈。公选课选课开通时，公众号会进入瘫痪状态，无法进行自动回复，仅显示“该公众号暂时无法提供服务，请稍后再试”，但是并不影响选课，公众号仍然能够接收到学生选课信息。

 

第二，公众号显示不符合惯例。目前，大部分公众号已使用导航菜单，能够给用户带来更加清晰直观的体验，但是该平台尚未使用。

第三，未提供模糊查询。对于用户想查询其他专业班级课程情况时，由于不了解其他专业的详细名称，无法查询到相应的信息。

 

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