这两年,“整合”这两个字在中国被提及的越来越少,而另一个词被讨论的越来越多,那个词叫“链路”。
最早,阿里的“全域营销”的理论框架提出了“AIPL”营销模型。
后来,腾讯明确提出了“全链路营销”。
之后,字节跳动也提出了一个叫“5A”的链路模型。
然后,爱奇艺也讲了自己的链路模型“AACAR”。
链路、全链路营销、后链路营销等等,跟之前的KOC、私域流量等名词一样,都不算是全新的事物。
这些以前可能翻译做“消费者购买路径”等,不同公司的叫法和模型也不一样,有些是AIPL(Awareness,Interest,Purchase,Loyalty),有些是EEIA(Exposure,Engagement,Influence,Action),等等,可以理解为消费者行为分析模型。
本文,我们通过对各大平台链路营销模型的解析,以及前链路和后链路等不同端口入局的链路解构过程,来探究一下“链路营销”的真相。
主流链路营销模型
“全链路用户运营"AIDMA是1888年,美国广告学家刘易斯提出的营销模型,这可能是最早的链路营销。
AIDMA模型对商业最大的贡献就是:它描述了消费者从看到广告,到达成购买之间的消费心理过程。
首先,消费者注意到(attention)该广告。
其次,感到趣味(interest)。
再者,产生欲望(desire)。
然后,消费者留下深刻记忆(memory)。
最后,产生购买行为(action)。
在2005年,电通公司完善了这个消费者行为分析模型,提出了一个适合互联网传播环境的模型一AISAS理论:Attention(关注)、Interest(兴趣)、Search(搜索)、Action(行动)、Share(分享)。
AISAS理论的前两个阶段和AIDMA法则相同,但迭代了后三个阶段:
第三个阶段为S,搜索相关信息。
第四个阶段为A,达成购买交易。
最后一个阶段S,分享购买体验。
这个模型至今仍被很多营销人所采用。只不过AISAS理论也有自己的适用边界,它更适合一些“重决策”的产品,比如汽车