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产品运维建议初步整理：

1.要有专门的人负责运维，至少当非开发人员发现问题时，能够在第一时间找到问题处理人。

2.每天定时查询服务器的运行状态，至少早上上班时和晚上下班前两次；每天下班前发送“日常运维报告”邮件给主要关系人；每周整理一次“周运维报告”，统一当周系统运行情况。

3.提供部署手册、运维手册和操作手册；提供系统升级部署文档规范。

4.整理该产品常见问题的解决方法日志，当遇到不能解决的问题时，要根据问题的严重性，给出处理时长；并将后续的常见问题解决办法持续集成。

5.准备应急预案。当发生异常情况时，要能快速找到明确的问题负责人和问题解决人员；尽快确定问题的处理方式，并将处理结果通知给问题发现者和问题关系人。

6.可以开发一个简单的系统监控程序。检查服务器、软件、数据库的状态，第一时间将异常以邮件或其他形式通知给相关负责人员，提高应急处理能力，减少投诉量。

运维手册主要包含以下内容：

1. 系统运行环境

1.1 硬件（服务器品牌、型号、CPU颗数、CPU主频、内存大小、硬盘大小、网卡块数）