不可否认的是,用户正在经历一场消费升级的浪潮,由这场浪潮所导致的供需两端的变化正在发生着相当深刻的变化。作为上半年电商消费的一个典型性的时点,今年的618的表现淋漓尽致地表现着这一发展趋势。
用户需求正在或已经发生了潜移默化的变化。无论哪一家电商平台,无论他们采取的是哪一种促销手段和方式,最终检验他们成功与否的标志就是用户是否买单。从今年618的表现来看,用户对于它们并不买单,甚至还有些厌烦,按照这样一种逻辑,我们基本上可以断定今年的618是失败的。
造成这种情况的根本原因在于用户的需求正在或已经发生了潜移默化的变化,而外在的表现正是他们对于活动的漠视与兴趣全无。笔者与商家、用户进行了一些交流,普遍反应是活动表面花哨,好处并不太多,翻来覆去就是那些玩法。
可见,对于电商平台来讲,用户和商家的需求没有得到满足是造成今年618冷清的主要原因所在。如果仅仅只是非常小的好处,还要通过繁杂的活动或游戏来完成,那么对于用户和商家来讲,他们付出的时间成本无法与获得的好处对等,这个时候他们便会选择用脚投票,不去参与这些活动,最终造成活动的失败。
电商红利退却,简单的运营已经难以起到立竿见影的效果。随着移动互联网浪潮的结束,在互联网时代发展起来,并在移动互联网时代火爆的电商正在经历着一场前所未有的变化。单纯地依靠流量的输送已经难以起到实质性的效果,而普通的运营方式似乎也没有激发用户的潜力,最终当电商时代的经典节日变得沉寂无比。
我们都知道电商其实是比较经典的互联网物种,它借助的是去中间化的方式来提升行业的对接效率,并通过流量的输送来减少传统商家获取用户难、成本高的难题。但是,随着用户从线下转移到线上的红利期的结束,电商平台单纯地依靠平台搭建和流量输送的方式来持续推动行业发展的做法略显单一,甚至可以说难以再起到实质性的效果。
由新零售所引爆的发展重心的转移最终让电商的份额进一步降低。我们都知道,在新零售概念提出的那一天开始,以阿里、京东、苏宁为代表的电商平台其实就已经开始了拉开了布局新零售的战幕,阿里甚至还将传统零售和新零售进行区别的数据统计。而最近几年进行的线下资本布局、线上新技术的研发等工作,其实都是这些传统电商巨头开始将发展的重心从传统电商向新零售转移的主要表现。
新零售的异军突起所导致的一个最为直接的结果就是传统电商的式微。而今年618所面对的主要商家依然是以传统电商为主的。在新零售方兴未艾,传统零售行将落幕之际,结合两种不同的物种推出的同一种活动自然不会产生太好的效果。
新零售时代的来临正在将电商的空间进一步挤兑,从商家和用户端,他们对于新零售的期待似乎要比传统电商更加强烈,而对于一个主要以传统商家和传统用户为切入点的消费节日来讲,显然无法真正摸准市场脉搏,冷清在所难免。
尚未找到新的增长点,传统的电商玩法和推广逻辑逐渐失去效力。尽管今年的618推广还是营销策划,其实都是以传统的电商玩法和套路在做,这种方式虽然借助新的展示方式和效果能够起到一定的作用,但是从本质来看,依然无法与当下的市场环境和用户需求完美对等。
尽管新零售已经提出了几年的时间,但是有关新零售的技术研发、推广方式、营销手段等方式依然面临着很多挑战,落地存在一些困难。所以,我们看到今年的618基本上是按照传统电商的逻辑在做,这种方式尽管表面上热闹异常,但是从内在来看却没有太多变化。面对这种只换汤不换药的手段,无论是商家还是用户自然不会引起太多的兴趣。