培养情商，现在也不晚
 
Jack Zhai
 
“学好数理化，走遍全天下。”这是我们小时候父辈们教育我们好好学习的语录，与现在不同，那时重理轻文是很严重的。也许是因为在那个年代，搞自然科学的可以少参与些政治…现代不同了，经济为先，信息时代，作为谋生手段来说，与人交往的能力远比你的技术能力更为重要。
这有什么区别吗？很多人有这样的印象：学理的人是与机器打交道，让它怎样就怎样，若不是预期的结果，一定是你搞错了，因为机器没有“思维”，1+1只能是2。学文的人是与人打交道，人的思想是在变的，1+1不等于2的情况不仅在感情上表现，更在管理上体现。看看我们流行的时装，昨天还是时尚的，今天就过季了，明天可能又流行了。管理没有永远正确的方法，与每个人交流都需要用心去诠释。
老天也很幽默，让我选择了计算机行业谋生。计算机虽然是“机器”，却善于学习，在海量信息的查询与记忆方面，很快超越了人类，电脑越来越具有了所谓人才有的“思维”能力，当然也沾染了人的“不良习气”，1+1不是2的情况也常出现在屏幕上，不见得都是电脑病毒在捣乱，电脑也“知道”让领导的欢心与认可，才不会被“淘汰”出办公室。
 
用现在管理学的观点，可以很好地解释了这一切：我们从前只注重了智商的培养，忽视的情商的培养。情商，就是人与人交际的能力，说得再确切一些，就是人际交往中，相互理解的能力。交流充分才能体现团队的力量，自然界中，人类之间的交流与表达是最为高级的，不仅拥有语言，面对面地表达，而且发明了文字，与内心的交流，所以人类统治了地球。
美国的小学生教学，不像我们一样死记硬背，而是引导他们幻想，鼓励他们表达，培养他们理解别人表达的真实意思…仔细想想，这其实很重要：学习应该是先学会学习的方法，再学习具体的知识；方法就是准确地表达自己的想法，以及正确地理解他人表达的意图。
 
如何提高我们的情商呢？最近看到国外的一个调查，很受启发。
德国的心理学家对1990年在某些著名公立小学毕业的300名学生，进行长达15年的跟踪调查，得出下面的数据：300名学生中有70人，被认为在各自的工作岗位上得到重用，成为职场的精英；这70人当中，当初读小学时，有40人给他们的校长写过信，有36人与校长有过亲密的交谈，有23人与校长共进过午餐。在这70人中，没有结识过校长的只有2人。
当然不能说他们成功是因为校长给他们开了“小灶”，研究者很慎重。经过研究，发现一些有意思的事情，凡是在小学时就能结识校长的人，一般具备三个特征：一是不怵权威，对小学生来说，校长就是最大的领导了，大部分小朋友见了校长都不敢说话；二是善于与人沟通，校长不都是电影里的那样慈祥，面对这么一大群孩子，总要摆出些点儿威严来吗，若你只是对着校长傻笑，不知道谈些什么，校长不尅你就很仁慈了；三是喜欢在“大人物”的面前自我表现，我们常说的显摆自己，其实这没什么不好，金子不被挖出来，即使闪光也没人能看到。
 
很显然，愿意主动地与人交流，培养自己与人沟通的能力，得到的信息与机遇就比别人的多。因为这些人从小就喜欢与他人交往，走向社会以后，容易适应职场环境，信息多、思路广，成为职场精英的概率就大许多。
我们小的时候，多注重数理化的知识能内容，忽略了准确表达与理解的重要性，好像说话就是识字，表达就是滔滔不绝，情商没有得到系统、有效地锻炼与提高。而且在交往中，往往以自己说出的东西，别人都没有听说过、没有听懂而为荣耀，这就更加阻断了进一步交流的气氛，至于听懂、了解对方的真实思想，更加被忽视。有些人写文章总是以晦涩难懂、引经据典，而显示自己的“才学”，不知道，被人看不懂，如何知道你有才呢？
 
其实，学会与陌生人讲话，学会与大人物沟通，确确实实是职场中最为重要的一个能力。我记得我刚工作时，我的师傅对我说：很多事情，不是你有没有能力做好它，而是你有没有机会去做它。做了，即使是失败了，也有经验教训可以收获，至少不会后悔；若没有机会去做，也就不可能有所谓的成功。而如何才能在竞争如此艰巨的职场中，选中你，而不是别人呢？不论你是有李刚那样的老爸，还是李嘉诚这样的亲戚，还是奥巴马的相助，即使你的能力明显超出所有人，你都要让大家知道、让领导知道，选你才是最合适的，这时情商就显得尤为重要了。
 
调研的数据告诉我们，情商的培养并不难，也不一定非要从小学开始，敢于找校长聊天对于小孩子来讲，主要还是拿出自己的勇气，主动出击，失败了也没什么，即使被校长骂一顿，也不妨碍下一次再找他“聊天”。对于成年人也一样，主动与陌生人打打招呼，主动找领导汇报一下工作，主动…
我相信，小学里没有学到的，我们可以在生活中重新学习。想学习的人，处处都是课堂与老师。