奈飞文化集ppt_sufe读书丨奈飞文化手册读后感

NETFLIX算法

奈飞文化手册》是当前炙手可热的流媒体巨头奈飞的前任首席人才官Patty·McCord(帕蒂·麦考德)的作品。在奈飞的14年，她打造出了当前硅谷最受人尊敬的企业文化。2009年，奈飞公开发布一份介绍企业文化的PPT—《奈飞文化集》，在网络上被累计下载1500万次，被Facebook的首席运营官Sheryl Sandberg(谢尔丽·桑德伯格)称为“硅谷最重要文件”。可能很多人不太熟悉奈飞，但是它给我们带来的作品却是耳熟能详——《纸牌屋》、《白夜追凶》，奈飞与Facebook、谷歌、亚马逊并称“美股四剑客”。而且早在2009年，奈飞早就成为了硅谷公司争相效仿的对象。

看完了这本书，感觉很多观念都是和自己的直觉甚至是国内的企业管理现状完全相反的，奈飞的企业文化工作者们的一些做法在外界看来有时候不仅仅是颠覆的，而且是疯狂的，但是最终都创造出了惊人的效果。例如：奈飞主动取消了休假制度、报销制度和差旅制度，在公司内部建立了一家猎头公司。奈飞之所以能够在当前企业经营上取得巨大的成功，正是因为他们的战略中融入了文化，企业管理深入融入业务之中，也成为一线人员。下面介绍3点主要观点。

1.只招成年人

所谓的成年人，书中并没有提及自己的奈飞定义，我觉得成年人不仅仅是年纪上的成熟，也是职业素养上面的额成熟。对于成年人的管理规则就是不让一些条条框框的规则限制他们，给他们足够的自由、决定权利和信任，并且给予他们同行业最高的薪水标准，从而激发了巨大的创造力。

2.让每个人都去理解公司的业务

高层管理者以为分享业务遇到的麻烦会加剧员工的焦虑感，但其实更让人焦虑的是对信息一无所知。尽量告诉员工他所处的环境中的所有信息，然后由他来判断怎样行动是最合理的，而不是只告诉他你认为他需要的信息，让他严格按照指令来行事。这是奈飞一直在避免的事情，也可以说是奈飞一直保持自己灵活变革能力的原因。我认为信息的及时公开和共享是至关重要的，只要是公司的信息，就是和自己相关的，不能用信息的垄断来显示自己的权威和优越感。但是要做到让每个人都能够理解自己的工作、公司的业务也是非常难的，因为个人习惯、利益诉求等阻碍重重。

3.绝对坦诚，然后获得真正高效的反馈

商业环境中最有价值的洞见之一，就是明白礼貌而诚实地告诉员工真相并非是一件残忍的事。事实上，开诚布公得告诉员工他们需要听取的意见，是获得他们信任和理解的唯一途径。公开谈论，是奈飞的重要要求之一，无论是对下属，同事还是上司。奈飞要求管理者成为坦诚的表率，不仅要坦诚成绩，更要坦诚问题和失误。在奈飞每一个人都要做一个“开始、停止、继续”的练习。每次开完会你都要告诉你的同事一件他应该开始做的事情、一件应该停止做的事情和一件他应该继续做下去的事情。

坦诚意味着你要直面自己的缺点、甚至不断接受公开的批评，刚开始可能会得罪不少人，但是最终会发现这种直截了当真的非常有帮助，坦诚的价值终会显现。

自由与责任是奈飞文化的核心，企业文化是指导员工如何工作的一种战略，是一家企业建立起来的氛围场。奈飞正是自己摸索出了这套独特的算法而成就了自己的商业神话。

撰稿丨杨凡

编辑丨许佳宇

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