久其报表节点汇总_每日一报的阿米巴报表？也许收获的只是每日的抱怨

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阿米巴报表是阿米巴经营理念中的“实学”的重要组成部分，它直接明了的告诉经营者：“这是你的成绩”。

一份好的阿米巴报表能协助经营者准确的掌握阿米巴单元的运行情况，让经营者及时发现和解决问题。 但是，常常有企业无法很好的使用这一工具。有人曾向我请教，其所在企业在听了阿米巴经营模式的管理培训后，自行尝试导入阿米巴经营模式，模仿京瓷的阿米巴经营管理中每日一报的模式，设计了一套运行规则和报表，期望阿米巴经营日报表能使高层及时、精准的掌握企业的情况，培养中低层管理人员的经营意识和经营理念，建立成本控制意识。 但在实际执行过程中，企业常常发现所得到的信息不但不准确，下面人还抱怨纷纷。究竟是哪里出现了问题？” 我问了三个问题：

第一个问题：每个填报人需要花费多少时间？

该企业为OEM为主的制造企业，前身是国企，改制后拥有近千名员工，大多数员工是本地人，其中基层生产、销售和一线管理人员占多数，学历层次普遍偏低，中基层管理和研发岗有一些高学历员工。

企业信息化程度不高，基层员工普遍没有OA账号，没有机会也不大会使用电脑。 该企业要求执行报表层层汇总体系，即由一线管理人员开始在预打印的表格上填写各自的报表，然后汇总至各对应的基层管理人员；基层管理人员将报表汇总检查后，录入电脑并添加一些数据，再向上汇总至中层管理人员手上，中层管理人员再进行一次检查和数据增补，形成最终的几份阿米巴报表。 该企业面临的最大一个问题是：报表由下至上汇总，但最下层(一线管理)人员的填表效率远低于企业管理人员的心理预期。下表是该企业各层级人员填表时间的统计。

人员层级	填报方式	主要耗时事项	填写总耗时
一线管理人员	手写纸板表格	收集数据	60min
基层管理人员	电子表格(excel)	将数据录入电脑	30min
中层管理人员	电子表格(excel)	——	15min

可以看到，对于一线管理人员，需要花费一个小时左右进行阿米巴表单的填写工作，这个时间占用是非常可怕的。那么，一线管理人员在这段时间到底在处理什么呢？

显然，获取基础数据占用了大量一线管理人员的时间。同时，由于需要同时为多个一线管理人员提供数据，提供原始数据的会计、生计、统计员往往成为瓶颈。

到了基层管理人员，从纸质载体转为电子表格存在着大量的录入、校对和核实工作，虽然总体填报时间小于一线管理人员，但考虑到这是每天都要完成的工作，总耗时依然非常可观。 由于每天工作完成后才能生成当天数据，所以每个报表填写者都需要下班之后进行报表填写的工作。显然，考虑到数据准确性和向上汇总的特性，相关人员每天均需要加班一个小时甚至更长来进行报表处理工作，长此以往，怎会不产生怨言？

第二个问题：这些报表都是必须的吗？真的需要每日提报吗？

以该企业主要产品为例，其生产周期为六个工作日。我们将生产步骤进行简化，可以得到如下生产单元的生产程序：

日期	事项	投入	产出
day1	领料，准备	人工，物料
day2	加工生产	人工，水电气
day3	加工生产	人工，水电气
day4	加工生产	人工，水电气
day5	加工生产	人工，水电气
day6	检验入库	人工	成品

对于这个阿米巴单元，仅在完成了产品成为成品并入库之后才能在系统中获得收入并产生利润，之前都是只有成本没有利润。转化为图表后如下：

显然，看到这张报表的人的心情也会如同报表一样跌宕起伏：亏了好多——亏得少一点了——赚翻了——亏了好多…… 可以看出，单从一天的颗粒度分析，完全看不出该单元是否盈利，以及相应的改进方向。这时，需要将时间轴拉长，减少波动，才更有助于分析数据，发现问题。 对于这种情况，该企业执行一天一报不仅不能反映真实经营状态，反而会打击经营者的积极性，对阿米巴单元的经营状态产生误导，还会增加管理成本，因此需要针对自身的业务特点，适当调整统计周期，使阿米巴单元的收入和支出能清晰体现。

第三个问题：这些花费巨大精力和时间产生的报表是否达到预期的效果？

该企业花费大量时间设计和填写阿米巴报表的初衷之一是希望能及时反映出阿米巴单元成绩的变动，从成绩的变动中体现阿米巴单元所做出的改变是否合理，产生了多少收益，从而引导填报者形成主人公意识，主动寻求改变而带来效益的提升。

然而一些填报者在访谈中公然报怨：“报表填完了就完了，也不知道填了干吗用，就是领导想一出是一出，甚至是想扣我的钱才整出来的”。这样的观点尽管没有成为主流，但已经埋下了不小的隐患。 而该企业负责人认为报表完全没有效果。 那么问题出在哪呢？管理者只告诉执行者“要改善”，却没有告知“如何改善”，“改善到什么程度”，导致执行者面对阿米巴报表数据无从着手。在大部分的精益项目中，往往只要给执行者一些精益的简单实操培训，执行者便能很快举一反三的指出自己负责的部分应如何提高效益。同样的，阿米巴报表也只会告诉经营者“需要改善”，但是“如何改善”却是需要管理者和执行者共同完成的。

针对以上三个问题，我们对该企业的阿米巴经营提出以下建议：

1、在报表填写时需要考虑利用自身条件优化填写流程，不要让填写报表成为负担；

2、企业需要结合自身情况设计阿米巴报表填报周期，而不是盲目照搬； 3、“阿米巴经营哲学”是阿米巴经营体系不可或缺的重要组成部分，需要向每个阿米巴经营者切实贯彻，使每个参与者都能了解并理解改革的意义及可为每个参与者带来的精神和物质收益。

作者：李文，北大纵横合伙人

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