实验室应该获得管理和实施实验室活动所需的人员、设施、设备、系统及支持服务。
人员:所有可能影响实验室活动人员,无论是内部人员还是外部人员,应行为公正、有能力、并按照实验室管理体系要求工作。实验室管理者应确保所有操作专门设备、从事检测和/或校准、评价结果、部署检测报告和校准证书的人员的能力。当使用在培员工时,应对其安排适当的监督。实验室应使用长期雇佣人员或签约人员。在使用签约人员及其他的技术人员及关键支持人员时,实验室应确保这些人员是胜任的并且受到监督,并按照实验室管理体系要求工作。
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实验室应将影响实验室活动结果的各职能的能力要求制定成文件,包括对教育、资格、培训、技术知识、技能和经验等要求。实验室管理者应确保所有操作专门设备、从事检测/校准、评价结果、签署检测报告和校准证书的人员的能力。当使用在培员工时,应对其安排适当的监督。对从事特定工作的人员,应按要求根据相应的教育、培训、经验的可证明的技能进行资格确认。
实验室管理者应制订实验室人员的教育、培训和技能目标。应有确定培训需求和提供人员培训的政策和程序。培训计划应与实验室当前和预期的任务相适应。应该评价这些培训活动的有效性。所谓技能,一般认为是通过练习而形成的合乎法则的活动方式。指掌握并能运用专门技术的能力。通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。
实验室应确保人员具备其负责的实验室活动的能力,以及评估偏高影响程度的能力。
实验室管理层应向实验室人员传达其职责和权限。对与检测和校准有关的管