weixin_34910008的博客

1.1概述 用户体验的整个开发流程，都是为了确保用户在你的产品上所有体验不会发生在你“明确的、有意识的意图”之外。 这就是说，要考虑到用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性，并且去理解在这个过程中的每一个步骤中用户的期望值。 这听起来是个很庞大的工作，而且在某种程度上来讲也的确是。但是，我们可以把设计用户体验的工作分解成各个组成要素，以帮助我们更好地了解整个问题。 1.2表现层 1.3框架层...

场景 结论 思考 用户体验并不是指一件产品本身如何工作的，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。 当人们询问你某个产品或服务视，他们问的是使用的体验，它用起来难不难？是不是很容易学会？使用起来感觉如何？ 这种交互通常包括各种各样的，他们体现在以上案例中的一些技术型产品上，比如闹钟，咖啡机和收银机。 有时，交互知识体现在一个简单的物理装置上...

得到

源头 组建了团队、争取到了资源、也明确了产品方向，作为这个产品的最高负责人， 下一步应该从哪里开始？ 答案是：设计整个产品的业务架构、产品架构和信息架构。 业务架构 业务架构，简单的说就是，“企业希望从这个产品身上得到什么”，以及“用户想从产品身上得到什么”，比如：电商平台这种战略性目标是显而易见的，用户买到想要的东西，企业卖出可以赚钱的商品。 客户的期望才是产品的真正价值。如何实现客户的期望则...