python爬取淘宝数据魔方_淘宝数据魔方看人群情况

无论大中小卖家，都离不开老客户营销这个模块。对于品牌大卖家，老客户是品牌的忠实粉丝，而对于中小卖家，老客户则是可以帮助他们免费推广，降低成本的人群。品牌能够长存和店铺能够可持续发展，使得越来越多卖家重视老客户营销。不知道您有没有想过，通过直通车，钻展引入的流量，该如何去利用，把新客户转变成老客户，从增加回头率到增加回头成交率？我将主要的老客户营销要点总结了一下，希望能给广大卖家在维护老客户方面能带来启发。

一、客户人群分析：

1.数据魔方看人群

知己知彼，百战百胜。首先，我们来了解下新老客户的定义。新客户指一年内购买过一次的客户，老客户指一年内购买过两次以上的客户(含两次)。这两种客户人群，我们可以从数据魔方得到具体的数据(如下图)

根据以上的数据参考，再结合店铺后台量子(下图)，可以看到直接访问的数量和回头客占比，这两个数据可以判断，目前老客户的维护工作做得够不够。

接着，我们再更深入的了解老客户的人群，包括性别，年龄段，消费能力等(如下图)，

店铺客单价表

购买者性别&年龄分析

通过以上的各方面数据结合起来，我们可以看到店铺的老客户人群情况，包括老客户的回头率情况，新客户的发展趋势等。对于主要从付费流量进来的新客户，我们需要做对应的老客户营销，把他们变成重点老客户。以下将分别对这两种客户做不同的营销建议，希望能帮助大家壮大品牌忠诚客户人群。

2.淘宝指数看兴趣

通过淘宝指数，我们可以了解到对于我们的产品感兴趣的客户群的基本情况，如爱好，消费能力，卖家等级，年龄段等，这些数据可以帮助我们更好的了解我们的客户群体他们的兴趣点，我们可以根据他们的兴趣点，制定相关的营销维护方案。

二、新老客户营销建议

1.会员等级

建立会员等级，针对不同等级会有不同的特权享受。比如，普通会员需要在店铺购买过一次产品，成为普通会员，可以享受普通会员的折扣价格等。通过这种方式，带动老客户加入会员的行列，并为了享受更多的特权而提升自己的等级(通过购买更多的产品)，会员等级权限设定参考如下：

2.微博，微淘，帮派，后院等粉丝维护

通过二维码进行店内外宣传，引导买家关注本店微博，微信，微淘等，成为粉丝。(微博已推出粉丝节专享，可以利用这个吸引新老客户添加关注)，粉丝积累前后，店主要做好这几个平台的内容更新维护，包括发布产品信息，客户感兴趣的内容，活动信息等，以后这几个平台就会成为老客户引流的主要渠道。无论是活动还是新品信息，都可以通过这些渠道进行免费宣传，且转化会比较高，因为基本都是忠实的粉丝(老客户)。以下为参考的宣传关注的展示方式： 查看更多相似文章