现在有各种邮件服务器，网络环境下，经常会收到一些莫名其妙的退信，一时不知道该怎么样进行处理，其实我们可以通过退信反馈的信息提示来判断退信的原因，下面就介绍几个常见的退信原因和解决的方法，希望一起探讨，学习。
      退信提示：“Invalid User”、“User not found”、“User unknown”

退信原因：对方用户不存在，由于发件人中的信箱地址有错误，发送服务器无法找到要投递的邮件地址。

解决方法：我们只要确认自己填写的地址是不是有错误，正确无误后再重新投递。

退信提示：“Quota”、“Hard limit”、“Storage allocation”

退信原因：对方邮箱已经满了，我们投递的邮件，邮箱已经没有足够的剩余空间来接收了，所有就会产生错误并退回到你的发件地址。

解决方法：用其他联系方法让对方知道邮箱已经满了，让他收到一些信或者删除一些垃圾邮件，以腾出空间接收邮件。

退信提示：“not found”、“Host”、“bad host domain”

退信原因：无法查找对方服务器名称，主要是由于在写电子邮件地址的时候，把@后面的域名或者主机地址写错了。

解决方法：检查一下点击邮件地址，看看有没有写错。

退信提示：“Exceeds”、“Maximum message size”、“Data size”

退信原因：发送的邮件太大，对方的邮件服务器拒收，现在很多邮件服务器对发送的邮件都要大小的限制，具体可以去提供邮箱的网站查询。

解决方法：如果你发送的邮件比较大，那可以将邮件先拆分后再发送，比如用OE就可以来拆分邮件。

退信提示：“Too many”、“Less than 20”

退信原因：邮件群发包含用户过多，有些邮件服务器对一封邮件的群发用户数量是有限制的，如果超过了这个限制就会出现这个错误。

解决方法：我们可以将每次发送的用户控制在20人左右，如果超过了那可以多分几次发送。

退信提示：“Connection timed out”

退信原因：连接超时，主要是在与对方服务器连接时由于网络问题而造成的问题，导致邮件的发送错误。

解决方法：我们可以对邮件多尝试几次发送，如果实在不行那就过一会再发送邮件。
·常见的错误回弹信内容 
0.gif
Try send out of range,no more information: 系统尝试发送邮件超过最大次数，邮件发送失败
505 Your domain has not DNS/MX entries: 发送者邮件服务器IP地址没有对应的DNS或者MX记录
505 Your domain has not MX entries or DNS record error. more info please visit [url]http://www.musemailsvr.com/:[/url] 发送者邮件服务器IP地址和其HELO名不能对应
550 invalid address (#5.5.0) 无效的邮件地址(收件人地址可能不存在)
Invalid spool file 无效的邮件文件，邮件不符合国际标准
554 IP is Hangup, too much auth error,........ : 发件服务器的IP地址不被对方服务器接受
554 Hi [xxx.xxx.xxx.xxx], unresolvable address: <[email]xxxx@xxx.xxx.xxx[/email]>,........ : 目标邮箱地址不存在
554 Please visit [url]http://antispam.sina.com.cn/denyip.php?IP=xxx.xxx.xxx.xxx[/url] (#5.7.1) : sina.com拒绝收取您的邮件，请访问 [url]http://antispam.sina.com.cn/denyip.php?IP=xxx.xxx.xxx.xxx[/url] 获得解决方案( 或者您也可以参考 sina退信的解决办法 )
554 delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.com account ([email]xxxx@yahoo.com[/email]) [0] - mta113.mail.dcn.yahoo.com ,..... : yahoo.com邮件退信，提示指定的邮件不存在
550 [email]abtpvvnu@263.net[/email]:user not exist : 目标邮箱地址不存在
550 This account is not allowed...xxx@xxx.com : 目标邮箱地址不被服务器接受，可能该地址不存在
550 Requested action not taken: mailbox unavailable : 目标邮箱地址不可用，可能该地址不存在
553 Sorry!This user does not exist in this system. : 目标邮箱地址不可用，该地址不存在
554 EMail from mailserver at xxx.xxx.xxx.xxx is refused. See [url]http://spamblock.outblaze.com/xxx.xxx.xxx.xxx[/url] . : 发件服务器的IP地址在收件服务器中不被许可和承认，请参考 http:spamblock.outblaze.com/xxx.xxx.xxx.xxx，此种情况是您的发件服务器IP地址在outblaze.com的垃圾邮件地址列表中 ( 请参考怎么样在处理垃圾邮件地址列表)
550 5.2.1 <[email]xxx@xxx.xxx[/email]>... Mailbox disabled for this recipient. : 目标邮箱地址被禁用，拒绝接收邮件
550 <jing825cn> is now disabled with MTA service. : 目标邮箱地址被禁用,一般是邮箱地址不正确或者不存在
553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1) : 发件人的邮件域(邮件后缀)不在对方服务器允许的列表当中
·发到 sina.com 的邮件会被退回 
0.gif
发到 sina 的邮件会被退回，并提示 remote server said: 553 Spam Mail [url]http://mail.sina.com.cn/FAQ.html[/url] 错误，怎么办？
1. 确认您邮件系统使用的域名是合法的，而不是随意填写的。
2. 确认您的邮件服务器使用的IP地址是固定的，而不是动态的IP地址。
3. 正确设置 MuseMail Server 服务器管理器->系统设置->系统参数->基本参数->HELO/EHLO 主机名。可用 nslookup命令查找， YourDomain MX preference = 10， mail exchanger =后面的内容即为正确的HELO/EHLO 主机名。
4. 如满足以上三点，发到 sina 还是被退回相同的信件，请和 sina 联系。联系方式如下
邮箱地址：[email]antispam@staff.sina.com.cn[/email] 或 [email]lanjiang@staff.sina.com.cn[/email]
联系电话：010-82624488 转 5602
也可以申请个 sina 或者 gmail的邮箱，在 MuseMail Server服务器管理器 ->系统设置->系统参数->网关设置 中设置递送失败后启用网关递送，网关服务器: smtp.sina.com.cn 或者 pop.gmail.com ， 再添加输入您在 sina 或者gmail注册的用户名和密码。
·发到 tom.com 的邮件会被退回 
0.gif
1.确认您邮件系统使用的域名是合法的，而不是随意填写的。
2.确认您的邮件服务器使用的IP地址是固定的，而不是动态的IP地址。
3.正确设置MuseMail Server->系统设置->SMTP设置->基本参数->HELO/EHLO 主机名。可用nslookup命令查找，YourDomain MX preference = 10， mail exchanger =后面的内容即为正确的HELO/EHLO 主机名。
4.如满足以上三点，发送到 TOM.COM 还是被退回相同的信件,请访问[url]http://whitelist.mail.tom.com[/url] 申请加入到TOM.COM的白名单
收到退信错误提示为"554 5.7.1 Rejected xxx.xxx.xxx.xxx found in dnsbl.sorbs.net"，怎么办？ 
0.gif
这是因为收件人所在的邮件服务器使用RBL过滤垃圾邮件，而您的邮件服务器IP地址在RBL列表中，因此被拒绝了。一般此类的退信会包含一个连接，可以按网站上面的要求来申请把您的邮件服务器IP地址从列表中移除。
也可以尝试使用中继服务器转发，例如：
可以申请个 sina 的邮箱，在 MuseMail Server服务器管理器 ->系统设置->系统参数->网关设置 中设置递送失败后启用网关递送，网关服务器: smtp.sina.com.cn， 再输入您在 sina 注册的用户名和密码。